Договор оказания услуг по взысканию долгов

Договор оказания услуг по взысканию долгов

Коллекторские услуги – это услуги специализированных компаний, которые занимаются мотивированием должников к погашению имеющейся у них дебиторской задолженности и осуществляют взыскание задолженностей в принудительном порядке.

Комплекс коллекторских услуг обычно включает розыск должников, консультирование кредиторов по применению правовых механизмов взыскания задолженности, досудебное разрешение долговых споров мирным путем, представление интересов кредитора в суде и контроль исполнительного производства.

Большинство клиентов коллекторских агентств – это банки, страховые и телекоммуникационные компании, структуры ЖКХ и т. д.

Для ознакомления пользователей бизнес-портала «Пути успеха» приводим образец договора оказания коллекторских услуг.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КОЛЛЕКТОРСКИХ УСЛУГ № _____

г. _____________ «___» ________ 201_ г.

«__________________», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице __________________________________, действующего на основании _____________, с одной стороны, и ________________________, именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице ________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент обязуется от имени и за счет Принципала совершать фактические и юридические действия, указанные в разделе 2.2. Договора, связанные с взысканием с Должника Принципала ______________________(далее – Должник) сумму задолженности в размере _______________________, подтвержденную _______________________ и сумму штрафных санкций, предусмотренных _________________________ (далее – сумма).

1.2. Принципал гарантирует Агенту, что при подписании настоящего договора, задолженность имеет место в объеме, указанном в п.1.1. договора, не погашена, не прощена, право требования на задолженность не переуступлено третьим лицам.

1.3. За оказание услуг по настоящему Договору Принципал уплачивает Агенту вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Принципал обязуется:

2.1.1. Предоставить копии всех имеющихся документов, подтверждающих задолженность Должника.

2.1.2. Предоставить всю имеющуюся информацию о Должнике, в том числе все имеющиеся телефоны, адрес места нахождения, а также фактические адреса должника.

2.1.3. Выдать Агенту доверенность на совершение действий, предусмотренных настоящим договором.

2.1.4. Незамедлительно сообщать Агенту информацию, поступающую от Должника.

2.1.5. Не предпринимать самостоятельно действий по осуществлению истребования задолженности у должника без согласования с Агентом, а именно: не вступать в переговоры с должником, не подписывать документы, не заключать соглашений, Принципал обязуется не заключать аналогичных соглашений о переуступке задолженности третьим лицам, без письменного согласия Агента.

2.1.6. Рассмотреть отчет Агента и извещать его о наличии возражений по отчету в 5-ти дневный срок; при не извещении Агента в указанный срок о наличии возражений отчет считается принятым;

2.1.7. Если настоящий договор будет прекращен до того, как поручение исполнено полностью, то Принципал обязан возместить Агенту понесенные при исполнении поручения издержки, а также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению Агентом поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения.

2.2. Агент обязуется:

2.2.1. Получать от Принципала любую информацию и документы, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Принципалом информации Агент имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.2.2. В ходе исполнения поручения в рамках настоящего Договора принять все возможные законные меры для взыскания Должника Принципала задолженности, в том числе:

• Установить контакты с должником посредством телефонной, почтовой, факсимильной связи;
• Осуществить претензионную работу;
• При необходимости провести очные встречи с должником с целью единовременного погашения задолженности либо установления взаимовыгодных сроков и условий погашения.

2.2.3. В случае достижения договоренности с должником о погашении задолженности, проконтролировать списание суммы задолженности с банковского счета Должника на расчетный счет Принципала.

2.2.4. В срок не позднее пяти дней с момента исполнения поручения предоставить Принципалу Отчет и акт оказанных услуг.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Размер вознаграждения, причитающегося Агенту по настоящему договору, составляет _____________ (____________) рублей, в том числе НДС.

3.2. Расходы Агента по выполнению поручения, указанного в п.1.1 настоящего договора, включаются в размер вознаграждение Агента, указанного в п.3.1 Настоящего договора и возмещению Принципалом не подлежат.

