Экспертиза культтоваров

Экспертиза культтоваров

Издательство: Издательство «Спорт»

Автор: Кулиненков О.С., Лапшин И.А.

Год издания: 2018

Издательство: Издательство «Спорт»

Автор: Якимов А.М., Ревзон А.С.

Год издания: 2018

Издательство: Ай Пи Эр Медиа

Автор: Новокрещенов В.В.

Год издания: 2018

Издательство: Вузовское образование

Автор: Левкин Г.Г.

Год издания: 2018

Издательство: Вузовское образование

Автор: Левкин Г.Г.

Год издания: 2017

Издательство: Университет экономики и управления

Автор: Горбатова Е.Ф., Узунова Н.С.

Год издания: 2017

С этой книгой также читают

Автор: Перхуткин В.П., Перхуткина З.И., Овчарук Т.А., Недух Е.Н., Панюкова М.Л.

Год издания: 2006

Просмотр оглавления издания

Просмотр списка использованных источников

Бесплатная горячая линия

8 800 555 22 35

е-mail: [email protected], [email protected]

Доступ к фондам ЭБС IPRbooks предоставляется круглосуточно.

410012, г. Саратов, ул. Вавилова, 38/114, офисы 425, 428, 1019

Тел./факс: 8 (8452) 24-77-97, 24-77-96

Мы в социальных сетях:

Отдел комплектования ЭБС IPRbooks:

Отдел продаж и внедрения ЭБС IPRbooks:

доб. 206, 213, 144, 145

Сетевое издание «www.iprbookshop.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 7 декабря 2018 года. 16+

Установите баннер на ваш сайт:

Инструкция по установке кнопок электронно-библиотечной системы «IPRbooks»

Для установки одного из баннеров ЭБС «IPRbooks» на свой сайт, скопируйте код из соответствующего поля и поместите его в необходимом месте на вашем сайте.

Экспертиза культтоваров

Товароведение и экспертиза культтоваров: товары для спорта и активного отдыха / Ходыкин А.А., Ходыкин А.П., — 4-е изд. — М.:Дашков и К, 2016. — 352 с. ISBN 978-5-394-01735-3 — Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/415318

Учебник написан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта третьего поколения. В нем рассмотрены товары культурно-бытового назначения, пред назначенные для активного отдыха: спортивный инвентарь, охотничьи и рыболовные товары, транспортные средства личного пользования. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Товароведение» и «Торговое дело», а также для широкого круга товароведов, работников маркетинговых служб, продавцов и покупателей спортивных товаров и транспортных средств.

Ляшко А.А., Ходыкин А.П. Товароведение и экспертиза культтоваров

Учебное пособие написано в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности «Товароведение и экспертиза товаров».
В нем рассмотрены товары наодных художественных промыслов, ювелирные изделия, часы, игрушки, книги, товары для творчества и делопроизводства. Отражена классификация, потребительские свойства, факторы, формирующие качество и ассортимент, современные требования к качеству.

Учебное пособие — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007 — 289 с.

Ходыкин А.П. и др. Товароведение непродовольственных товаров

Учебник/ Ходыкин А. П., Ляшко А. А., Волошко Н. И. и др.- М.: Дашков и К, 2006. — 540 с.

В учебнике рассматриваются товары хозяйственного, культурно-бытового назначения, одежда, обувь, галантерея и средства для ухода за кожей. Дана их классификация, характеристика ассортимента, требования к качеству. Учебник написан в с.

Ердакова В.П. Товароведение и экспертиза пластмасс и бытовых химических товаров

Качанина Л.М., Дармажапова Н.М., Занданова Т.Н.Таможенная экспертиза качества продовольственных товаров и сырья

Методическое пособие к выполнению лабораторно-практических работ для студентов специальности 080401 «Товароведение и экспертиза товаров»
Издательство ВСГТУ г. Улан-Удэ, 2006 год, 56 стр.

Лабораторная работа 1 Организация таможенного дела. Стоимостная экспертиза
Лабораторная работа 2 Таможенное оформление и тамож.

Таскина О.В., Фарков А.Г. (сост.) Экономическая, маркетинговая и логистическая части дипломной работы специальности Товароведение и экспертиза товаров

Методические рекомендации по выполнению экономической, маркетинговой и логистической частей дипломных работ студентами специальности 080401 «Товароведение и экспертиза товаров» всех форм обучения. — Бийск : Изд-во АлтГТУ им. И.И. Ползунова, 2006. — 92 с.

Методические рекомендации освещают вопросы, связанные с содержани.

Таскина О.В., Фарков А.Г. (сост.) Экономическая, маркетинговая и логистическая части дипломной работы специальности Товароведение и экспертиза товаров

Методические рекомендации по выполнению экономической, маркетинговой и логистической частей дипломных работ студентами специальности 080401 «Товароведение и экспертиза товаров» всех форм обучения. Бийск : Изд-во АлтГТУ им. И.И. Ползунова, 2006. — 92 с.

