Ремонт автомобиля договор оказания услуг

Договор на ремонт автомобиля

Отдавая своё авто в ремонт, не лишним будет ознакомиться со своими правами, возникающими при сотрудничестве с автосервисом. К сожалению, ситуации, когда сервисная станция осуществляет ремонт подозрительно долго или вовсе возвращает технику со скрытыми или не устраненными дефектами, нередки. Есть ли возможность у клиента СТО предъявлять претензии автосервису? Какова ответственность работников СТО? Как взыскать ущерб, причинённый некачественным ремонтом?

Договор – обязательный атрибут любого ремонта

Главное, что необходимо помнить клиенту автосервиса – услуги по ремонту авто попадают под действие Закона «О защите прав потребителей», поэтому владельцу транспортного средства нужно иметь на руках документ, который подтверждает сдачу автомобиля в ремонт. На практике таким документом может выступить заказ-наряд или любой другая официальная бумага, где содержится вся необходимая информация. Наиболее полно она будет представлена в Договоре между владельцем ТС и СТО.

Договор ремонта автомобиля, образец которого можно скачать на нашем сайте, затронет все аспекты непосредственно самого ремонта:

• данные владельца транспортного средства (Ф.И.О., адрес проживания, контакты)
• данные транспортного средства (его марка, маркировка агрегатов и т.д.)
• виды работ (перечень необходимых ремонтных мероприятий)
• сроки работ (время приёма заказа и дату сдачи работ)
• порядок оплаты

Обязательным приложением к такому Договору станет список подлежащих замене запасных частей и расходников (масла, технические жидкости) с указанием их стоимости. При сдаче техники в СТО обязательным станет и составление Акта приема-передачи, где следует указать комплектность и имеющиеся повреждения.

Таким образом, чтобы защитить себя от любых форс-мажоров и быть уверенным в грамотном юридическом оформлении сделки, клиенту СТО необходимо получить на руки Договор (с подписью уполномоченного сотрудника и печатью СТО) и Акт. В ряде случаев вместо Договора клиенту сервисной станции может выдаваться заказ-наряд или обычная квитанция.

Ремонт — услуга или работа?

Договор ремонта автомобиля может составляться по-разному: быть договором подряда или возмездного оказания услуг. В разных случаях применяются особые договорные конструкции, которые часто играют определяющую роль при рассмотрении претензий относительно исполнения этих договоров арбитражными судами.

К примеру, прописав в Договоре подряда недопустимость одностороннего отказа исполнителя работ исполнять указанные условия, соответствующего права заказчик лишается. При составлении же договора возмездного оказания услуг данное условие может быть расценено судом как ничтожное, т.е. заказчик сможет без каких-либо последствий отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

В любом случае заключение официального документа на ремонт авто станет лучшим способом избежать любых взаимных претензий. Договор защитит интересы клиента СТО, позволит получить гарантийные обязательства.

Оформление договора на оказание услуг по ремонту автомобиля

Любое имущество рано или поздно приходит в полную или частичную негодность. Не является исключением и автомобильный транспорт. Автомобилю может потребоваться как капитальный ремонт, так и замена определённых запчастей. В любом случае, оформляется договор на оказание услуг по ремонту автомобиля.

Но каковы правила оформления договора на оказание услуг по ремонту автомобиля? Для чего оформляется соглашение рассматриваемого типа? Каковы права, обязанности и ответственность сторон данной договорённости? Поговорим об этом в статье.

Правила оформления

Оформление договора на оказание услуг по ремонту автомобиля необходимо для юридического освидетельствования факта предоставления и принятия ремонтного обслуживания. Порядок заключения договорённости рассматриваемого типа регламентируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2001 года №290 «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту».

Сторонами договора на оказание услуг по ремонту автомобиля являются:

• Исполнитель (поставщик услуг) — лицо, осуществляющее ремонтные работы;
• Клиент (получатель, заказчик) — потребитель услуг по ремонту автотранспортного средства.

Рассматриваемое соглашение оформляется на стандартном листе бумаги (формат А-4), либо на фирменном бланке автосервисного предприятия, оказывающего услуги по ремонту транспортного средства. Настоящий документ оформляется в письменном виде при использовании авторучки синего или чёрного цвета. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля не должен содержать:

• Существенных исправлений, помарок и чернильных пятен;
• Грамматических ошибок;
• Заведомо ложной информации;
• Перечня услуг, которые по факту не будут предоставлены получателю.