3.3. Вознаграждение Агенту выплачивается после предоставления Агентом отчета и подписания сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг Агента в срок не позднее 5 дней с момента поступления Принципалу денежной суммы от Должника. В случае осуществления поэтапного погашения Должником задолженности Принципал поэтапно перечисляет вознаграждения пропорционально сумме поступивших платежей.

3.4. При отсутствии замечаний Принципал обязан подписать акт сдачи-приемки оказанных услуг не позднее 5-ти рабочих дней. В случае непоступления в адрес Агента письменных замечаний в течение 5-ти дней со дня передачи Принципалу акта сдачи-приемки оказанных услуг, все обязательства Исполнителя по настоящему договору считаются выполненными, а услуги принятыми.

3.5. В случае немотивированного отказа Принципала от подписания акта сдачи-приемки услуг в течение 5-ти рабочих дней со дня передачи услуги считаются оказанными и подлежащим оплате в полном объеме.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.2. В случае нарушения срока выплаты Агенту вознаграждения в соответствии с п.3.3. договора Принципал выплачивает неустойку в размере 0,2% от суммы, подлежащей оплате за каждый день просрочки.

4.3. В случае выявления Агентом фактов, свидетельствующих о нарушении Принципалом п.1.2. договора, а равно нарушения Принципалом п.2.1.5. договора, Агент имеет право отказаться от настоящего договора при этом Принципал обязуется возместить Агенту произведенные расходы, но не менее 10% от стоимости услуг, определенной п.3.1. Договора. Оплата производится в срок не позднее 3 (трех) банковских дней с даты расторжения договора.

4.4. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

4.5. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 (Пяти) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, подлежат передаче на разрешение в Арбитражный суд г. Москвы.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Срок действия настоящего Договора с даты подписания по «___» _____ 201_ г.

6.2. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.

6.3. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления Агенту. Договор считается расторгнутым с момента получения Агентом уведомления Принципала, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора. При этом Принципал возмещает Агенту издержки за выполнение поручения в размере 10% от суммы, определенной п.3.1. договора, в срок не позднее 3 (трех) банковских дней с даты расторжения договора.

6.4. Агент вправе отказаться от настоящего договора путем направления письменного уведомления Принципалу. Договор считается расторгнутым с момента получения Принципалом уведомления Агента, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора.

6.5. При отказе Агента от настоящего договора расходы, понесенные Агентом, возмещению не подлежат и вознаграждение Агенту не выплачивается.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

7.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.

7.4. Стороны согласились принимать надлежащим образом оформленные документы, передаваемые друг другу по факсимильной связи, как подлинные

7.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.

8. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Адрес места нахождения:____________________

Взыскание долга по договору возмездного оказания услуг

Существенным условием договора оказания услуг является условие о его предмете. Если в данном договоре указано слишком общее определение услуг (неясно, какие конкретно действия или какую деятельность обязуется выполнить исполнитель), то условие о предмете является несогласованным, а договор незаключенным. Поэтому, при заключении договора возмездного оказания услуг нужно уделить особое внимание описанию предмета договора.

Даже если в договоре возмездного оказания услуг стороны прямо укажут на результат, который должен быть достигнут исполнителем, этот результат лежит вне пределов обязательственного отношения, и заказчик не может отказаться от оплаты услуг только на том основании, что исполнителем не достигнут результат. В отличие от договора подряда на исполнителе по договору возмездного оказания услуг не лежит риск недостижения результата. Данный вывод подтверждается Постановлением КС РФ от 23.01.2007 №1-П, в абз 3 п.3.1 которого указано следующее: «выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора».