Методические рекомендации освещают вопросы, связанные с содержанием.

Сташева М.А., Власова Е.Н. Методические указания по курсам Товароведение, экспертиза и стандартизация, Теоретические основы товароведения и экспертизы

Для студентов специальностей 080111 Маркетинг, 080401 Товароведение и экспертиза товаров и 080301 Коммерция (торговое дело) заочной формы обучения
Иваново: Ивановская государственная текстильная академия, 2006. – 20 с.

Методические указания предназначены для студентов заочного факультета спец. 080111, 080401 и
0.

Бойко Т.С. Товароведение и экспертиза товаров

Учебное пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2003. – 112 с.

Содержание учебного пособия соответствует государственному образовательному стандарту по дисциплине «Товароведение и экспертиза товаров». В учебном пособии излагаются вопросы общей части товароведения и экспертизы товаров, которые являются основополагающими для изу.

Экспертиза культтоваров

Издательство: Издательство «Спорт»

Автор: Кулиненков О.С., Лапшин И.А.

Год издания: 2018

Издательство: Издательство «Спорт»

Автор: Якимов А.М., Ревзон А.С.

Год издания: 2018

Издательство: Ай Пи Эр Медиа

Автор: Новокрещенов В.В.

Год издания: 2018

Издательство: Вузовское образование

Автор: Левкин Г.Г.

Год издания: 2018

Издательство: Вузовское образование

Автор: Левкин Г.Г.

Год издания: 2017

Издательство: Университет экономики и управления

Автор: Горбатова Е.Ф., Узунова Н.С.

Год издания: 2017

С этой книгой также читают

Автор: Перхуткин В.П., Перхуткина З.И., Овчарук Т.А., Недух Е.Н., Панюкова М.Л.

Год издания: 2006

Просмотр оглавления издания

Просмотр списка использованных источников

Бесплатная горячая линия

8 800 555 22 35

е-mail: [email protected], [email protected]

Доступ к фондам ЭБС IPRbooks предоставляется круглосуточно.

410012, г. Саратов, ул. Вавилова, 38/114, офисы 425, 428, 1019

Тел./факс: 8 (8452) 24-77-97, 24-77-96

Мы в социальных сетях:

Отдел комплектования ЭБС IPRbooks:

Отдел продаж и внедрения ЭБС IPRbooks:

доб. 206, 213, 144, 145

Сетевое издание «www.iprbookshop.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 7 декабря 2018 года. 16+

Установите баннер на ваш сайт:

Инструкция по установке кнопок электронно-библиотечной системы «IPRbooks»

Для установки одного из баннеров ЭБС «IPRbooks» на свой сайт, скопируйте код из соответствующего поля и поместите его в необходимом месте на вашем сайте.

Экспертиза качества культтоваров – порядок проведения, права и обязанности сторон

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков культтоваров продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Что такое экспертиза

Ситуация, когда потребителю продают культтовары ненадлежащего качества не редкость. Как правило, в этом случае покупатель обращается к продавцу (уполномоченному лицу) с просьбой устранить недостатки, обменять культтовары или вернуть за него деньги.

Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка. Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение культтоваров самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества культтоваров .

экспертиза качества культтоваров – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

• определение причин образования дефектов;
• процент снижения качества товара.

Кто вправе проводить экспертизу

Экспертизу качества культтоваров вправе проводить:

• специалисты в данной области — эксперты;
• общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Когда может быть проведена экспертиза

экспертиза качества культтоваров может быть проведена:

• до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после подачи заявления в суд.

Этапы проведения экспертизы товара

Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и важно! знать особенности каждого из них.

Подготовка письменного задания

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.

Заказчиками могут быть:

• физические лица;
• юридические лица;
• экспертиза может проводиться на основании постановления суда.

• задание оформляется в произвольной форме;
• в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Вопросы для проведения экспертизы

Перед проведением экспертизы качества культтоваров необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

Основные правила составления вопросов

• все вопросы должны быть понятными, не содержать формулировок, позволяющих ответить на них неоднозначно либо расплывчато;
• необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много — один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее только запутать;
• составленные вопросы должны соотноситься между собой — быть взаимосвязанными;
  ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, ответ на второй на третий и т. п.

Первый вопрос для эксперта

Целесообразно в первую очередь задать следующий вопрос эксперту:

Имеет ли культтовары недостатки, а если имеет, то какие?

Такая постановка вопроса позволит определить целесообразность всех последующих действий.

Второй вопрос для эксперта

В какой период времени возник или мог возникнуть каждый из обнаруженных недостатков культтоваров, связанны ли указанные периоды времени с событиями, которые происходили с товаром, в том числе с передачей культтоваров?

Нередко случается, что определить точную дату возникновения недостатка или причины такого недостатка просто не представляется возможным. в такой ситуации необходимо определить, когда товар был передан покупателю.

