Образец заявления в гис

Образец заявления в гис

Пн. — Пт.: 9.00 — 18.00,
Tел: (495) 766-19-26;
8 (901) 516-58-47,

E-mail: [email protected]
Skype: ipcziz
В WHATSAPP, TELEGRAM, VIBER: +7 (985) 766-19-26

ИНФОРМАЦИЯ, РАЗМЕЩЕННАЯ НА ДАННОЙ СТРАНИЦЕ НЕ АКТУАЛЬНА! АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДАННОЙ ТЕМАТИКЕ ПРЕДСТАВЛЕНА НА ПОРТАЛЕ WWW.PGU.MOS.RU

Образец заявления (заявки) в Москомархитектуру о предоставлении сведений интегрированной автоматизированной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности г. Москвы (сведений ИАИС ОГД, сведений ИГО ГД (ИСОГД))

Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления

Каждая управляющая компания должна качественно выполнять свою работу и оказывать услуги (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.) Постановление №491 от 13.08. 2006 года чётко регламентирует правила по содержанию общего имущества в многоквартирных домах.

К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

По каким вопросам оформляется обращение?

Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:

1. Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
2. Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
3. Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
4. Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 01.05 2017г.).
5. Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
6. При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
7. В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.

Как правильно составить заявку?

Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.

Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:

1. Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
2. Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
3. Чёткое изложение назревшей проблемы.

Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:

• наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
• данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
• наименование документа;
• суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
• грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
• подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

Алгоритм действий

1. Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки.
2. В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО.
3. Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т. д.).
4. Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи).
5. Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление).
6. Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды. Описать ситуацию, которая сложилась.
7. Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы.
8. В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.

Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.

Директору УК «Счастливый дом»

09.08.2017 года подпись Митрофанова Раиса Ивановна

Коллективная претензия

В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.

Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой. Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении.

Государственная жилищная инспекция
по Оренбургской области

ЛИЦЕНЗИАТЫ И СОИСКАТЕЛИ ЛИЦЕНЗИЙ

ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА

Copyright © 2010 Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области.

При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Пошаговая инструкция по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ

Государственная информационная система ведет учет управляющих компаний и домов, прилегающих к ним, что очень удобно для пользователей сети «Интернет» при поиске необходимого материала. Приведенные ниже рекомендации помогут управляющим компаниям зарегистрироваться в данной системе, следуя описанному алгоритму действий.

Сначала нужно пройти регистрацию в ЕСИА, что позволит получить доступ к дальнейшей работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Этапы регистрации следующие:

1. Получение ключа электронной цифровой подписи в удостоверяющем центре и оформление его на руководителя компании.
2. Переход на сайт ЕСИА. Если регистрация пройдена, то нужно авторизоваться, если нет – то зарегистрироваться.
3. Открыть вкладку «Организация», где будет показана вся ранее заполненная информация.
4. Клик по вкладке «Доступ к системам», поиск ГИС ЖКХ и группы «Администратор организации в ГИС ЖКХ».
5. Вход на сайт ГИС ЖКХ через портал «Гос.услуги».
6. Занесение данных о компании в профиль.
7. Выполнить действие «Добавить полномочие».
8. Заполнение информации о должностном лице.

Сроки размещения информации:

Как и в какие сроки разместить информацию по домам?

В течение 7 дней в систему заносятся:

• письменные обращения граждан в компанию и ответы на них;
• отчеты по формированию денежного фонда;
• планы капитального ремонта;
• объемы сэкономленных энергоресурсов;
• информация о компании: учетные данные, коды, присвоенные в организациях, номер лицензии, адрес регистрации, платежные реквизиты, перечень предоставляемых услуг и работ;
• сведения о третьих лицах, с которыми заключен договор о проведении работ, о сроках расчетов платежей, начисления и порядка оплаты платежей;
• правила снятия показания с приборов учета, данные по проверкам;
• заключенные договора на проведение ремонтных работ и их исполнители, лицевые счета собственников жилья, общедомовое имущество и договоры на поставку электроэнергии и водоснабжения.

За 15 дней необходимо указать:

• виды услуг и работ, которые оказывает компания, в том числе сроки работ и их стоимость;
• документы о регистрации (устав, протокол, список членов правления и руководящего состава);
• информацию о доме, находящемся на территории обслуживания компанией – адрес, дата постройки, номер кадастрового паспорта;
• количество этажей, наличие лифтов;
• описание земельного участка, на котором располагается дом, номер каждой квартиры этого дома, общедомовое имущества.