По смыслу ст. 779 ГК РФ, п.1 ст. 781 ГК РФ исполнитель по договору возмездного оказания услуг может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении перечисленных в договоре действий или осуществлении определенной договором деятельности. Следовательно, в интересах исполнителя регулярно предоставлять заказчику акты (отчеты) о том, какие именно услуги, в каком объеме оказаны. В дальнейшем, в случае неоплаты заказчиком услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг, исполнителю достаточно будет доказать в суде факт оказания услуг в соответствии с условиями договора, независимо от того, достигнут или нет результат, на который рассчитывал заказчик.

Если у вас есть необходимость взыскания долга по договору возмездного оказания услуг, звоните нам прямо сейчас по телефону +7(812)9972821 или оставьте заявку в контактной форме на сайте.

Доскональное
соблюдение сроков
исполнения взятых на
себя обязательств

Индивидуальный подход
к каждому клиенту

Защиту и сохранение
полученной в ходе
оказания услуги
конфиденциальной
информации

Взыскание долга по договору оказания услуг

В какой суд обратиться за взысканием долга по договору на оказание услуг (мы — юрлицо), если Заказчик — имеет прописку (физлицо) в другом государстве?

Здравствуйте! Можете подать в суд по месту заключения договора.

Здравствуйте, имеет смысл обращаться в суд, смотря, чит у вас в договоре прописано в случае наличия спора!? Как решаться вопрос будет, в каком суде.

Вы имеете право обратиться в суд по месту исполнения договора либо по последнему известному месту проживания либо прибывания физ. лица.

В какой суд обратиться за взысканием долга по договору на оказание услуг, если Заказчик — имеет прописку в другом государстве?

Здравствуйте, Вы физлицо или юрлицо?

Сколько будет гос пошлина, если цена иска 42145 руб.-взыскание долга по договору оказания услуг?

На сайте суда есть калькулятор. Госпошлина для юридических и физических лиц разная. Некоторые государственные органы освобождены от уплаты госпошлины. Более того, для отдельных категорий граждан есть льготы об освобождении от уплаты. Ваш вопрос не содержит никакой конкретики.

НА сайте соответствующего суда есть калькулятор госпошлины. Либо, изучите ст. ст. 333.19/333.21 Налогового кодекса и высчитайте..

Может ли быть обращено взыскание (долг по договору об оказании услуг) на дом в ипотеке?

Нет, нельзя обратить взыскание.

Нужно написать отзыв на исковое заявление по взысканию долга по договору оказания услуг. Часть долга оплатили. Исполнитель хочет оставшуюся часть взыскать в судебном порядке. Акт выполненных работ нами не подписан, но и возражение мы не написали во время. Хотя у нас есть возражения по поводу качества выполнения работ. Сообщение от Исполнителя о готовности работ не получали. Какие доводы указать в отзыве на исковое заявление? Есть ли шанс выиграть суд?

Писать нужно возражение, а для этого необходимо ознакомиться с иском.

Грамотно составить возражение возможно, как минимум, ознакомившись с иском, прилагающимися документами и обстоятельствами дела. Возможно (даже — весьма вероятно), что для достижения положительного результата потребуется провести экспертизу в целях определения качества выполненных работ, их соответствия нормам и правилам, договору, проектной документации. Обращайтесь очно, виртуально подобные вопросы не разрешаются.

В какой суд обратиться о взыскание долга по договору возмездного оказания услуг физ. лицо. Какие документы необходимо представить?

В суд по месту нахождения ответчика. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; абзац утратил силу с 15 сентября 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 23-ФЗ; (см. текст в предыдущей редакции) доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

По месту нахождения ответчика. Документы подтверждающие оказание услуг. Конкретный перечень можно будет назвать после уточнения обстоятельств дела. Звоните поможем

В какой суд подавать иск по взысканию долга по договору оказания услуг физ лицом (не ИП) юр лицу, в общей юрисдикции или арбитражный?

в общей юрисдикции конечно

У меня следующая ситуация. На нас подан иск о взыскании долга по договору оказания услуг по продвижению сайта. В нашем договоре указано, что оплата 9 тыс ежемесячно в порядке предоплаты и на основании счета. Счет принимал секретарь и не передал руководителю, поэтому и не оплатили. Можем ли мы как-то оспорить этот иск? По сути ведь они не должны были оказывать нам услуги, так как не получили предоплату. И есть ли у нас возможность как-то оспорить качество услуг, чтобы не проиграть суд, учитывая, что уже прошел год и мы, возможно, должны были раньше сообщить о ненадлежащем качестве. Была претензия, мы на нее не ответили и не оплатили.

Данное обстоятельство , что секретарь не предала не является веским основанием для оспаривания иска. Да и другие ваши рассуждения-абсолютно не убедительны Суд их не будет воспринимать

В какой суд обращаться с иском о взыскании долга по договору возмездного оказания услуг (истец физ. лицо, ответчик ИП). цена иска до 50 000

Студенческие задачи решаются платно:)

В какой суд обращаться с иском о взыскании долга по договору возмездного оказания услуг (физ. лицо и ИП). Стоимость оказания услуг 20 000 за вычетом НДФЛ.

Лариса! по общим правилам в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика.

Подавал исковое заявление о взыскании долга и пени по договору поставки и оказании услуг. Ответчик, после принятия искового заявления к производству, оплатил основной долг, но отказывается оплачивать пени и возмещать суд. издержки. Подскажите пожалуйста, на основании каких правовых актов можно взыскать пени (на основание чего возместить суд. издержки и гос. пошлину, спасибо Вашему сайту, нашел). Заранее благодарю.

На основании тех же, которые указывали в иске. Пени начисляются по дату оплаты.

Направляем в Арбитраж иск о взыскании долга по одному из актов вып. работ по договору оказания услуг. Ответчик частично услуги оплатил, но остальное приходится взыскивать в суде. Акт услуг односторонний, ответчиком не подписан но и не оспорен. Вопрос: Нужно ли в суд приносить платежки для доказательства частичной оплаты? Или это бремя доказывания на ответчике что он хоть что то оплатил? Сами не хотим нести, т.к. там в п/п платежи сразу по нескольким актам, не хотелось бы ввязываться в разбирательство, за что какой рубль уплачен.
P.S.-пожалуйста, ответьте по существу, не пишите отписок вроде нужно смотреть договор и проч., нам важно ваше мнение! Спасибо.

Вы с олжником должны произвести акт сверки. Если должник отказывается (должно быть Ваше письменное требование о составлении акта). тогда суд обяжет.

составьте график платежей с указанием когда были произведены платежи, платежки у вас все равно потребуют(хотя бы для обозрения судом, что они есть). и конечно же нужно сделать акт сверки взаиморасчетов, данный акт является обязательным для обеих сторон.

Как правильно написать исковое заявление о взыскании долга по договору оказания услуг. Было взято товара на сумму 45600 р. и составлен договор, о выплате ден. средств в течении 3 х месяцев, однако срок прошел, а выплат не производилось уже 5 месяцев. По договору предусмотрена пеня 1 процент, за каждый день просрочки.

Уважаемый, Вадим! По вопросу составления искового заявления, Вам необходимо обратиться к юристу очно с документами по делу.

Возникла проблема по взысканию долга по договору оказания услуг по предоставлению персонала, на руках: договор, акты выполненных работ, акты сверки: проблема в том что долг длится с августа 2012 года у предприятия должника долгов много сменилось руководство

Наша компания открывалась непосредственно под этот договор в связи с этим возникли внутренние проблемы стоит вопрос о ликвидации

Заключили агентский договор но продвижения по вопросу ни каких.

Срок для обращения в суд составляет 3 года. Если вы соблюли претензионный порядок досудебного урегулирования, то вам следует дальше обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании денежных средств по договору оказания услуг. После решения получите исполнительный лист который предъявляется суд. приставам.

Подаем иск в суд о взыскании долга по договору на оказание услуг (недвижимость). Действие договора с 11.04.2011 г. по 31.12.2011 г. (был продлен на тот же срок по истечению срока). Когда истекает срок исковой давности? Спасибо!

Здравствуйте Елена, Статьей 196 ГК РФ Общий срок исковой давности устанавливается в три года. Он применим в Вашем случае, в отношении обязательства по оплате, вытекающему из договора на оказание услуг. Согласно ст. 200 ГК РФ Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен либо определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока. В ВАШЕМ СЛУЧАЕ: Определите по договору дату возникновения у ответчика обязательства по оплате услуг и с этого момента начнется отсчет срока исковой давности. С уважением адвокат Волобуев В.

Я физическое лицо, заключил договор на оказание услуг с юр.лицом по взысканию долга с виз. лица. В договоре сказано, что я буду иметь 10 процентов от взыскиваемой суммы. Сумма была обозначена 100 тысяч рублей. То есть мне полагалось 10 тысяч рублей за работу. Но, когда должник стал отдавать долг (благодаря моим стараниям), организация расторгла со мной договор в одностороннем порядке. Отдав мне 10 процентов от суммы которую мне удалось взыскать, то есть одну тысячу рублей. Хотя договаривались что десять процентов я получу от взыскиваемой суммы долга, а не от той которую удалось взыскать на момент договора. Как решить проблему? Обратиться в арбитражный суд? Или в милицию (полицию) ?

читайте Ваш же договор-уверена найдете ответ на свой вопрос.

Взыскание задолженности по договору оказания услуг

Договор оказания услуг на возмездной основе — один из наиболее распространенных документов в хозяйственной деятельности и деловых взаимоотношениях. Его особенности и форма в России регламентированы Гражданским Кодексом РФ (статья 39 и другие, в зависимости от сферы). Собственно отношения, возникающие между сторонами после подписания договоренности, регламентируются множеством законодательных норм. Они прописаны в статье 8 Конституции РФ, 39 главе ГК РФ, в федеральных законах и правительственных правилах.

Документ заключают две стороны, именуемые исполнителем и заказчиком. Первая, подписывая договор, принимает на себя обязательство выполнить конкретную работу (оказать услугу), определенную зафиксированными условиями, а вторая — принять ее и оплатить в сумме, также определенной этим соглашением. Предметом договоренности выступает совершение исполнителем действий, которые нужны, чтобы заказчик получил желаемый результат. Стороны свободны в определении условий договора в части размера денежного вознаграждения и сроков выполнения работ. Эти условия, а также сам предмет — ключевые пункты договора.

Факт принятия и оказания услуг подтверждает акт или другие аналогичные по смыслу документы, и здесь большое значение имеет качество. Его можно подтвердить актом проверки, но объективно гарантировать абсолютно удовлетворяющий заказчика результат невозможно, и он находится за пределами обязательства исполнителей. Расторжение договора возможно при наличии оснований: если зафиксированные условия нарушены (один из участников соглашения лишился того, на что имела право рассчитывать) или в ином случае, предусмотренном действующими правовыми актами. Расторгать договоренность нужно в соответствии с установленной процедурой:

• одна сторона уведомляет о факте другую: допускается свободная форма, но желательно, чтобы документ составлял профессиональный юрист — уведомление нередко выступает аргументацией в суде;
• при расторжении по инициативе заказчика оплачивается фактическая сумма на момент разрыва отношений, а также убытки исполнителя из-за этого;
• при разрыве по инициативе исполнителя заказчик получает денежную компенсацию за убытки в полном размере;
• если стороны не пришли к мирному соглашению, они обращаются в суд, предоставляя доказательства недобросовестного выполнения или неоплаты работ.

Если договор был составлен, но одна из сторон не получила желаемого результата, она вправе требовать у второго участника денежное возмещение. На практике наиболее распространены конкретные случаи взыскания задолженности. Она истребуется с заказчика, если он не оплатил услугу своевременно, в оговоренный момент. Даже если в договоре ее оказания не установлен срок, обязательство заплатить сохраняется, но исполнитель должен документально подтвердить принятие услуг или невозможность их оказания из-за поведения заказчика, уклонения от приемки. Также заказчику нужно платить, если работы не выполнены, но в договоре есть условие о предоплате. За задержку по оплате исполнитель вправе потребовать возмещения убытков, проценты или неустойку.

Взыскание долгов заказчиком производится в случаях внесения предоплаты, но неоказания услуг или оказания их в ненадлежащем объеме или неудовлетворительном качестве — не по вине самого заказчика. Исполнителю нужно или доказать виновность второй стороны, или вернуть полную сумму предоплаты. При одностороннем отказе от выполнения договора необходимо возмещать убытки пострадавшего участника. Это могут быть понесенные исполнителем расходы, убытки заказчика.

Порядок взыскания при наличии договора или при отсутствии письменного соглашения

Если стороны не заключали письменного договора оказания услуг, возместить денежные потери сложно. Закон разрешает использование письменных или вещественных доказательств:

• актов приема-сдачи работ;
• фото- и видеоматериалов — суд принимает от исполнителя результаты съемки во время оказания услуги или выполнения работы как доказательство, если в кадре нет предметов или объектов, которые влекут за собой признание материалов недопустимым доказательством (частной собственности, фактов личной жизни);
• заключений специалистов, которые провели специальную экспертизу.

Если письменного договора не было, порядок взыскания всегда определяется индивидуально, и пострадавшей стороне крайне желательно прибегнуть к профессиональной юридической поддержке. При наличии документа разногласия решаются одним из двух способов: в претензионном порядке и обращением в суд.

Начинать с первого варианта необходимо, если обе стороны — юридические лица, или составление претензии требуется по федеральному законодательству, или оговорено в соглашении оказания услуг. Даже при необязательности претензионного этапа желательно не пренебрегать им до обращения в суд, чтобы потом при рассмотрении иска сослаться на него и доказать, что все возможности «мирного» урегулирования были использованы.

В претензии нужно обязательно указать главные основания для взыскания, суть нарушений, требования о возврате денежных средств, последствия отказа досудебного решения вопроса. Официального образца у бумаги нет, поэтому лучше, если ее составит знающий нюансы юрист. Сторона договора, которой направлена претензия, вправе рассматривать ее до 30 суток с момента получения. Если результат отрицательный — игнорирование документа, отказ от уплаты задолженности — пострадавший участник обращается в суд.

Иск подается в инстанцию общей юрисдикции, если одна или обе стороны — физические лица. Арбитражный суд рассматривает обращения юридических лиц и ИП. Территориальное местонахождение инстанции указывается в договоре, если такого пункта в нем нет, то заявление нужно подавать по месту нахождения ответчиков, если спор не касается защиты прав потребителей. В этом случае допустимо обращаться в инстанцию по месту заключения соглашения или жительства истца.

Порядок рассмотрения иска зависит от суммы взыскания. При объеме услуг до 500 тысяч рублей для юрлиц и 250 тысяч для физлиц применяется упрощенное производство, в котором стороны не вызываются в суды. Если суммы взыскания превышают порог, дело рассматривают в обычном порядке. Участники должны являться на слушания, их вызывают по установленной процедуре. В ходе рассмотрения дела истец обосновывает свою позицию: если иск подан исполнителем, нужно представить доказательства оказания услуг, заказчиком — оплаты при неполучении результата.

Суду необходимо представить пакет документов — для физических лиц он меньше, для организаций больше. Понадобится оплатить госпошлину и составить исковое заявление, в котором изложены требования и основания для истребования задолженности. От качества и полноты подаваемого пакета во многом зависит исход дела, поэтому самостоятельно его собирать и составлять, ориентируясь на формальные образцы — существенный риск. Юридическая поддержка на этом этапе если не обязательна, то крайне желательна.

Составление исков и рассмотрение дела в суде

В случае нарушения заключенных договоренностей при оказании услуг и обращении в суд составляется исковое прошение, которое нужно направлять по месту проживания/нахождения второй стороны. Если заявление составлено с нарушением норм, суд его отклонит, и вернуть задолженность станет невозможно. При составлении документа профессиональным юристом минимизируются риски непринятия иска в производство из-за некорректности оформления. В заявлении должны быть указаны:

• наименования, адреса — истца, ответчика, инстанции, которая рассматривает дело;
• сведения о сторонах и обязательствах: в чем они заключались, как должен был проводиться расчет, какой срок на это отводился, суть нарушения;
• обстоятельства нарушения законодательства, документы, доказывающие факт принятия оплаты, оказания услуги;
• суть прошения, с которым сторона-бенефициар обращается в суд.

К заявлению должны быть приложены подтверждающие документы — если их пакет неполон, суд отклонит иск. В приложениях, кроме квитанции об уплате пошлины (согласно статье 333 НК РФ), должно быть уведомление о вручении копии заявления ответчику, копия самого договора, счетов-фактур, расчет долга и учредительная документация, если речь идет о юридическом лице. Если интересы стороны представляет приглашенный юрист, понадобится доверенность на него или другие документы, подтверждающие его полномочия. После подготовки материалов и доказательств иск подается судебной инстанции.

Процесс рассмотрения дела всегда индивидуален. Например, суд, скорее всего, рассмотрит требование о расторжении договоренностей туриста, оплатившего путевку, но не предупрежденного об изменениях условий поездки. Если вместо пятизвездочного ему был предложен трехзвездочный отель, есть основания для возмещения ущерба за неоказанные услуги, на которые получатель был вправе претендовать. С другой стороны, арбитражи удовлетворяют требования о возмещении долга, если исполнитель предъявил переписку сторон, показания свидетелей, которыми доказывается, что работы выполнены.

Если суд удовлетворяет прошение бенефициара, необходимо фактически получить долг после вынесения решения и вступления его в силу. Истец, дождавшись получения исполнительного листа, действует по правилам исполнительного производства. Он обращается в банк ответчика, службу исполнительных приставов, если есть сомнения в достаточности средств на счете. При возбуждении исполнительного производства нередко обращается взыскание на имущество должников, предпринимаются другие действия.

Вернуть законно причитающиеся средства и отстоять свои права трудно, и без профессиональной поддержки истец нередко не получает возмещения. Обратившись к специалистам по взысканию долгов в «Центр эффективного взыскания», вы получаете помощь высококвалифицированных и опытных юристов и максимально повышаете шансы на успешное разрешение дела.

Звоните: 8 (495) 676-73-88, 8 (925) 014-48-54

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ КОЛЛЕКТОРСКИХ УСЛУГ

«Международное Коллекторское Агентство»

Мы начинаем действовать, строго после заключения Договора коллекторских услуг. И предоставления Доверенностей нашим юристам и специалистам на представление интересов Заказчика.
В Договоре используются слова Агент и Принципал. Не придавайте этим словам особого значения. Это формальность, которая принята за рубежом и ни какого смысла, отличного от слов Исполнитель и Заказчик на территории России не имеет.

Обратите внимание на то, что оплата услуг нашей компании состоит из нескольких частей, которые отражаются в Приложениях к основному Договору предоставления коллекторских услуг.

Мы рекомендуем, что бы наш потенциальный Клиент, показал этот Договор своему Юристу и Бухгалтеру. Пусть они дадут согласие на такой текст Договора или предложат свои дополнения и уточнения.

ДОГОВОР КОЛЛЕКТОРСКИХ УСЛУГ № _____

г. Москва «__» ____________ 2012 г.

«ООО Международное Коллекторское Агентство», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Генерального Директора СОКОЛОВА Вячеслава Хазиевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________, именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице ________________________________, действующего на основании ____________, с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент обязуется от имени и за счет Принципала совершать фактические и юридические действия, в соответствии с правами и обязанностями, указанными в Разделе 2 настоящего Договора. Связанными с взысканием с Должника, указанного Принципалом ______________________ (далее – Должник) суммы задолженности в размере _______________________, подтвержденной _______________________ и суммы штрафных санкций, предусмотренных _________________________ (далее – сумма).

