Независимая экспертиза шума

Замеры уровня шума

Без мира звуков невозможно представить жизнь на планете, и в то же время шумы различной интенсивности могут очень пагубно отражаться на здоровье человека. Но как определить, действительно ли слишком громкая музыка за стенкой или грохот грузовиков с улицы не просто раздражают, но и являются опасным фактором?

Для этого и существуют строгие санитарно-гигиенические нормы, разработанные Роспотребнадзором по замеру уровня шума – как в квартире или жилом доме, так и на производстве. Однако не каждая организация может провести грамотную и качественную экспертизу шума в квартире – для выполнения работ такого рода СЭС должна быть аккредитована Роспотребнадзором. Кроме того, все используемые для измерения шума средства проходят обязательную плановую проверку и включены в государственный реестр. В нашей санитарно-эпидемиологической службе, имеющей аккредитацию, вы всегда можете рассчитывать на оперативное и объективное измерение уровня шума.

Что же именно можно считать шумом, чем опасен при постоянном присутствии в жизни человека, и как осуществляется замер уровня шума в квартире?

Под шумом сегодня принято понимать физический фактор неионизирующего происхождения, к которому относят нежелательные и неприятные звуки различной интенсивности и частоты, способные вызывать раздражение, мешать здоровому сну, работе и отдыху и даже отрицательно влиять на здоровье.

К слову, значение этого фактора очень часто недооценивается, а ведь около 50% всех профессиональных болезней вызваны воздействием звуков различной частоты и интенсивности. Именно поэтому измерение шума – как на работе, так и дома имеет огромное значение для комфортной и здоровой жизни человека.

Как же отражается на самочувствии постоянное присутствие громких или монотонных и однообразных неприятных звуков?

• • Прежде всего, это снижение слуха, которое в результате приводит к тугоухости и даже к глухоте,
• • Нарушение работы нервной системы – отсюда постоянная раздражительность, чувство усталости, стресс и т.п.,
• • Нарушения обмена веществ,
• • Повышение артериального давления, со временем приводящее к гипертензии,
• • Сердечно-сосудистые заболевания и др.

Когда необходимы замеры уровня шума

Лабораторно-инструментальные замеры уровня шума работниками СЭС в обязательном порядке проводятся в следующих случаях:

1. При осуществлении производственного контроля;
2. Как составная часть экологического мониторинга при инженерно-строительных изысканиях и/или в процессе строительства;
3. При проведении мероприятий, связанных с СОУТ (оценкой условий труда);
4. При приеме и сдаче в эксплуатацию законченных строительных объектов;
5. При выделении пустого участка под строительство;
6. При необходимости обоснования планируемой производственной деятельности.

Помимо этого, санэпидемстанцией выполняет замер уровня шума, цена которого зависит от объемов работ и составляет от 1300 рублей, по отдельным заявкам физических и юридических лиц. При этом заказчик по результатам экспертизы получает на руки акт по замерам уровня шума и детальные рекомендации по работе с выявленными нарушениями.

Экспертиза шума в СЭС: что нужно знать заказчику

В перечень работ по экспертизе шума, выполняемых санэпидемслужбой для жилых и производственных помещений, входят:

• • Замеры уровня шума (ночной);
• • Замеры уровня шума (дневной).

Для того, чтобы результат проведенных исследований был максимально достоверным, необходимо соблюсти следующие условия замеров:

1. Колебания относительной влажности воздуха во время измерений не должны составлять более 10%;
2. Погодные условия также способны исказить результат, поэтому важно, чтобы не было выпадения осадков во время замеров, скорость и направление ветра также не должны значительно меняться;
3. За пределами измерительного контура не должны присутствовать звукоотражающие поверхности, способные исказить конечный результат;
4. По сравнению с уровнями звукового давления, измеряемыми во время работы предприятия в каждой октавной полосе, показатели уровней фонового шума должны быть меньше на 6-10 дБ.

Экспертиза уровня шума в жилом помещении

Особенно востребованной является оценка шумового фона в жилых помещениях – домах, квартирах, общежитиях и т.п., поскольку именно здесь человек проводит существенную часть времени.

Как правило, план мероприятий по замерам шума в квартире состоит из следующих этапов:

1. Оценка экспертом особенностей помещения: тип окон, этажность, материал несущих стен;
2. Замер звукового давления с улицы – от соседних строек, автомагистралей, соседствующего с жилым домом рынка, детского сада и т.п., при этом интенсивность звукового фона оценивается с закрытыми окнами, а затем с открытыми;
3. Жилое помещение дополнительно обследуется на предмет присутствия кондиционеров, вентиляционных систем и прочих источников воздухообмена;
4. Работник СЭС оценивает интенсивность и частоту звукового фона при работающей бытовой технике – кондиционере, холодильнике, стиральной машине, кондиционере и т.п.;
5. Обычно замер проводится в дневное время, но по отдельным заявкам заказчиков также выполняется ночной замер уровня шума;
6. Через 2-3 суток экспертом, проводившим замер, подготавливается заключение, в котором указывается соответствие или несоответствие уровня шума имеющимся нормам, а также даются советы по улучшению ситуации.

Обратившись к экспертам нашей санэпидемслужбы, вы будете уверены, что:

• • Экспертиза проводится организацией, имеющей аккредитацию Госпотребнадзора,
• • Все замеры проводятся в соответствии с российским стандартом ГОСТ 23337-2014, санитарными нормами 2.2.4/2.1.8.562-96, а также методикой проведения замеров МУК 4.3.2194-07,
• • При измерениях используются шумомеры и другие приборы, включенные в государственные реестр и подвергаемые плановым проверкам,
• • По итогам замеров экспертами СЭС будет подготовлен экопаспорт/акт по замерам уровня шума.

Экспертиза шума

Купили смеситель в ОБИ он при устоновке шумит магозин взял на экспертизу сегодня позванили сказали что все нормально а если заберем а он опять будет шуметь можно ли вернуть деньги за негоили обменять на другой.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иног
о документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Можно. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Здравствуйте, Елена. Да, можно. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и может требовать возврат денег или обмен товара. Спасибо за Ваше обращение.

Доброго времени. Смеситель не сложное устройство и прежде всего вам надлежало обратиться к сантехнику, чтобы выяснить в чем причина шума вашего смесителя. Один из вариантов это сильный напор воды и сопротивлении ее проходу. Может просто шумит аэратор на смесителе.

Вопрос следующий-если соседи жалуются на шум из нашей квартиры, нужно ли делать экспертизу и можно ли подать на них в суд? Шум — игра на обычной гитаре не громче звука телевизора. При каких децибелах допустимо?

Доброго вам времени суток. Если звук производится не в ночное время, то любые жалобы вообще куда-либо бессмысленны. Удачи и всего наилучшего.

Здравствуйте, И пусть жалуются, ничего страшного нет. Если у Вас нет нарушений, то и волноваться не о чем Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день, уважаемый посетитель! Зачем? Просто игнорируйте жалобы. Не вижу оснований для обращения в суд Всего доброго, желаю удачи.

Доброго Времени суток! Обратитесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР — просите измерить уровень шума. ЕСли нормальный = привлекайте за клевету Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Добрый день! Вам не нужно делать экспертизу. Экспертизу должны делать те, кто на Вас жалуется. Причем с применением специального шумомера и с составлением соответствующего протокола. А в суд на них подавать — это зависит от того, что Вы от них хотите. Какой предмет иска будите указывать.

В суде первой инстанции была проведена строительная экспертиза с замером шума одной экспертной организацией. Можно ли в суде апелляционной инстанции ходатайствовать о двух повторных экспертизах — строительной и по шуму в разных экспертных организациях.

Здравствуйте, вы можете заявить данные ходатайства, если не имели возможности их заявить в суде первой инстанции или вам было отказано в их удовлетворении. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение. Удачи вам и всего наилучшего

Судом была назначена экспертиза-замер шума в моей квартире от котла соседей. Соседи меня в квартиру не пустили, поэтому я не знаю был ли включен котел или нет в момент замеров. Один эксперт был в квартире у соседей, а другой пришел в нашу квартиру и побегал по квартире с шумомером за 2 т.р. 3 минуты, записывая результаты на листок из тетрадки. На моё замечание о том, что для замера шума существуют определенные нормы, которые им не были соблюдены, эксперт ответил, что это судебная экспертиза и можно так. сказал, что судья его знает и ему доверяет. Я в шоке. Посоветуйте, что мне делать дальше.

Если результаты не в Вашу пользу, то требуйте назначения повторной экспертизы. Лучше, если бы Вы зафиксировали на видит процесс экспертизы, чтобы было больше оснований для назначения другой экспертизы. Не забывайте, что у Вас есть право присутствовать на её проведении.

Добрый вечер, любое доказательство, представленное в суд, подвергается оценке. Заключение эксперта также является таким доказательством и оценивается в судебном процессе по общим правилам (ст.67 ГПК РФ; ст.88 УПК РФ; ст.71 АПК РФ; ст. 26.11 КоАП РФ). Если вы не согласны с результатами экспертизы и считаете что она была проведена с нарушениями, то подавайте ходатайство о назначении повторной экспертизы, приложив к ходатайству рецензию. Рецензия предоставляется в качестве заключения специалиста, который производит анализ заключения эксперта с точки зрения его научной и методической обоснованности, соответствия рекомендациям, выработанным общей теорией судебной экспертизы, соблюдения требований законодательства, регулирующего судебно-экспертную деятельность.

Если я оплачу по решению суда экспертизу по измерению ударного шума в квартире соседей, а соседи не пустят экспертов произвести измерения, вернул ли мне деньги за экспертизу?

вернул ли мне деньги за экспертизу? Здравствуйте, если экспертизу не удастся провести, то вы вправе в последствии получить обратно затраченные деньги.

Если ваш иск будет удовлетворён судом, то вы имеете право на возмещение судебных издержек, в том числе расходов на экспертизу.

Если я оплачу по решению суда экспертизу по измерению ударного шума в квартире соседей, а соседи не пустят экспертов произвести измерения, вернул ли мне деньги за экспертизу? У экспертов уточните, действительно ли измерения производятся в квартире соседей, а не у Вас!? Экспертам придется заплатить по условиям договора и доступ к соседям должны предоставить Вы.

Мне нужно замерить уровень шума в квартире, шум поступает от дороги нужна независимая экспертиза что можите посоветовать (г. Тула)

Мне нужно замерить уровень шума в квартире, шум поступает от дороги нужна независимая экспертиза что можите посоветовать[quote][/quote]Обращайтесь в местный орган Роспортребнадзора Его специалисты проведут замер уровня шума.

Как я могу добиться экспертизы измерения шума у меня в квартире. Я считаю что сосед превышает. Норму — 40 дцб днем. Он делает ремонт шумным перфоратором и дрелью на протяжении 3 мес сверлит и сверлит. даже предположить не могу что там можно сверлить.

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Купила смартфон. На громкой связи шум, свист эхо. В магазине требуют провести экспертизу в их сервис-центре, отказываются заменить или вернуть деньги. С момента покупки прошло 3 дня Какмне быть?

Необходима письменная мотивированная претензия.

Проиграла в суде так как было мало доказательств. Хочу сделать экспертизу замера шума и продолжить судится с управляющий компанией дальше. Какие должны быть мои действия дальше?

Мария, у вас есть законное право обжаловать вынесенное решение в вышестоящей инстанции. Решение суда то у вас на руках?

Соседи сверху нарушили звукоизоляцию. Где можно заказать экспертизу по замеру уровня шума?

Экспертизу можно заказать в любом экспертном учреждении, имеющем лицензию на занятие экспертной деятельностью.

Куда следует обратиться за помощью в проведении экспертизы и подачи иска по причине мешающего шума от стука капель из неправильно установленной дренажной трубки сплит-системы у жильцов с верхнего этажа по козырькам балконов под ними?

Здравствуйте! Непосредственно к соседям и в управляющую компанию.

Срок проверки согласно распоряжения 20 дней. Сколько раз имеют право проводить экспертизы по шуму? Хоть каждый деь, пока не установят превышение?

Внеплановые проверки проводят только по жалобам и заявлениям граждан. Количество проверок ограничивается такими жалобами и заявлениями.

У нас провели экспертизу по замеру уровня шума в квартире от работающих лифтов. Проводил: ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в г.Москве.
В их протоколе указаны следующие данные:

Допустимы уровни (ДУ) звука Эквивалент Максимальный с учетом поправки-5 дБА на работу инженерно — технологического оборудования дома: для дневного времени: 35 50 для ночного времени: 25 40

1. Жилая комната, во время работы лифтового оборудования 29 38

Из проведенных исследований они делают следующий вывод и заключение:

В жилой комнате квартиры во время работы лифтового оборудования эквивалентный и максимальный уровни звука не превышают допустимые уровни для дневного времени суток, максимальный уровень звука не превышает допустимые уровни для ночного времени суток, что соответствует п.6.3, п.4 таб.3 и п.3 прим. К таб. СН 2.2.4/2.1.8.562-96; п.6.1, п.6.1.3 изменений и дополнений № 1 СанПиН 2.1.2.2801-10 к СанПиН 2.1.2.2645-10

Вопрос.
А правы ли они?
Во-первых, они проводили измерения только при работающих лифтах.
Во-вторых, согласно МУК 4.3.2194-07 в п.2.6 указано:
При круглосуточной эксплуатации оборудования измерения можно проводить в любое время суток, если это позволяет фоновый уровень. В этом случае возможно сравнение результатов с гигиеническими нормативами для ночного времени.
А по их же данным результаты для ночного времени превышают нормы: они дают эквивалент для ночи 25, а измерения показывают 29.
Согласно МУК эти данные можно использовать и для ночи, а значит, они превышены.
Я права?

А согласно СН 2.2.4/2.1.8.562-96 в п.6.2 указано:
Оценка непостоянного шума на соответствие допустимым уровням должна проводиться одновременно по эквивалентному и максимальному уровням звука. Превышение одного из показателей должно рассматриваться как несоответствие настоящим санитарным нормам.

Значит, по их измерениям сан. нормы не соответствуют? (норма 25, замер-29).
И лифт ведь издает непостоянны шум?

Могу ли я на основании этих данных написать жалобы на нарушение законов?

Вы можете потребовать устранения нарушений санитарных норм — то есть снижение уровня шума

Приобрел телефон 2 месяца назад, стал тарахтеть (шумы) отнес его в магазин в экспертизе отказали, отправляют в сервисный центр на ремонт. Подскажите могу ли я его обменять, либо потребовать уплаченную сумму?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предп
риниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, незави
симо от истечения гарантийного срока на основной товар. 4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

через 45 дней не сделают можете требовать деньги

претензия в магазин — экспертиза — возврат денег

В моей квартире была проведена экспертиза уровня шума от звука кафе (которое находится под нами). Экспертиза проводилась в разрез соответствующей методике, аппаратура была включена не на максимальный режим. По решению данной экспертизы, шум, проникающий в нашу квартиру соответствует норме. Как опровергнуть данную экспертизу? Есть ли определенная форма искового заявления для обращения в суд?

Как опровергнуть данную экспертизу? Александра, опровергнуть можно заказ новую экспертизу. а образцов заявлений не раздаём могу составить на платной основе.

Александра ,всегда можете не согласиться с результатами других экспертиз, обжаловать их. Допустимые уровни шума в квартире установлены СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Я советую вам обжаловать заключение данной экспертизы в судебном порядке. Если необходима помощь в составлении заявления для суда, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Купил Кирби, сильно шумит, отвёз в санэпидемстанцию на экспертизу. По заключению эксперта (если превышает шум заявленным требованиям и гостам) хочу подать иск для расторжения договора купли-продажи, вернуть деньги, но в договоре есть пункт: в случае расторжении договора по инициативе покупателя, выплачивается продавцу в день возврата товара отступное (предусмотренное ст. 409 ГК РФ) в виде уплаты денежных средств в размере 25%. нужно ли платить отступное?

Александр! Указанное положение договора противоречит закону о защите прав потребителей.

Купили новостройку, хотим провести экспертизу по шуму. Сможем ли мы подать в суд на застройщика, для устронения недостатков (компенсациию), если плохая шумоизоляция?

Неизвестно, но если хуже проектной — скорее да.

Судом назначена судебно техническая экспертиза для выявления источника шума от работы насосов в подвале новостройки в связи с нарушением норм (есть эксп заключение Роспотребнадзора). Оплата экспртизы возложена на Застройщика, но он опротестовывает и требует возложить сумму экспертизы на меня. Мне кажется, мои права, как потребителя нарушены, есть подтверждение, если у суда сомнения, я почему должна платить такие неподъемные суммы (80 т.р.).Просто беспредел какой-то. Притом Застройщик и поставленное им ТСЖ всеми силами сначала скрывали недоделки (подгон режимов работы оборудования) а затем при назначении экспертизы стали все это приводить в норму. У меня нет доступа к насосной. Дом принят Госкомиссией, Я обязана заключить договор на эксплуат обслуж, а Застройщик обязан организовать ТСЖ, вот оно на него и работает. Недоделки обнаружены во время гаран строка. Буду благодарна за совет.

Все расходы по заявлению стороны суд должен возложить на проигравшую сторону.

ВЮК предназначена для «быстрых» ответов и советов, а не для того, чтобы писать развернутые рекомендации. Так что не надо обижать людей, которые тратят на Вас свое время и деньги (интернет не бесплатен). В вашей ситуации вам нужен не «быстросовет», а непосредственная помощь юриста (адвоката), который сможет дать Вам рекомендации, только ознакомившись с материалами дела в суде. Если на Вас возложена оплата экспертизы, обжалуйте определение.

Здравствуйте! Если спор о причинах возникновения недостатков идет в пределах гарантийного срока, то обязанность доказывания отсутствия вины в данном случае лежит на Застройщике. На практике суд всегда возлагает расходы по проведению экспертизы на сторону, которая выполняла работы(оказывала услуги). в данном случае застройщик. Но юридическое лицо всегда будет до последнего пытаться снять с себя расходы. (говорю по практике связанной с потребительскими делами). К сожалению больше ничего не могу добавить. Если вы хотите консультацию и оценку вашего дела, то необходимо снять копии с материалов дела и придти на консультацию. Т.к. к сожалению часто восприятие лицом документов и ситуации отличается от действительной юридической трактовки.

Судом назначена экспертиза оборудования в связи с шумом от работы насосов ГВС в подвале новостройки. Есть заключение Роспотребнадзора о превышении нормативов. Руководство ТСЖ поставленное Застройщиком при назначении экпертизы проводит ряд мероприятий по снижению шума, но естественно не сообщает об этом. Цель-доказать, что шума нет и НЕ БЫЛО. Экспертиза проводится спустядва года после ввода дома в эксплуатацию. Какие действия я должна предпринять, если экспертиза покажет норматив по шумам. Сумма заключения очень приличная, ПЕРЕИЗБРАТЬ РУКОВОДСТВО тсж Я НЕ МОГУ.

Неясно, какие исковые требования Вами заявлены в суде. От этого зависит, что Вам необходимо предпринимать. Если это требование о соблюдении нормативов, то ничего. ТСЖ в данном случае предпринимает меры для его выполнения. Если — о взыскании вреда, причиненного нарушением нормативов, то надо искать доказательства, что шум был, но ответчиком произведены действия по его снижению. В любом случае суд взыщет расходы на оплату экспертизы с ответчика только в случае удовлетворения Вашего иска.

В паспорте холодильника шум двигателя 46 децеб. Экспертиза показала 53 децеб.

Вправе ли я предъявить претензию? И потребовать возврата денег?

Если согласно экспертизе указанная мощность дцб вредит жизни и здоровью потребителя, то, конечно, Вы вправе обратиться к продавцу либо для устранения недостатка, либо для возвращения денежных средств, либо для уменьшения покупной цены.

Замер шума в квартире и жилых домах, измерение вибрации

Стоимость замера уровня шума и вибрации в жилом помещении — 5000 рублей.

Перечень оказываемых услуг:

• Анализ шумового уровня;
• Поиск источников шума и вибрации;
• Консультация специалиста по устранению излишнего шума.

Тарифы на дальнейшее обслуживание утверждаются по согласованию сторон.

Вы можете выбрать одну из позиций в нашем МАГАЗИНЕ .

Шум – это проблема, от которой страдает множество жителей больших городов. Вредное воздействие шума на организм, в том числе на органы слуха и центральную нервную систему, приводит к разбалансировке основных функций человеческого тела. Если шум изо дня в день сопровождает Вашу жизнь, то это будет проявляться нарушениями здоровья: бессонница, головные боли, повышение давления. Замер шума – первый шаг, который предстоит сделать человеку, чтобы избавиться от монотонного постороннего звука в квартире. Для проведения измерения необходимо обратиться в Роспотребнадзор за официальной экспертизой. Если результаты Вас не устраивают, Вы имеете право воспользоваться независимой экспертизой, которая позволит доказать, что шумовой уровень в помещении превышен. Проведение замеров выполняется с помощью специального инструмента – шумомера, к которому подключается самописец. По результатам экспертизы составляется протокол измерения шума в квартире, в котором указываются нарушения норм для жилых помещений.

Независимая экспертиза шума в помещении

Независимая экспертиза замера шумов в жилом помещении проводится организацией, обладающей лицензией на проведение данных замеров. Результаты экспертизы будут иметь вес в суде. Однако, экспертиза, выполненная Роспотребнадзором, имеет большую доказательную силу при судебном рассмотрении подобных жалоб. Зачастую, тем, кто обращается с такой проблемой, приходится сталкиваться с отказами по устранению источника неприятного звука. Такие дела решаются в судебном порядке, но для этого необходимо собрать полный пакет документов и заручиться поддержкой опытного юриста.

Все мы проживаем в домах, квартирах, работаем в офисах, на производстве. В каких случаях необходимо экологическое исследование эксперта на уровень постороннего звука? Что при этом обследовании изучается? Звук от различных приборов и оборудования может в буквальном смысле слова сводить с ума. В жилых помещениях люди сталкиваются с проблемой шумных соседей. Это могут быть увеселительные заведения или круглосуточные магазины, расположенные на первых этажах жилых зданий. Какие показатели должны быть в квартире, чтобы не нарушалась норма шума? В дневное время эти показатели составляют 50 дБА (единица измерения шума), а ночью не более 30 дБА. Если эти показатели превышены, то нужно обращаться в Роспотребнадзор или независимую экспертную организацию, которая поможет найти выход из возникшей ситуации.

Определение уровня шума и вибрации

Измерение уровня шумов может потребоваться не только физическим, но и юридическим лицам. Например, в тех случаях, когда нечистые на руку владельцы квартир в здании, где располагается офис или магазин, требуют компенсацию за якобы высокий уровень шума. В таких случаях независимая экспертиза позволит установить, имеет ли место нарушение звукового режима или нет. Эксперт делает замеры уровня звука от холодильных установок, компьютеров, оргтехники, бытовой техники. При необходимости эксперт проведет круглосуточную запись имеющегося в помещении звука, превышающего нормы.

Стоимость измерений зависит от того, какой именно объект нужно исследовать. Цена на замер уровня шума в квартире или автомобиле, естественно, будет ниже, чем экспертиза шума на производстве, в офисном здании или в салоне самолета. Конечно, чаще всего, требуется проверить шум и вибрации в квартире, хотя данное исследование актуально и для нежилого фонда. Например, может потребоваться экспертиза шума от взрывных работ, которые планируется проводить вблизи жилого фонда. Без проведения предварительной экспертизы работы нельзя будет начать. Оценка непостоянного шума на соответствие допустимым уровням должна проводиться одновременно по эквивалентному и максимальному уровням звука и не превышать 75 дБА.

К результатам экспертизы замера уровня шума в квартире рекомендуется приложить медико-социальную экспертизу, свидетельствующую о том, какой ущерб был нанесен здоровью. За медико-социальной экспертизой можно обратиться в лечебное учреждение по месту жительства (районная поликлиника), лицензированное на проведение судебной экспертизы. Но стоит признать, как трудно будет доказать, что именно указанный в технической экспертизе источник шума повредил здоровье. Обращаясь в нашу службу, Вы получаете заключение эксперта и рекомендации, как снизить или устранить шум. У нас есть обширная приборная база, позволяющая выполнять качественную и точную экспертизу.