В течение месяца (до 1-го, 10-го, 25-го числа) публикуются:

• показания приборов учета;
• данные по переплатам и задолженностям;
• заявления о капитальном ремонте и результаты их рассмотрения;
• сумма поступивших денежных средств;
• организации, поставляющие такие ресурсы, как газ, свет, вода, отопление.

За отказ от предоставления и недостоверность информации руководители УК несут ответственность, что влечет за собой наложение штрафа в размере до 200000 рублей или отзыв лицензии на 3 года. Сведения о проверках качества предоставляемых услуг находятся на особом контроле у проверяющих органов. Их необходимо вносить в первую очередь.

Кто ответственен в компании за предоставление данных?

За предоставление информации в ГИС ЖКХ отвечают как руководители компаний, так и их сотрудники, состоящие в постоянном или временном штате. При поручении такой задачи сотруднику руководству необходимо вынести приказ, ознакомить с ним подчиненного, обозначить ему сроки выполнения работы. Игнорирование этих правил оставляет ответственность за руководителем.

Как заполнить перечень работ и услуг для УК — алгоритм действий

Далее приведем пошаговую инструкцию по порядку внесения необходимой информации для управляющих компаний.

Как внести данные ручным способом?

Процесс внесения данных вручную предполагает:

1. переход по вкладке «Объекты жилищного фонда»;
2. поиск нужного дома;
3. открытие раздела «Управление объектом»;
4. заполнение всех нужных групп.

Перечень услуг и работ формируется следующим образом:

1. выбрать действие «Добавить перечень».
2. указать период создания перечня;
3. активировать поле для введения данных;
4. добавить цену, объем и количество;
5. рассчитать стоимость услуги по формуле или вручную.

Как заполнять в электронном виде?

Гораздо удобнее использовать шаблоны для ввода данных, что существенно упрощает работу. Это можно сделать с помощью программы Microsoft Office Excel. Для этого нужно зайти в ГИС и скачать на компьютер электронный документ.

На первом листе документа заполняются следующие поля:

• номер лицевого счета пользователя услуг;
• статус плательщика: собственник или арендатор;
• площадь жилого помещения по паспорту.

На втором листе вводится информация:

• размер процентов, ежемесячно оплачиваемых потребителем услуг от фактически выставленных платежей;
• номер банковского счета;
• адрес расположения дома;
• номер квартиры;
• код жилого дома по Федеральной информационной адресной системе.

Если у одного жилого помещения несколько лицевых счетов, то это обязательно вносится в базу.

После ввода этих данных:

1. шаблон сохраняется на компьютере;
2. осуществляется вход в личный кабинет;
3. требуется авторизация;
4. производится загрузка заполненного файла, и нажимается кнопка «Импортировать».

Раздел «Перечень работ и услуг» заполняется только по шаблону. Оно включает в себя следующие действия:

1. вход в систему;
2. авторизация в личном кабинете;
3. поиск блока «Меню» и его раздела «Справочник»;
4. поиск раздела «Работы и услуги»;
5. нажатие клавиши «Добавление услуги»;
6. выбор работы или услуги из списка или внесение вручную;
7. нажатие кнопки «Сохранить».

После сохранения нужно:

1. зайти в блок «Управляемый дом»;
2. выбрать действие «Перейти к управлению объектом»;
3. нажать команду «Сформировать перечень»;
4. еще раз сохранить все изменения.

Установлению обязательного введения информации об управляющих компаниях в ГИС способствовало большое количество жалоб на обслуживание домов от жильцов домов, которые находятся на обслуживании компаний. Государственные органы поставили вопрос о применении мер жесткого контроля работы таких организаций.

Сведения о компании в электронной базе доступны как контролирующим органам, так и руководителям этих компаний и жильцам домов. Поэтому своевременному внесению сведений, их достоверностью, соблюдению сроков уделяется особое внимание.

Данная электронная система необходима управляющим компаниям для улучшения качества проведения работ и оказания услуг с целью получения положительных отзывов о своей деятельности и возникновению чувства доверия у жильцов. Это поспособствует созданию хорошей репутации организации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: