Ресо гарантия страховой случай по осаго

Ресо гарантия страховой случай по осаго

Доброго дня.
Много писать не буду: в ДТП не по моей вине оформили европротокол, после чего я обратился в РЕСО, чей полис ОСАГО я имею.

Что понравилось:
1. Оперативно обслужили. Очень много сотрудников, приняли сразу.
2. Вежливый персонал.
3. Оценщики согласились внести в заключение царапину на двери, которую я не заметил при оформлении ДТП (впервые попал, был на нервах). Правда с пометкой «возможно, является следствием ДТП».
4. Выплата оказалась выше, чем ожидал исходя из отзывов в интернете.
5. Выплатили быстро — недели не прошло.

Что не понравилось:
1. Повреждены: крыло (под замену), зеркало (замена), дверь (покраска) и поворотник (замена). За это мне выплатили 16 тыс. руб, чего хватит лишь на замену крыла.
2. Девушка, принимавшая документы, отправила меня по этапу к оценщикам. Когда осмотр был завершён и они сказали «до свидания» я попросил копию акта о подаче мною документов. Оказалось, что нужно возвращаться к девушке. А от неё я услышал: «Сейчас сделаю, но вы же сразу не попросили».
Я немного не понял, с какой стати эта стандартная процедура не была осуществлена своевременно без напоминаний с моей стороны (когда меня отправили к оценщикам, я не знал, что это завершающий пункт сценария) и почему меня упрекают. То есть я отдаю все документы, а мне в ответ по умолчанию ничего не выдают. Исчезнут они и что, как и к кому мне тогда апеллировать?

Итого:
Лучше, чем могло бы быть, но хуже, чем могло бы быть.

Главные правила КАСКО от Ресо Гарантия

РЕСО-Гарантия является компанией, которая оказывает различные услуги по страхованию. Приоритетными направлениями считаются выдача полисов КАСКО и ОСАГО.

За последние годы компания значительно увеличила сумму страховой премии. Поступления от клиентов с 2013 по 2019 годы возросли на 19,4%. Размер аккумулированных премий по данным 2019 года вывел фирму на третье место среди всех страховых компаний России. 40% оказываемых услуг принадлежит выдаче полисов КАСКО.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Филиалы компании располагаются во многих городах страны. Всего насчитывается около 800 офисов. По данным независимого агентства Эксперт РА РЕСО-Гарантия имеет самый высокий уровень надежности А++.

Клиенты, которые хотят застраховать собственный автомобиль на добровольной основе, должны выяснить правила КАСКО от Ресо Гарантия, чтобы заключить договор о сотрудничестве.

Центральные моменты

В договоре компании определены некоторые моменты, которые являются центральными. Именно по ним производится страхование в 2019 году страховщиками РЕСО-Гарантия.

Важным моментом является расчет страховой суммы. РЕСО-Гарантия предоставляет неагрегатные выплаты, которые производятся страховщиками при каждом возникшем страховом случае. При этом не учитывается количество происшествий за страховой период. Лимит остается неизменным на весь срок действия договора.

Когда производится полная выплата страховой суммы по ущербу, предусмотренному договору, полис остается действительным. Исключение в данном пункте составляет только полная гибель транспортного средства.

При расчете страхового возмещения при ущербе не учитывается износ транспортного средства на момент происшествия или подписания договора.

В правилах страхования по КАСКО отмечаются условия полной гибели транспортного средства. Она констатируется тогда, когда на восстановление автомобиля требуется более 80% от его стоимости. При расчете исключаются амортизационный износ в момент выдачи страхового полиса.

Согласно договору КАСКО и ОСАГО в РЕСО-Гарантии износ начисляется по следующей схеме:

Договором определяется срок подачи заявления об ущербе, который понесло транспортное средство. Клиент может обратиться в 10-дневный срок с письменным обращением. Учет ведется только по количеству рабочих дней.

Если транспортное средство было угнано, то страховщик определяет срок в 24 часа. Именно столько времени дается на устное оповещение компании об отсутствии автомобиля. Для получения компенсации страхователь должен обратиться с письменным обращением. На это ему дается три рабочих дня, иначе выплаты не будут произведены.

При ущербе страховая компания должна выплатить компенсацию в течение 20 дней, а сам расчет производится безналичным способом на счет клиента

Если произошла тотальная гибель транспортного средства, то срок увеличивается до 30 дней.

Правила КАСКО от Ресо Гарантия предусматривают сроки возмещения денежных средств при угоне транспортного средства. Компенсация перечисляется в течение 30 дней с момента подачи заявления страхователем. Кроме того клиент должен иметь в наличие необходимые документы и постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона.

Договор предусматривает исключения из страховых случаев. К рискам не относят повреждения колпаков, шин, дисков и других деталей колес, а также натяжных тентов. Если было похищено тентовое изделие, выплаты также не будут сделаны.

Оформление КАСКО для банка производится с учетом индивидуальных особенностей страховой программы и требований конкретного банка к своим кредиторам.

Найти самое выгодное КАСКО помогут рекомендации из этой статьи.