Документ, оформленный неправильно, не наделяется юридической силой.

Образец договора

Для наиболее верного оформления рассматриваемого документа необходимо иметь представление о типовом содержании договора на оказание услуг по ремонту автомобиля. Действительное соглашение состоит из следующих пунктов информативного характера:

• Наименование — «Договор на предоставление технических услуг»;
• Регистрационный номер контракта;
• Дата (цифрами, в формате день/месяц/год) и место заключения соглашения;
• Информация из удостоверения личности заказчика, или реквизиты юридического лица;
• Соответствующие данные исполнителя;
• Подробное изложение предмета договора на оказание услуг по ремонту автомобиля;
• Определение прав и обязанностей каждой из сторон соглашения;
• Определение ценового значения договорённости и установление порядка расчёта;
• Утверждение меры ответственности заказчика или поставщика услуг в случае нарушения регламента настоящего контракта;
• Срок действия положений рассматриваемой договорённости;
• Определение мирного и судебного способов разрешения конфликта, в случае возникновения такового;
• Заключительные положения настоящего договора (включают нормативы, на основании которых можно внести изменения в действующий контракт или упразднить его юридическую силу);
• Банковские и юридические реквизиты исполнителя;
• Информация о банковском счёте потребителя ремонтных услуг;
• Личные подписи и юридические печати сторон.

В качестве приложений к рассматриваемому документу могут прилагаться акты следующего характера:

• Изменяющие отдельные пункты соглашения (например, акт об изменении тарифной стоимости услуг по ремонту автомобиля);
• Частично аннулирующие основной договор;
• Дополняющие текущие положения контракта.

Скачать образец договора на техническое обслуживание автомобиля можно по ссылке:

Права и обязанности сторон

Права и обязанности исполнителя и заказчика в обязательном порядке указываются в тексте соглашения. При проведении ремонта транспортного средства, поставщик технических услуг обязан:

• Принять автомобиль клиента по акту приема-передачи и вернуть его соответствующим образом после ремонта;
• Предоставлять обширный спектр качественных ремонтных услуг в соответствии с регламентом оформленного контракта;
• Составить дефектный акт, в случае обнаружения скрытых повреждений в машине, и в течение суток передать его владельцу автотранспортного средства;
• Утилизировать отходы, оставшиеся после ремонтных работ;
• Предоставить заказчику гарантию на все предоставляемые услуги.

Исполнитель имеет право отказаться от выполнения обязательств по договорённости, если:

• Переданные клиентом запчасти не пригодны для внедрения в его автомобиль;
• Следование указаниям заказчика повлечёт причинение непоправимого вреда автотранспортному средству;
• Возникают форс-мажорные обстоятельства, препятствующие процессу ремонта автомобиля.

В свою очередь, обязанностями заказчика являются следующие:

• Предоставление исполнителю всей документации на ремонтируемую машину;
• Предоставление автомобиля на ремонт в сроки, указанные в действительном договоре;
• Своевременная оплата технических услуг;
• Принятие машины после ремонта в течение суток после завершения соответствующей процедуры;
• Проверка результатов ремонтных мероприятий (при участии исполнителя).

Клиент уполномочен:

• На мониторинг качества ремонтных услуг, предоставляемых автосервисным предприятием;
• На расторжение текущего контракта в любой момент (при условии оплаты услуг, оказанных на момент принятия решения об упразднении юридической силы договорённости);
• На отказ от предложенных дополнительных работ по улучшению технического состояния автотранспортного средства.

Ответственность сторон

Права и обязанности исполнителя и заказчика должны соблюдаться сторонами соглашения. Мера ответственности каждого из партнёров по контракту устанавливается в тексте соглашения отдельным пунктом. В стандартном договоре на оказание услуг по ремонту автомобиля определяется следующий алгоритм ответственности сторон:

• Если заказчиком нарушаются сроки уплаты за проведённые мероприятия в отношении его транспорта, на него возлагается имущественная ответственность в виде 0,5 процентов от суммы долга за каждый просроченный день платежа. Необходимо помнить, что пеня не освобождает клиента от расчёта по контракту;
• Если клиент нарушает срок оплаты более двух раз, исполнитель вправе требовать стопроцентную предоплату (в случае дальнейшего сотрудничества);
• Если клиент оставляет машину в автосервисном центре после окончания процедуры технического обслуживания более чем на сутки, с него взыскивается дополнительная плата за хранение движимого имущества;
• До возвращения машины её законному владельцу по акту приема-передачи, исполнитель несёт полную материальную ответственность за данное имущество;
• Если автосервис не осуществляет прописанные в контракте мероприятия в срок, клиенту выплачивается неустойка в виде 0,5 процентов от стоимости ремонта за каждый просроченный день.

Если качество ремонтных мероприятий не соответствует запросу заказчика и противоречит предписаниям, обозначенным в действительном договоре, новые работы организуются за счёт исполнителя.

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Тип документа: Договор на оказание услуг

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 19,8 кб

Достаточно объемный Договор в силу специфики направленности и непредвиденного объема работ по обслуживанию транспортных средств Исполнителем по заключенному соглашению об этом с Заказчиком. Ведь видов работ действительно очень много. Начиная от профилактических, текущих и сложных ремонтов; снабжение запасными частями, подбором квалифицированных мастеров и все это в соответствии с графиком.

Обязательства сторон

Обязательств много. Заказчик берет обязательства:

• доставить транспорт на ремонт или обслуживание и забрать его;
• эксплуатировать транспорт в соответствии технических требований;
• информировать Исполнителя обо всех технических изменениях, особых требованиях и обеспечивать надлежащей технической документацией;
• выплачивать стоимость работ и возмещать Исполнителю расходы на хранение техники.

В свою очередь Исполнитель обязуется:

• принять транспортное средство и выполнить весь объем ремонтных или профилактических работ в соответствии с ГОСТом;
• вернуть транспортное средство Заказчику в безупречном состоянии;
• вернуть замененные детали в подтверждение их замены с дефектной картой;
• предоставить к оплате счет-фактуру.

Права участников договора

Права обеих сторон выписаны достаточно объемно. Среди них можно отметить требования по своевременности и качеству обслуживания, гарантий с обеих сторон по пунктам обязательств.

Остальные пункты

Как и в каждом типовом договоре, в этом тоже прописан порядок расчетов и ответственности по форс-мажорным обстоятельствам, заключительные положения, где, в частности, выписаны действия по спорным вопросам.

Бланк договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Образец договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей (заполненный бланк)

Скачать Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей №

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги по ремонту, плановому техническому обслуживанию или гарантийному ремонту (далее Обслуживание) автомобилей, согласно списка (Приложение №1) заверенного подписью руководителя и печатью Заказчика с обязательным указанием марки (модели) транспортного средства, государственного регистрационного номера. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя по обслуживанию автомобилей в соответствии с условиями настоящего договора.

1.2. Техническое обслуживание и ремонтные работы транспортных средств осуществляются по адресу: , или по согласованию с Заказчиком на других ремонтных площадках.

1.3. Заказчик уполномочивает производить фактическую сдачу и приемку автомобилей в ремонт и из ремонта доверенным лицам, имеющим надлежащим образом оформленные доверенности. Фактом, свидетельствующим о приеме автомобиля и качественном (без видимых недостатков) выполнении ремонта Исполнителем, является подписание доверенным лицом заказ-наряда.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик записывается на обслуживание автомобилей, в соответствии с действующими у Исполнителя процедурами и распорядком.

2.2. Заказчик обязуется поставить на обслуживание указанное в заявке количество автомобилей в срок указанный ему Исполнителем. Автомобили, направленные на обслуживание, должны быть вымыты (вымыт верх автомобиля, низ (днище, включая арки колес).

2.3. По окончании работ Заказчик имеет право осмотреть результат работ, а при обнаружении недостатков выполненных работ немедленно заявить об этом.

2.4. Заказчик может отказаться от исполнения договора при условии, что он не имеет задолженности перед Исполнителем.

2.5. 3аказчик обязан, забрать автомобили в течение рабочих дней с момента оказания ему услуг по обслуживанию автомобилей. Заказчик самостоятельно принимает меры для того, чтобы узнать о моменте окончания обслуживания автомобилей.

2.6. Исполнитель обязуется выполнить услуги по обслуживанию автомобилей с надлежащим качеством и в сроки согласованные с Заказчиком. Сроки выполнения работ Исполнителем в настоящем Договоре не устанавливаются, а согласовываются отдельно в каждом случае, при составлении заявки на ремонт.

2.7. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Исполнитель обязан устранить их в течение рабочих дней или записать Заказчика на другое время для устранения недостатков.

2.8. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения услуг по обслуживанию автомобилей в случае, если:

• имеется задолженность Заказчика по ранее оказанным услугам;
• автомобили поставленные на обслуживание загрязнены, о чем заносится соответствующая запись в журнал заявок на ТО, находящийся у Исполнителя, в присутствии представителя Заказчика (в случае отказа представителя Заказчика подписи, запись считается составленной должным образом, если в журнале есть подпись трех лиц Исполнителя);
• автомобили на обслуживание поставлены с опозданием более чем на минут, относительно времени, установленного Исполнителем при приеме заявки от Заказчика. При отсутствии очереди на ремонт, автомобиль может быть принят в ремонт после опоздания.

2.9. Нести гарантийные обязательства за выполненный ремонт в период:

• Техническое обслуживание – дней с момента окончания выполнения работ (подписания заказ-наряда);
• Текущий ремонт автомобиля, узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Капитальный ремонт узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Рихтовочные и сварочные работы, полная или частичная окраска кузова, антикоррозийная обработка – дней с момента окончания выполнения работ;
• Регулировочные работы – дней, с момента окончания выполнения работ.
• Обнаруженные в период гарантийного срока дефекты, связанные с проведенным ремонтом, устраняются за счет Исполнителя. Гарантия не распространяется на запасные части, предоставленные Заказчиком, т.к. в этом случае ответственность за качество поставленных и установленных запчастей несёт Заказчик.

Заказчик обязуется в случае выявления Исполнителем и информировании Заказчика о наличии скрытых дефектов на ТС подлежащем обслуживанию, в течение рабочего дня сообщить Исполнителю решение относительно продолжения ремонта или о прекращении работ (в т.ч. при необходимости направления своего представителя для осмотра ТС). При не представлении согласия на устранение скрытых дефектов, в срок до двух рабочих дней, с момента получения Заказчиком уведомления, Заказчик обязан принять и забрать ТС с территории Исполнителя, а также оплатить Исполнителю стоимость установленных запасных частей, использованных расходных материалов и выполненных работ. При просрочке указанного срока Заказчик обязан оплатить время простоя автомобиля (охраны) на территории предприятия на основании действующих у Исполнителя расценок. На момент заключения договора рублей в сутки, об изменении расценок Заказчик предупреждается в момент принятия автомобиля в ремонт.

2.10. Исполнитель не несет ответственность за качество установленных по просьбе Заказчика «неоригинальных» запасных частей. В случае поломки установленных «неоригинальных» запасных частей Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость их замены и использованные расходные материалы.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. В день окончания выполнения работ, Исполнитель предоставляет следующие документы: оригинал счет-фактуру и акт выполненных работ (услуг).

3.2. Заказчик обязан принять работу и подписать предоставленный акт выполненных работ (услуг) в день окончания выполнения работ.

3.3. Работы (услуги) считаются выполненными (оказанными) с момента подписания акта выполненных работ (услуг) обеими сторонами.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика принять работы (услуги) Стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

3.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, согласно установленных у Исполнителя тарифов на данные услуги, и стоимости установленных запчастей приобретенных Исполнителем, по действующим у Исполнителя ценам на основании оригинала счета-фактуры и акта выполненных работ, в течение банковских дней, с момента подписания акта выполненных работ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

3.6. В случае если Заказчик своевременно, в течение дней с момента окончания ремонта не забрал автомобили, он уплачивает стоимость простоя автомобиля (охраны) на основании действующих у Исполнителя расценок.

3.7. Сумма договора рассчитывается индивидуально, исходя из заказа-наряда в каждом конкретном случае обращения Заказчика к Исполнителю.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказанных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности, в случае если недостатки вызваны некачественными запчастями, а просрочка исполнения вызвана обстоятельствами независящими от Исполнителя (отсутствие запчастей на складе, поиск и закупка необходимых запчастей в магазинах и на рынке и т.д.). При необходимости приобретения, заказа запасных частей для ремонта, срок выполнения работ Исполнителем сдвигается на время, необходимое для получения, заказа запасных частей.

4.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Штрафные санкции в размере % от суммы простроченной задолженности за фактически оказанные услуги по ремонту за каждый день просрочки могут быть предъявлены Заказчику – за нарушение сроков п.3.6 настоящего договора, после предъявления письменной претензии.

4.4. Штрафные санкции в размере % от общей суммы ремонта за каждый день просрочки могут быть предъявлены Исполнителю – за нарушение сроков выполнения работ, после предъявления письменной претензии.

4.5. Пункты, предусматривающие ответственность сторон применяются только при направлении одной стороной другой письменной претензии.

4.6. Неурегулированные споры по выполнению условий договора рассматриваются в Арбитражном суде.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного календарного года, если до истечения договорного срока за дней от сторон не поступило письменного уведомления о расторжении договора, договор пролонгируется на следующий срок, указанный в договоре.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.3. Приложения к данному договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора, без которых он является недействительным.

5.4. Все изменения и дополнения, к настоящему Договору оформляются письменно в качестве дополнительных соглашений, подписанных обеими Сторонами.

5.5. В случае расторжения Договора Стороны производят полные взаиморасчеты.

Образец договора на оказание услуг по ремонту: квартиры, оборудования, автомобиля

Ремонтные отношения регулируются договорами подряда.

В результате этих работ появляются определенные результаты: отремонтированные квартиры, починенные оборудование, автомобили и бытовая техника.

В целом, к таким договорам применяются нормы Гражданского Кодекса, но в зависимости от специфики предмета или особенностей участников, используются и другие законы.

Это относится, например, к строительному подряду, а в любых потребительских отношениях, в том числе и в ремонтных, важен закон о защите потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Предмет договора

Регулированию ремонтных отношений посвящена глава 37 Гражданского Кодекса.

Предмет определяется в 702-й ст.: исполнитель работ (подрядчик) обязуется по указанию другой стороны (заказчика) произвести работы.

Обязанность заказчика – своевременно принять результаты работ и оплатить их.

Предмет договора обязательно должен быть указан согласно 432-й ст., без этого контракт не будет считаться заключенным.

Другое необходимое условие – начальный и конечный сроки ремонтных работ или их общий срок (1 неделя, 2 месяца и др.)

Гражданский кодекс РФ. Статья 702. Договор подряда

1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
2. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Гражданский кодекс РФ. Статья 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Все остальные пункты, в том числе и цена, могут не указываться 709-я статья.

Рассмотрим предмет конкретного ремонтного договора.

Например: в договоре на оказание услуг по ремонту квартиры предмет может быть сформулирован так: «Исполнитель обязуется в течение трех месяцев произвести работы в квартире, расположенной по т-то адресу, перечисленные в приложении №1 к договору, а заказчик принимает результат, в порядке предусмотренном т-то пунктом и выплачивает исполнителю сумму, указанную в т-то пункте, согласно порядку расчетов, предусмотренному т-то пунктом».

Сроки выполнения

Сроки являются существенным условием и обязательно должны указываться.

Без этого договор не будет признан действительным и не повлечет юридических последствий: заказчик не сможет требовать выполнения работы и выплаты неустоек, а если передавалась предоплата, то вправе будет потребовать только простого возврата суммы.

Обычно срокам посвящают отдельный раздел контракта.

Поэтому, часто предусматривают порядок изменения сроков – 706-я ГК пункт 2.

1. Если из закона или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика.
2. Подрядчик, который привлек к исполнению договора подряда субподрядчика в нарушение положений пункта 1 настоящей статьи или договора, несет перед заказчиком ответственность за убытки, причиненные участием субподрядчика в исполнении договора.
3. Генеральный подрядчик несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субподрядчиком в соответствии с правилами пункта 1 статьи 313 и статьи 403 настоящего Кодекса, а перед субподрядчиком — ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказчиком обязательств по договору подряда. Если иное не предусмотрено законом или договором, заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с генеральным подрядчиком.
4. С согласия генерального подрядчика заказчик вправе заключить договоры на выполнение отдельных работ с другими лицами. В этом случае указанные лица несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы непосредственно перед заказчиком.

В договоре нужно указать начальный и конечный сроки (либо общий), можно указать промежуточные.

Помимо сроков ремонтных работ, которые обязательны, дополнительно указывают сроки приемки работ заказчиком и сроки оплаты.

Ответственность заказчика за срыв сроков приемки предусмотрена в 720-й и 738-й статьях: исполнитель вправе продать результат работы третьим лицам, а полученную сумму, за вычетом своих расходов, возвратить заказчику в порядке, предусмотренном 327-й ст.

Если сроки приемки и оплаты в договоре точно не прописаны, то они производятся в разумный срок после выполнения работ в полном объеме – 314-я и 711-я статьи.

Исполнитель может выполнить свои обязательства досрочно.

В том случае, если стороны занимаются предпринимательской деятельностью, на такую возможность должно быть специальное указание в законе или в договоре – 315-я ст.

Из 711-й ст. п. 1 следует необходимость согласия заказчика на «досрочность» и в других случаях.

Обычно, в договорах оказания ремонтных услуг указывают, что исполнитель «вправе сдать результат работ досрочно».

Это не сказывается на его вознаграждении.

Если в момент действия договора для заказчика становится очевидным, что работы своевременно выполнены быть не могут, он вправе отказаться от исполнения и потребовать возмещения убытков – 715-я статья пункт 2.

Похожим образом защищен и подрядчик на случай невыполнения заказчиком встречных обязательств (оплаты, предоставления материалов и др.) – 328-я и 719-я статьи.

Гражданский кодекс РФ. Статья 328. Встречное исполнение обязательств

1. Встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое в соответствии с договором обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной.
2. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.
3. Если встречное исполнение обязательства произведено, несмотря на непредоставление другой стороной обусловленного договором исполнения своего обязательства, эта сторона обязана предоставить такое исполнение.
4. Правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, применяются, если договором или законом не предусмотрено иное.

Гражданский кодекс РФ. Статья 719. Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда

1. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).
2. Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

724-я статья определяет очень важный для заказчика срок предъявления претензий в связи с плохим качеством работ – гарантийный, либо «разумный» в пределах двух лет (пункт 2).

Соблюдение сроков в ремонтных отношениях очень важно, потому что в случае гибели вещи, при просрочке, риск несет просрочившая сторона.

Например, если заказчик опоздал с приемкой отремонтированного автомобиля, и он был уничтожен стихийным бедствием, ремонт все равно придется оплатить – 705 статья пункт 2.

В договоре должна быть указана точная цена или способ ее определения 709-я ст.

Если стороны об этом забыли, то для определения цены может быть использованы другие документы, предыдущие договоры, если этот не первый, и, только в крайнем случае цена будет определяться по правилам 424-я ст. пункт 3: как обычно уплачиваемая при других сравнимых обстоятельствах.

Если в договоре не указано иное, цена считается твердой и не подлежит изменению.

Возможность изменения прописывается например так: «В случае роста издержек исполнителя, цена, указанная в пункте т-то повышается соразмерно возросшим издержкам, о чем стороны составляют дополнительное соглашение, являющееся частью настоящего договора».

Твердая или строго определенная (например, 10 000 руб.) цена изменяется только при существенном росте издержек исполнителя – ст. 709 пункт 6-й.

Похожее правило применительно к бытовому ремонту содержится в 33-й ст. потребительского закона.

Особое требование к бытовым работам содержится в 735 ст.: цена должна быть конкретно определена соглашением сторон.

Договоры бытового ремонта, например, автомобиля и электроники требуют строгого указания цены 735-я ст., а без этого он не будет считаться заключенным.

Если в договоре не указано иное, оплата в полном объеме производится по завершении работ, но иногда предусматривается предоплата (задаток или аванс) – 711-я ст. п. 2, либо только аванс, но не задаток в потребительских договорах – 735-я ст.

Гражданский кодекс РФ. Статья 735. Цена и оплата работы Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Обязанности сторон

Контрактом предусматриваются обязанности как исполнителя, так и заказчика.

Обязанности исполнителя:

• выполнить ремонтную работу и сдать ее результат точно в срок;
• строго соблюдать задание заказчика и особые требования (стандарты, ТУ и др.);
• выполнять работы своим иждивением 704-я статья, бережно относиться к материалам, выполнять работы на свой страх и риск;
• своевременно информировать заказчика: о росте издержек; о необходимости пересмотра сметы; о непригодности материала; о возможных неблагоприятных последствиях исполнения указания (например, заказчик требует нарушения технологии покраски автомобиля); об иных обстоятельствах как во время исполнения договора, так и до его заключения 716-я ст. п.1,732-я ст.;
• если по ремонтному договору подрядчик привлек иных лиц для исполнения, то он обязан отвечать за их действия 706-я ст.;

Глава 37 Гражданского Кодекса содержит и некоторые иные требования к исполнителю и его конкретные обязанности при определенных обстоятельствах.

Обязанности заказчика:

• своевременно принять и оплатить результат ремонтных работ 720-я ст.
• в предусмотренных случаях оказывать исполнителю содействие (предоставлять материалы, оборудование, документацию и др. – 718-я статья)

Стороны могут в договоре указать и иные условия, не противоречащие закону, например, стопроцентную предоплату, твердые сроки приемки работ, формы отчетности исполнителя (отчеты исполнителя) и др.

Ответственность сторон

При нарушении обязательств одной из сторон, другая имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков 393-я ст.

Исполнитель получает такие права в случае просрочки или уклонения заказчика от приемки работ, а заказчик – при неисполнении, либо при задержке исполнения.

В этом случае, убытки взыскиваются в части не покрытой неустойкой – 394-я ст.

Гражданский кодекс РФ.Статья 393. Обязанность должника возместить убытки

1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, — в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.
4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления.

Гражданский кодекс РФ.Статья 394. Убытки и неустойка

1. Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Законом или договором могут быть предусмотрены случаи: когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки; когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки.
2. В случаях, когда за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена ограниченная ответственность (статья 400),убытки, подлежащие возмещению в части, не покрытой неустойкой, либо сверх ее, либо вместо нее, могут быть взысканы до пределов, установленных таким ограничением.

Для потребительских отношений ответственность исполнителя за просрочку установлена 28-й ст. п. 5 закона о защите потребителей и составляет 3 процента за каждый день (или даже час, если срок установлен в часах).

Ответственность подрядчика предусмотрена также 723-й ст. и может включать в себя: безвозмездное устранение недостатков, снижение цены, возмещение расходов и др.

Ремонт оборудования, автомобиля и др. техники

Если в отношениях участвует гражданин, то они регулируются нормами о бытовом подряде и законом о защите потребителей.

В договоре оказания услуг по ремонту техники, оборудования, автомобиля важно детально прописать его предмет: перечень неисправностей, которые исполнитель обязуется устранить, а если для производства ремонта нужно приобрести дополнительные детали, то, помимо цены работ, нужно согласовать цену этих деталей.

Также не просто важно, а необходимо согласовать срок ремонта, конкретную цену 735-я ст. – это обязательно, разумно прописать в договоре неустойку за нарушение срока производства работ.

Если исполнитель предлагает потребителю свой типовой договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, то нужно знать свои права, предусмотренные параграфом 2 гл. 37 ГК и законом о защите потребителей.

Условия, ухудшающие положения гражданина будут ничтожны (например, неустойка менее трех процентов за день просрочки, а более трех можно).

Ремонт квартир и др. помещений

В случае, если заказчиком является потребитель, также применяются нормы потребительского законодательства.

В договоре оказания услуг по ремонту помещения нужно прописать кто предоставляет расходные материалы и кто отвечает за их сохранность.

Как и в любом подрядном договоре, обязательно указываются: сроки работ (начальный и конечный, либо «твердый»); возможность пролонгации; порядок приемки; ответственность сторон и размер неустойки.

Стороны могут прописать в договоре и любые другие условия, например, о том, где будут проживать рабочие во время производства ремонта квартиры.

Ремонтные отношения крайне многообразны и сложны.

Несмотря на то, что они подробно регулируются законом, нужно уделять им много внимания при их оформлении в каждом конкретном случае.

Чем подробнее будет прописан предмет, определеннее указаны сроки и ответственность за просрочку, тем эффективнее и безболезненнее для сторон будут складываться ремонтные отношения.

Особенно важна предусмотрительность в потребительских отношениях, где заказчик имеет меньше возможностей влиять на исполнителя и где ему, как правило, предлагают типовую форму договора подрядчика.

Исполнителю, в свою очередь, не нужно забывать об административной ответственности за включение в договор с потребителем незаконных условий.