Последующие вопросы

Целесообразно также поставить следующие вопросы в зависимости от обстоятельств:

• о характере дефекта (физическом, химическом, механическом, технологическом и т. п.);
• об объемах дефекта;
• влияет ли дефект на эксплуатационные и эстетические свойства культтоваров;
• носит ли дефект производственный характер;
• мог ли недостаток культтоваров образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки со склада изготовителя в магазин;
• содержит ли маркировочный ярлык правильную рекомендацию по использованию (на русском языке);
• мог ли дефект образоваться в результате неправильного использования товара;
• соблюдены ли технологические нормы при производстве и т. п.

Передача письменного задания

Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале.

Оповещение заинтересованных лиц

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы.

Как минимум следует оповещать:

потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица);
продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

• время проведения экспертизы;
• место проведения экспертизы;
• наименование экспертной организации (фио эксперта).

Проведение экспертизы качества

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

• основной этап, во время которого культтовары подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.
• заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Права потребителя во время проведения экспертизы

Во время проведения экспертизы качества культтоваров покупатель вправе:

• задавать вопросы;
• сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
• заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Акт о проведении экспертизы качества

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому важно! знать основные требования.

основные требования при оформлении заключения эксперта

В заключении должны быть указаны следующие сведения:

• точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования;
• место первичного осмотра культтоваров (при необходимости);
• указание документа, ставшем основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. п.;
• данные об организации и специалисте, проводившем исследование. (полностью имя, отчество и фамилия, данные об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность);
• подпись эксперта;
• вопросы в формулировках изложенных инициатором экспертизы. если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображает первоначальный вариант;
• полное и исчерпывающее описание исследуемого товара — культтоваров с указанием уникальных признаков, характеризующих его;
• фотофиксация;
• изложение последовательности осмотра и исследования;
• анализ данных, полученных во время исследования;
• указание методов, используемых для получения результатов;
• персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы;
• в заключении должна быть отображена оценка полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.

Типичные ошибки при оформлении акта

• отражаются время и место проведения только осмотра, а не всего времени, затраченного на проведение исследования;
• вместо полных персональных данных – фамилии, имени и отчества вписываются только инициалы;
• указывается только степень образования («высшее») без расшифровки учебного заведения и специальности согласно диплому;
• вместо данных о стаже работы экспертом указывается общий трудовой стаж;
  не отражается описание исследований, проведенных для получения ответов на поставленные вопросы.

Стоимость проведения экспертизы культтоваров

Стоимость проведения экспертизы качества культтоваров зачастую составляет существенную сумму. Как правило она находится в пределах от 4500 руб. до 30000 руб.

Расходы по проведению экспертизы могут нести:

• магазин (уполномоченное лицо) — По общему правилу;
• потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы.

Срок проведения экспертизы качества

Срок проведения экспертизы качества культтоваров зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

Реестр экспертных организаций

Реестр экспертных организаций, осуществляющих исследования товаров (работ, услуг) на потребительском рынке Иркутской области

Полное наименование организации

Адрес, сайт в интернете

Ассортимент товаров, подлежащих экспертизе, виды экспертизы

Торгово-промышленная палата Восточной Сибири (Управление экспертизы и оценки собственности)

664003, г. Иркутск, ул. Сухэ-Батора, 16. http://www.ccies.ru/ru/

Непродовольственные товары (исследование образцов продукции проводится в аккредитованных лабораториях).

Центр независимой экспертизы ООО «Сиб-эксперт»

664025, г. Иркутск, ул. 5 Армии, 28Б – 1 офис. http://www.sib-expert.ru/

Судебная экспертиза,
эспертиза морального вреда,
бухгалтерская,
другие виды

ООО «Сибирский инженерно-технический центр «Интекс»

664025, г. Иркутск, ул. Степана Разина, 5, офис 318. http://inteks.irkutsk7.ru/

Товароведческая экспертиза:
— экспертиза обуви;
— экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий;
— экспертиза мебели и изделий из дерева;
— экспертиза изделий из кожи;
— экспертиза пушно-меховых и овчино – шубных товаров;
— экспертиза культ товаров;
— экспертиза электробытовых товаров;
— предотгрузочная экспертиза товаров по количеству и качеству;
— приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки.

ООО «Иркутский центр сертификации, экспертизы и менеджмента»

664022, г. Иркутск, ул. Советская, 26. http://ircsem.ru

Пищевая продукция и продовольственное сырье, промышленная продукция и услуги, перечень на сайте: http://ircsem.ru/services

Научно-Учебно-Экспертный и Консультационный Центр «Автотранспротные Технологии»

664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83. http://www.avtoekspertiza.com/

Автомобили и комплектующие

ООО «Байкальский экспертно-правовой сервис»

664050, г. Иркутск, ул. Байкальская, 273 А. http://baikalskii-ekspertno-pravovoi-servis.irkutsk7.ru/

Юридические услуги в суде.
Бухгалтерская, судебная, строительная экспертизы