РЕСО-Гарантия проводит выплаты при дополнительных происшествиях. К ним относят повреждения при буксировке транспортного средства, а также нарушения целостности авто в ходе эвакуации. В последнем случае размер компенсации не превышает 1% от страховой суммы.

Клиент может не предоставлять документальное подтверждение при возникновении некоторых страховых случаев.

К ним относят:

• нарушение целостности стекол;
• повреждение фар;
• приведение в негодность элементов кузова.

Компенсация назначается, если размер ущерба не превышает 200 долларов для российских марок транспортных средств и 500 долларов для автомобилей импортного производства.

Обязанности сторон

Договор страхования предусматривает права и обязанности обеих сторон. Отдельно прописываются правила для страхователя и страховщика.

В случае наступления страхового события страхователем, водителем или другим представителем должны быть предприняты меры для спасения автомобиля. Также действия должны быть направлены на помощь пассажирам транспортного средства. Страхователь должен предотвратить дальнейшее повреждения автомобиля и устранить факторы, которые могут повлиять на дополнительный ущерб.

Если в ходе происшествия было повреждено застрахованное транспортное средство, произошла утрата его, а также технических приспособлений, страхователю необходимо действовать в соответствии со своими обязанностями:

1. Нужно в экстренном порядке вызвать правоохранительные органы, которые будут заниматься расследованием данного происшествия. Также важно зафиксировать событие в документально плане.
2. После происшествия страхователь, его представитель или водитель должны обратиться в страховую компанию с письменным заявлением. Его форма устанавливается страховщиком. В документе прописываются все обстоятельства страхового случая.

При хищении транспортного средства также выделяют определенный план действий страхователя в соответствии с его обязанностями:

1. Страхователь, его представитель или водитель обязаны обратиться к сотрудникам Органов внутренних дел для подачи заявления о хищении транспортного средства. Сделать это нужно в момент обнаружения отсутствующего автомобиля.
2. В течение суток страхователю нужно оповестить страховую компанию о возникновении происшествия. Передача данных может быть осуществлена через письменное заявление, отправленное телеграммой или посредством факсимильной связи.
3. При наличии на автомобиле специальной системы поиска и обнаружения, нужно произвести ее активацию. Сделать это возможно, если услуга доступна при угоне ТС. Также стоит оповестить компанию, которая проводит обслуживание данной системы. Способ оповещения прописан в договоре или инструкции.
4. Страхователю дается три рабочих дня на подачу заявления в письменной форме в страховую компанию. В нем нужно указать все обстоятельства происшествия.

Не только страхователь имеет непосредственные обязанности. В договоре прописываются и правила для страховщика. Он должен возместить ущерб в сроки, предусмотренные соглашением.

Если таковые не прописаны, то ориентироваться нужно на общепринятые нормы:

1. При хищении компенсация поступает не позднее, чем через тридцать рабочих дней. Отсчет начинается с момента передачи страхователем в компанию пакета документов и подписания договора, регулирующего действия сторон при обнаружении пропавшего автомобиля.
2. Если страхователь погиб, то выплаты должны быть перечислены также в 30-дневный срок.
3. Для всех остальных страховых случаев предусмотрен срок, равный 25 дням с момента подачи документов страхователем.

Особенности правил КАСКО в Ресо Гарантия

Компенсация при причиненном автомобилю ущербе может высчитываться удобным для клиента способом.

В РЕСО-Гарантии предоставляется несколько вариантов:

• расчет, произведенный страховой фирмой;
• акт о выполненных ремонтных работах, который выдается клиенту в автосервисе-партнере страховщика;
• чек о проведении восстановительных работ на станции техобслуживания, выбранной клиентом самостоятельно.

Пока действует договор КАСКО, возможно уменьшение страховой суммы. Оно связано с естественным износом деталей и частей транспортного средства. Если на ремонт требуется сумма, которая является более 80% от стоимости ТС, то автомобиль не подлежит восстановлению. В этом случае признается его тотальное уничтожение.

В некоторых ситуациях страховщики могут отказать в возмещении ущерба.

Компания выделяет не страховые случаи, такие как:

• намеренное причинение ущерба транспортному средству;
• управление автомобилем водителем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• вождении авто без водительского удостоверения на момент происшествия;
• скрытие с места дорожно-транспортного происшествия;
• уничтожение, арест или конфискация государственными органами транспортного средства.

Страховщики выделяют для клиента пять дней, в которые он может обратиться в компанию для подачи заявления при ущербе. Если произошел угон, то оповещение должно быть сделано в течение суток. А письменное заявление подается в трехдневный срок.

Важные положения договора

В договоре КАСКО РЕСО-Гарантии прописываются важные положения, которые необходимо знать страхователю:

• При расчете цены полиса КАСКО учитывается рыночная стоимость транспортного средства. Если произошли страховые случаи, то размер страховых выплат не уменьшается независимо от степени, характера риска и частоты случаев.
• Если был нанесен ущерб стекольным конструкциям, фарам, фонарям, кузову в незначительной степени, то клиенту не требуются справки из органов. Он может рассчитывать на выплаты не более 5% от полной страховой суммы.
• В случае расчета компенсации при ущербе по обоюдному согласию сторон может не быть учтен износ транспортного средства и его элементов.

Страховщики могут отказать в выплате компенсации клиенту, при этом в договоре прописываются правовые случаи

Среди них выделяют:

• нарушение целостности транспортного средства и невозможность его эксплуатации при естественном износе деталей;
• утрату автомобиля в случаях, предусмотренных уголовным законодательством как вымогательство, присвоение, мошенничество;
• изменение узлов и частей транспортного средства, а также подмену их номеров;
• подделку регистрационных знаков на автомобиле;
• потери коммерческого и морального плана (неполученная выгода);
• кражу и нарушение целостности противоугонных систем, которые были установлены незаконно или не внесены в страховой полис КАСКО.

Компания РЕСО-Гарантия предусматривает рассрочку для клиентов.

Страхователь может внести оплату страховой премии:

• полным платежом;
• двумя выплатами – в день выдачи полиса и в течение полугода (надбавка 3%);
• четырьмя платежами – ежеквартально по 25% с первым платежом в день получения полиса (надбавка 5%).

Страховая сумма должна быть зачислена на счет страхователя при полном уничтожении или угоне в течение 30 рабочих дней. Если транспортное средство понесло ущерб, то срок составит 20 дней.

Для предотвращения спорных моментов между клиентом и сотрудниками страховой компании, необходимо ориентироваться на страховой договор. В нем отражены все тонкости и детали сделки. Если страхователя не устраивают условия, можно обсудить их в момент подписания.

Возраст автомобиля по условиям Премиум КАСКО от Ингосстраха не может превышать 10 лет.

Как должно выглядеть исковое заявление по КАСКО, можно узнать отсюда.

О порядке оформления страхового случая по КАСКО при ДТП читайте тут.

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
   • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
   • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Обзор услуг по ОСАГО от РЕСО-Гарантия

Компания РЕСО-Гарантия занимается страхованием как корпоративных клиентов, так и частных лиц. Она предлагает полисы на различные страховые случаи и входит в ТОП-лучших СК на территории РФ.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

ОСАГО — один из приоритетных страховых пакетов в РЕСО-Гарантия. Такого рода страховая ответственность является обязательной для всех граждан РФ, имеющих собственное транспортное средство. Так как же оформляется ОСАГО в РЕСО? О каких особенностях следует знать каждому автовладельцу? Что влияет на стоимость полиса и как происходит процедура возмещения убытков?

Описание обслуживания

Страхование ОСАГО от РЕСО-Гарантия обеспечивает финансовую защиту автовладельцев в случае нанесения ими имущественного ущерба третьим лицам. Также страховка покрывает все больничные расходы и предусматривает выплаты морального ущерба.

Приобретение данного полиса является обязательным на территории РФ с апреля 2002 года. Каждый автовладелец должен иметь пакет ОСАГО. При отсутствии данного страхования законом предусматривается административная ответственность в виде штрафа.

В России страхование ОСАГО устанавливает следующие суммы касательно возмещения убытков третьим лицам:

Поэтому автовладельцы со стажем при оформлении полиса на всякий случай стараются приобретать дополнительный пакет услуг по ОСАГО, который увеличивает лимит страховых выплат. Такая страховка является недорогой и значительно расширяет возможности страховой ответственности.

Актуальные предложения

В августе 2019 года в закон об обязательном страховании были внесены некоторые изменения, которым ОСАГО от РЕСО-Гарантия полностью соответствует. Такие правки произошли в пункте о возмещении убытков при страховом случае и выплат по полису при отозванных лицензиях.

Под текущие изменения попадают все имеющиеся договоры ОСАГО, действующие на август 2019 года.

Возмещения убытков

Исходя из правок о законе ОСАГО, все выплаты при страховом случае теперь осуществляются прямым возмещением убытков (ПВУ). Каждый пострадавший должен обращаться за финансовой поддержкой исключительно в свою страховую компанию, где был оформлен его полис.

Распространяются подобные изменения лишь на следующие страховые случаи:

• ДТП, где ущерб был нанесён только транспортным средствам;
• авария, произошедшая при участии двух автомобилей (как с прицепом, так и без);
• гражданская ответственность автовладельцев, участвующих в ДТП защищается по ОСАГО.

В случае если в аварии участвовало более двух транспортных средств, было повреждено иное имущество (не ТС) либо нанесён ущерб здоровью и жизни людей, то все потерпевшие должны обращаться за страховыми средствами в компанию главного виновника ДТП.

Кроме того, обращаться в СК виновника происшествия следует в случае, если страховая компания пострадавшего лица была признана банкротом либо у неё отозвали лицензию ОСАГО. Также возмещение убытков производится по тому же принципу, если страховое учреждение потерпевшего не входит в список участников Соглашения касательно прямого возмещения убытков, которое сегодня заключают большинство СК.

Более подробно об изменениях в финансовом возмещении по ОСАГО можно узнать онлайн на официальном сайте РЕСО-Гарантия.

Выплаты для отозванных лицензий

С июля 2019 года страховая компания РЕСО-Гарантия не осуществляет выдачу финансовой компенсации в случаях ДТП, где виновником является водитель, который оформил свою страховку в учреждении с отозванной лицензией ОСАГО.

Если СК автовладельца, спровоцировавшего аварию, относится к таким компаниям, то рекомендовано обращаться:

• к своему страховщику, если ущерб может быть выплачен в рамках ПВУ;
• к уполномоченному страховщику либо РСА, если ПВУ не может осуществиться для покрытия финансового ущерба.

Если же клиентом страховой компании с отозванной лицензией является сам потерпевший, то для получения средств следует обращаться в СК виновника дорожного происшествия.

Чтобы избежать подобных недопониманий, лучше всего оформлять страховой полис в надёжной компании, имеющей лицензию ОСАГО. Особенно важно это стало после введения изменений, которые позволяют требовать выплату ущерба не только от СК виновника ДТП, но и от своего страхового учреждения.

Для получения компенсации от РЕСО-Гарантия, потерпевшему следует предоставить такие документы:

• заявление о покрытии страхового случая;
• справка, подтверждающая ДТП, выданная непосредственно в ГИБДД;
• заверенная копия постановления, указывающего на административное нарушение;
• акт проведённой независимой экспертизы, где указан размер возмещения;
• паспорт транспортного средства;
• водительское удостоверение владельца ТС;
• документ касательно регистрации разбитого автомобиля;
• реквизиты банковского счёта, куда будут перечислены средства.

Список компаний, у которых была отозвана лицензия и по которым РЕСО-Гарантия не осуществляет страховые обязательства, можно просмотреть на официальном сайте учреждения

Размер базовой страховой ставки по ОСАГО определяется для каждого клиента индивидуально. Каким будет тариф — зависит от категории транспортного средства. Также она влияет на то, с какой целью покупается авто и территорию РФ, где авто будет использоваться.

Наказание за отсутствие ОСАГО в 2019 году может применяться как в том случае, когда водитель не оформил полис вообще, так и в том, когда он забыл его дома.

Подробная инструкция, как купить ОСАГО без допов, приведена по этой ссылке.

Величина базовых страховых тарифов для автомобилей, зарегистрированных на территории РФ:

Компания ресо гарантия

Я являюсь агентом страховой компании Ресо гарантия. Мною арендовано помещение в офисном здании и получено разрешение компании на ращмещение их товарного знака. Рекламный баннер будет состоять из двух наклеек на окна с изображение логотипа компании и надписей Ресо страхование. Будет ли данный баннер информационным, либо же рекламным? И необходимо ли согласовывать его разрешение в местной администрации?

Нет необходимости, это информационный формат, реклама должна иметь конструктивные особенности, то есть иметь конструкцию и крепиться к фасаду здания,

По поводу штрафа. Штраф пришел от страхового компания «ресо гарантия». оплатить ли штраф или же нужно разбираться.

Доброго вам времени суток. Компанию ресо-гарантия Вы имеете полное право отправить в суд. пусть она через суд взыскивает штраф. Удачи вам и всего наилучшего.

Сын повредил лицо, накладывали шов. Страховая компания Ресо-Гарантия отказала в выплате страховки, ссылаясь на таблицу страховых выплат№2, имеют ли они на это право.

Александр Геннадьевич, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть полис страхования, от каких рисков ваш сын был застрахован.. полис то на руках? Если вы полагаете, что отказ СК неправомерен, то можете смело обращаться в суд.

Здравствуйте. Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) Нужно ознакомится с отказом. Вы какие действия предпринимали?

Здравствуйте Александр Геннадьевич! Здесь надо смотреть договор страхования, это зависит от страховых случаев, предусмотренных договором.

Здравствуйте, Александр Геннадьевич! Для ответа необходимо знать условия страхового договора, незаконный отказ страховой компании можно обжаловать. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

После ремонта машины по КАСКО в СТОА по направлению РЕСО Гарант страховая компания не хочет возвращать мне вполне пригодную для дальнейшего использования фару. Это законно?

Здравствуйте. Смотрите свой заказ-наряд — куда должны быть переданы снятые детали. Если Вам поставили новые фары, то старые поступают в распоряжение СК. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Доброго времени суток! Отказ Вам вполне законен, так как при замене деталей некоторые страховые могут требовать предоставления замененных деталей от ремонтирующих организаций. Так что Ваша фара может быть нужна для отчета.

При дтп составили европротокол, страховая компания ресо-гарантия отказывается принимать документы (письменное подтверждение об отказе не дают), т.к страховая компания виновника жасо-банкрот.

Даже если отказываются принимать документы, никто не лишал вас права отправить их по почте. Заявление отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа или оставления без ответа — обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Татьяна, Вы вправе подать им документы, например, ценным письмом, почтой, а далее в случае невыплаты страховки обратиться с иском в суд.

По решению суда от 16.06.2016 юрагенству были выплачены деньги страховой компанией ресо-гарантия до сегодняшнего дня мне деньги не выплачены и на все мои вопросы ответ один: да,деньги иолучены нами но уже у нас их нет как появяться так отдадим. Подскажите пожалуйста как вернут свои деньги. Благодарю за любой ответ.

Уважаемый Владимир, обратитесь с письменной претензией к юрагенству. Желаю Вам удачи. С уважением, Емельяненко Надежда.

Я купил годовой полис ОСАГО в компании Ресо-Гарантия. Срок действия полиса с 24 сентября 2016 г. по 23 сентября 2017 г. Регион-г.Орск Оренбургской области. По семейным обстоятельствам выезжаю на постоянное место жительства в г.Краснодар, что предусматривает изменение прописки и регистрации автомобиля (изменение г/н) .Подскажите, могу ли я внести изменения в существующий полис ОСАГО или приобрести новый с доплатой с учётом стоимости существующего полиса.

можете внести изменения в старый когда оформите регистрацию и себя и авто

Нужно будет обратиться в страховую компанию если просто изменение собственника

смотрите правила страхования, затем обратитесь с запросом в головной офис СК через онлайн-сервис.

Мне 46 лет. Моя з/п 10 000 руб. Года два назад перевел «пенсионные дела» в компанию «Ресо гарантия» (Раньше был фонд был «по умолчанию» з/п была 60 000 р.).
Никакой информации от них не получаю. Что нужно и можно сделать что бы не остаться без пенсии вовсе?

Обратитесь к ним письменно за информацией. А пенсию можете перевести в ПФР. Сходите к ним, Вам объяснят, как это можно быстро сделать.

Машина была застрахована в компании «Ресо-гарантия» по договору каско. 01.06.2015 г. в результате ремонта дорожного покрытия транспортному средству был причинен ущерб из-за камней вылетавших из под колес других автомобилей. Был составлен акт осмотра и подано заявление на возмещение ущерба. Ответа не последовало. В сентябре 2015 г. подана претензия — результат тот-же. Проведена независимая экспертиза.
1. Что делать дальше?
2. Можно ли заставить выплатить страхователем неустойку и если это возможно, то в каком размере?

Подавайте иск в суд и взыскивайте со СК вещь ущерб.Помимо ущерба взыскивается штраф 50 % от суммы иска,неустойка. Если конечно это является страховым случаем по КАСКО.Читайте условия договора.

Я подала претензию в страховую компанию Ресо-гарантия по возмещению убытка по страховому случаю, прошло уже 10 дней до сих пор ответа от них нет, когда позвонила СК они мне сказали, что 20 дней календарных нужно ждать ответ на претензию. Это вообще правомерно?

Здравствуйте! Нет, можете в суд обращаться

Вообще-то 20 дней дается на ответ по ОСАГО.В вашем случае обычно 10 дней. Лучше подождать еще 10 дней.Затем уже по ответу обращаться в суд или нет.

Страховая компания РЕСО-Гарантия по КАСКО после страхового случая отказала в частичном ремонте автомобиля, ссылаясь на п.п. 6.2.3. и 13.2.1 «Правил страхования средств автотранспорта» и мотивируя тем, что при оформлении КАСКО (фотографировании авто) были потертости на внешних деталях (перечисленных) за которые СК ответственности не несет. При этом на мой вопрос эксперту-фотографу, для чего такая тщательная съемка авто (не менее 55 фото деталей авто). Ответ эксперта — чтобы я не пытался предъявить выявленные недостатки как страховой случай. СК в принудительном порядке дали два адреса своих авто сервисов. Машина в данный момент в указанном СК автосервисе. Я дал согласие на ремонт и доплату за свой счет. Написана претензия в СК. Могу ли через суд вернуть свои деньги?

Можете вернуть в судебном порядке.

По страховой компании ресо гарантия?! У нас в районе 2 страховых комп ании. Агенты страховой компании ресо не хотят страховать мою машину потому что я отказываюсь от страхования жизни до нижнего Новгорода ехать 2 часа надо! Объясните мне пожалуйста куда я могу обратиться за помощью чтобы они за страховали мою машину. Росгосстрах предложили очень дорогую страховку туда точно не смогу идти (!

В Роспотребнадзор, в прокуратуру за неправомерный отказ

не тратьте время на жалобы. езжайте в Нижний или купите полис онлайн

Курск. Сегодня обошел страховые компании Росгосстрах, РЕСО — Гарантия и ВСК (доп. офисы). Все говорят, что ОСАГО оформляют только с дополнительными страховками, стоимостью от 1000 руб. При отказе отправляют в головные офисы. Был в РЕСО. Там ОСАГО звнимается один человек. На один полис уходит 1 час. Соответственно — большая очередь и за день мало кто успевает. Похоже что это заранее продуманное решение. Хотите без навязанных страховок, — пожалуйста. В головном офисе сделают все как вы хотите. Но это оказывается почти невозможным. Без страховки ездить нельзя, значит хочешь или не хочешь, будешь платить за навязанные услуги.
Что делать?

К сожалению, нечего с этим поделать нельзя: либо очередь ждать , либо с дополнительными услугами заключать. Можете конечно написать жалобу в прокуратуру, чтобы они провели проверки данных офисов. Но вот ускорит ли это решение Вашей проблемы?!

Закажите полис ОСАГО по сайту любой компании, навязанных услуг точно не будет.

В страховой компании РЕСО-Гарантия 16 лет назад была оформлена страховка с внесением ежегодных взносов в сумме 500 у.е. В конце 2015 г. страховка закончилась и я написал заявление о переводе моих денег в сумме 7700 у.е в сбербанк. Страховая компания через 5 дней перевела мои деньги в сбербанк, однако разница в курсе доллара на мою сумму на день перевода мне денег составила 16000 руб. В старом бланке заявления стояла графа курс доллара на день оформления заявления, в новом-эта графа отсутствует. Каким законным актом определено по какому курсу компания должна была рассчитаться со мной: надень подачи заявления или на день выплаты мне денег?

Здравствуйте! На день выплаты.

Сделал страховку квартиры в ресо-гарантия. После страхового случая сдал документы в компанию выплачивали 49 дней с момента подачи заявления! В итого сумма занижена в несколько раз! что мне делать? Как подать в суд? и могу ли я подать на моральный ущерб?

Здравствуйте! Безусловно, можете. Руководствуйтесь при составлении искового заявления ст. 131, 132 ГПК РФ

В какую идти сраховую компанию, если виновник стаховался в росгосстрахе, а потерпевший в Ресо-гарантия?

В любую. Куда удобнее.

Господа юристы. Суть дела такова:

Страховая компания (ресо-гарантия) не хочет/не может выдать на руки копию экспертизы о ДТП, где должна быть указана дата аварии, список повреждений и фотографии, хотя у них эта экспертиза есть. Дело в том, что мой брат попал в ДТП (он был за рулем, я лишь владелец авто), в него влетел со всей скорости мотоциклист, когда брат выезжал с парковки, и сильно пострадал (мотоциклист), затем подал на него в суд, завели уголовное дело (у мотоциклиста тяжкие телесные), у брата есть свидетели аварии в его пользу, т.к. мотоциклист нарушил ПДД и т.д., но дело шьется белыми нитками, денег на адвоката нет, брат будет защищать себя сам, и ему нужна эта копия экспертизы с зафиксированными в ней повреждениями авто, фото и, главное — самого факта о ДТП от 5 сентября. Но когда я пришел в страховую компанию, мне выдали какой-то акт осмотра ТС, в котором указан лишь список повреждений, ни даты аварии, ни фотографий там нет. Они нужны для того, чтобы суд увидел что повреждения у автомобиля серьезные (из-за высокой скорости мотоциклиста в жилом квартале), тогда как сам мотоциклист заявляет обратное, и, не смотря на свидетелей, суд, похоже, на стороне мотоциклиста (у него есть адвокат и деньги). Как быть? Почему РЕСО не дают эту копию экспертизы и должны ли?

Если дело дошло до суда, вы вправе заявить ходатайство об истребовании этого заключения.

Подайте в суд ходатайство об истребовании доказательства — указанной вами экспертизы.

Ответьте пожалуйста страховая компания Ресо-Гарантия мне предожили срочную операцию на полное удаление щитовидной железы. Спасибо за внимание.

А в чем вопрос Ваш

В этом году в страховой компании Ресо-Гарантия, меня обязывают брать расширенный страховой полис, говоря что с 2015 года, это закон а не пожелание клиента. Законно ли это, спасибо.

Здравствуйте! Нет. Обратитесь с жалобой в ГУ ЦБ Вашего субъекта

Скажите, пожалуйста, в какую в страховую компанию обратиться у виновника-Ресо гарантия, у меня — Росгосстрах?

Здравствуйте, в страховую виновника, конечно, т.е. в РЕСО

Попал в ДТП, у меня новый автомобиль /купил четыре месяца назад/, страховая компания РЕСО-ГАРАНТИЯ в направлении на независимую экспертизу в КАР-ЭКС ООО пишет определить стоимость материального ущерба с износом 50%. Каков алгоритм моих действий в данной ситуации?

Если посчитаете сумму возмещения ущерба. определенную СК, то обращайтесь к независимому эксперту по своему выбору за определением стоимости ущерба по ДТП с учетом износа. Разницу в насчитанных суммах взыскивайте со страховой компании.

Доброго дня! Пишите в страховую заявление о выдаче акта о страховом случае с приложением акта осмотра поврежденного авто, а также заключения независимой экспертизы. Как получите эти документы, обращайтесь в экспертную организацию, пусть делают объективную оценку. После чего претензионного требование в страховой, в случае неудовлетворения в указанный в претензии срок — иск в суд. У Вас есть все шансы взыскать сумму реально причиненного ущерба. Обращайтесь. Удачи.

Страховая компания РЕСО-Гарантия, полис ДОМОВОЙ.
Застрахованные риски. ; залив жидкостью, повреждение застрахованного имущества в результате воздействия жидкости или пара.
Вопрос: Подпадает ли под страховой случай;
— залив соседями с верху;
— затопление квартиры, в следствии засорения канализации, квартира на первом этаже.
Спасибо.

Да. Должно попасть. Это и есть жидкости

Надо изучить правила страхования страховщика, но если там никаких дополнительных условий нет, то такой залив также является страховым случаем. При этом даже если это будет и не страховой случай, все равно Вы имеете право взыскать вред, причиненный Вашему имуществу с виновного лица (ст. 1064 ГК РФ).

Я получил направление от компании РЕСО Гарантия на замену лобового стекла в неофициального дилера, придя домой начал ему звонить, дозвонился через 2 дня, почитав отзывы ужаснулся, в итоге не хочу отдавать свой авто этим мастерам. Могу ли я попросить поменять сервисную станцию?

Здравствуйте! Да, безусловно вы вправе попросить заменить диллера.

В договоре должен быть указа перечень дилеров

Страховая компания Ресо гарантия не выплачивает возмещение по страховому случаю по затоплению квартиры периодически делает запросы, что не хватает каких нибудь данных, последний раз сделала запрос, что в аварийном акте не указаны повреждения, но ведь была экспертиза в которой все указано.

в суд надо подавать. они время просто тянут.

Сегодня хотел сделать страховку по ОСАГО Ваз-2107 в страховой компании ОСАО Ресо-Гарантия в г.Курске, но мне сказали, что я дополнительно должен ещё застраховать квартиру или дачу. Законно ли это и куда я должен обратиться за помощью? Мне 66 лет и лишних денег нет, чтобы увеличивать прибыль страховщиков. До этого страховался в этой же компании. Техосмотр пройден.

это не законно . Вам не вправе навязывать дополнительные услуги — зафиксируйте факт навязывания — запишите разговор на диктофон — и идите в прокуратуру

Снимайте отказ на видео и пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Обращайтесь поможем. Юрист в г.Курске Никитин Олег.

РЕСО-ГАРАНТ. Нет выплаты по ОСАГО, прошло уже 20 дней! Со дня обращения в страховую компанию. При разговоре со страховой, обьясняют что мое дело на рассмотрении в Москве, просят перезвонить завтра. Какие мои дальнейшие действия?!

Здравствуйте! В суд можете обращаться

РЕСО-ГАРАНТ. Нет выплаты по ОСАГО, прошло уже 20 дней! Со дня обращения в страховую компанию. Какие мои дальнейшие действия?!

Добрый день. Уточните у страховщика причину уклонения от выплат. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

04 Октября 2016 16:29

Полис: номер страхового дела AT7118256, АТ7118256

3 года страховал свой автомобиль в этой компании, заплатив около 200 т.р., по мелким царапинам не обращался, лобовые стекла никогда не менял, хотя в полисе прописано что могу это делать 2 раза в год без причины. В итоге когда настал страховой случай, небольшой, без замены деталей, ответили отказом. Стекло решил поменять после реального скола, тоже отказ. Написали что я должен был заявить о страховом случае в течении 10 дней. Я заявил, позвонил, предупредил, получил номер дела. НО. этого оказалось мало, надо было приехать в гл офис и написать им заявление. ))) Вот так вот относятся в этой конторе к лояльным клиентам. В итоге решил дело продать перекупам, пусть судятся с этой конторой. Услугами Ресо больше пользоваться не буду и Вам не советую.

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

28 Сентября 2016 12:10

Нет страхового случая — нет проблем. Случился страховой случай и этот орган (по другому язык не поворачивается) показывает своё истинное лицо, начинаются проблемы — ничего не хотят делать. Главная их работа это собрать деньги с клиентов, а при страховом случае — кинуть их. Моё дело АТ7030193 — третьи лица повредили машину на (по моим подсчётам) 15-20 тыс руб.. При наличии полной КАСКО было отказано в ремонте. Подаю документы в суд, не из-за денег, а из принципа.

Anna Страхование автомобилей / КАСКО

09 Сентября 2016 13:20

Страховалась в мейджере. позвонили предварительно в Ресо, страховка на тот момент без франшиз стоила 120 000. Сотрудник мейджера умудрилась застраховать за 115 000 и впихнуть в страховку франшизу 6 000. Когда я спросила, что такое франшиза, она сказала это разница скидки, и вы ее оплатите только при первом дтп. Но как оказалось на деле, произошло ДТП, точнее поцарапали на парковке всю левую сторону, вызвали гайцов, все оформили как положело, в итоге ресо все 3 элемента посчитало разными страховыми случаями, и за каждое просит франшизу по 6 000 итого 18 000 за одно дтп. По итогу, прислали направление на одну деталь, естественно с франшизой, и на этом тишина, на остальные детали жду уже 2 месяц. Менеджеры вообще не квалифицированные, отказались дополнительно осматривать машину, мало того хамят, но это часть беды, кроме того они вообще плохо разбираются в своем деле и с трудом что то объясняют! Вопрос, зачем я вообще страхую КАСКО.

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

25 Июня 2016 18:36

Все машины всегда страховал в Ресо гарантия каско+осаго. За долгие годы оплат,обращений в страховую компанию не было. Попал в аварию,перед выдачей авто было найдено скрытое повреждение в радиаторе климат контроля которое при дтп было повреждено клипсой и во время сборки было обнаружено. 2 раза вызывали агента со страховой компании и оба раза отказ. Вы пытаетесь кинуть своего постоянного клиента и если данный вопрос не будет решен в ближайшее время я подам в суд и продлевать каско через ресо на свои авто я более не стану. А суд выиграю получив все документы от автосалона и передав их адвокату. Номер дела AT6743253

Olga Страхование автомобилей / КАСКО

24 Июня 2016 18:46

Полис: SYS № 948097896

( полис SYS № 948097896, дело: АТ № 6965306 )

Доброго времени суток!

Я уже почти год являюсь клиенткой компании «рЕСО-ГАРАТИЯ». По началу конечно всё было как в розовых очках: «вот застрахуйте по полному каско ваш автомобиль и ни о чём не переживайте, все риски ущерба машине мы возьмём на себя». Было конечно дороговато, за новый solaris 2015 года, страховка вышла более 100 000 рублей на год, но меня уверили, за железобетонное спокойствие можно раскошелится. В общем я согласилась.

Через некоторое время мой автомобиль кто-то поцарапал на парковке, царапины без вмятин,не значительные, 2 двери и заднее крыло. Со спокойной душей я обратилась в страховую, у меня не уточнили вызывала ли я полицейских, а я и не думала,что при такой цене страховки нужно вызывать участкового, которого как говорят можно и за день не дождаться. Как выяснилось обращение без справок по договору до 15 000р. и только один раз, конечно ремонт стоит гораздо дороже, ведь он у официалов. Проехали, сама виновата, надо читать договора, но всё же считаю что страховщики обязаны рассказывать клиентам о тонкостях подачи страхового случая.

Недавно случился второй страховой случай. 22 мая подойдя к своей припаркованной машине я обнаружила, что у неё немножко отходит бампер, он еле заметно погнут на колёсных арках, а так же значительно повреждён правый передний подкрылок. Я не авто-эксперт, я не знаю как это могло произойти, поэтому в полиции, в заявлении я написала так как есть, и не стала ничего придумывать. Получила заветную справку и через представителя в Дженсере направила все необходимые документы страховой. Узнала что стоимость деталей и работы в Дженсере будет стоить около 30 000 рублей.

Было очень неприятно узнать, что в страховой выплате мне отказано. Пришло официальное письмо, в котором была вот такая фраза: » Согласно заключению эксперта, заявленные повреждения были образованы на застрахованном ТС при иных обстоятельствах, т.е. не могут являться следствием заявленного Вами происшествия».

То есть у «гениального ресо-эксперта» не возникло например мысли, что автомобиль могли задеть при парковке, или автомобиль могли задеть при парковке и потом я не заметив этого ездила с раздербаненным бампером и подкрылком, или я могла наехать на кочку, камень или яму и не заметить повреждений, или я могла наехать на бордюр и не заметить повреждений. и.т.д. Вариантов тьма тьмущая, но «эксперту ресо» «ясно» что это просто не возможно!

Я наверняка не первый человек, который замечает повреждения на машине случайно, ведь при наших дорогах, ненормативных бордюрах и неаккуратных при парковке людей, это абсолютно обычное явление.

По мимо «эксперта», в письме несуразно ссылались на пункт ГК 929 и правил страхования п.1.10. в которых просто содержится информация, которая как раз на стороне страхователя (клиента). Для полного каламбура ещё бы написали, что: «дождь пошёл ввиду того, что повреждения не могут являться следствием заявленного вами происшествия, а солнце светит потому что мы не хотим платить».

Что же господа страховщики, читайте пункты ГК 309, 310, 961, 963, 964. Из которых вы узнаете, что нарушаете мои законные права, и закон в целом. И отказать клиенту застрахованному по каско вы можете только в случае если докажете что повреждения ТС, умышленно нанесены страхователем, всё что случайно, — это и есть тот самый страховой случай.

Вот как получается, платишь больше 100 000р, а ресо НЕ ХОЧЕТ выполнить свои законные обязанности примерно в районе 45 000р., им видимо прибыли больше 100% мало.

И вот интересно о чём думают они когда так нарушают закон, ведь если бы они всё делали по договору я бы и дальше носила им прибыль из года в год, но видимо как у скороспелых бизнесменов, один раз кинуть для них прибыльнее чем получить гораздо большую прибыль пусть и по прошествии времени.

Претензионное письмо не помогло, отмалчиваются и говорят ждите до 20 дней ответа на элементарный вопрос: «будете ремонтировать машину или нет?»

P.S. Понимаю что по суду взыскать деньги получится месяца через 2-3, но зато будет приятная прибавка 50% от ущерба, + 1% от суммы ущерба в день, за незаконное использование моих денег.

Дамы и господа не ленитесь отстаивать свои законные права. Именно от нас зависит то как к нам относятся. Задача страховой получить прибыль, а наше спокойствие за их полисами это иллюзия которая для меня неприятным образом разрушилась.