1.2. Принципал гарантирует своей ответственностью Агенту, что при подписании настоящего договора, задолженность имеет место в объеме, указанном в п.1.1. Договора, не погашена, не прощена, право требования на задолженность не переуступлено третьим лицам.

1.3. За оказание услуг по настоящему Договору Принципал уплачивает Агенту денежные средства в размере, порядке и сроки, установленные Разделом 3, настоящего Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Принципал обязуется:

2.1.1. При заключении Договора предоставить копии всех имеющихся документов, подтверждающих задолженность Должника. При передаче копий, предъявить Агенту оригиналы долговых документов.

2.1.2. При возникновении необходимости предоставления Оригиналов Долговых документов правоохранительным, судебным и иным органам – предоставить оригиналы документов в обязательном порядке.

2.1.3. Выдать юристам и специалистам Агента — Доверенности на представление интересов Принципала по возврату задолженности. И на совершение действий, предусмотренных настоящим Договором. Доверенности предоставляются на бланке компании Кредитора (Принципала) или в нотариально заверенном виде, в случае, если Принципал является физическим лицом или «Индивидуальным Предпринимателем».

2.1.4. Предоставить всю имеющуюся информацию о Должнике, в том числе все имеющиеся телефоны, адреса места нахождения, а также фактические адреса Должника.

2.2.4. Незамедлительно сообщать Агенту информацию, поступающую от Должника. Или информацию о Должнике, поступающую из любых источников.

2.2.5. Не предпринимать самостоятельно действий по осуществлению истребования задолженности у Должника без согласования с Агентом, а именно: не вступать в переговоры с Должником, не подписывать документы, не заключать Соглашений. А если и предпринимать самостоятельные действия, то только поставив в известность Агента.

2.2.6. Не заключать аналогичных Договоров и Соглашений о переуступке прав истребования задолженности третьим лицам, без письменного уведомления Агента. С последующим расторжением или не расторжением настоящего Договора.

2.2.7. При поступлении денежных средств от Должника в погашение задолженности – незамедлительно уведомлять об этом Агента. Не позднее, чем в 3-х дневный срок.

2.2.8. Рассматривать регулярные отчеты Агента и извещать его о наличии возражений по отчету в 5-ти дневный срок. При не извещении Агента в указанный срок о наличии замечаний и возражений, Отчет считается принятым.

2.2.9. Если настоящий Договор будет прекращен до того, как поручение исполнено полностью, то Принципал возмещает Агенту понесенные при исполнении Договора фактические затраты и издержки, а также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. (если такое вознаграждение предусмотрено настоящим Договором)

2.2. Принципал имеет право:

2.2.1. Расторгнуть настоящий Договор по собственной инициативе. Произведя с Агентом взаимные расчеты с погашением фактических затрат и оплатой объемов фактически выполненных Агентом действий.

2.2.2. Вести самостоятельные переговоры с Должником и совершать действия по погашению Должником задолженности, заранее уведомив об этом Агента. И получив согласие Агента на такие действия.

2.3. Агент обязуется:

2.3.1. При исполнении настоящего Договора принимать все возможные законные меры и совершать действия необходимые для взыскания с Должника задолженности.

2.3.2. При необходимости проводить очные встречи с Должником с целью погашения задолженности, либо установления взаимовыгодных сроков и условий исполнения Долговых обязательств.

2.3.3. В случае достижения договоренности с должником о погашении задолженности, контролировать списание суммы задолженности с банковского счета Должника на расчетный счет Принципала.

2.3.4.Ежеквартально, если иной срок не оговорен в настоящем Договоре, передавать Принципалу Отчеты о действиях, совершенных Агентом во исполнение настоящего Договора.

2.3.5. В срок не позднее пяти дней с момента исполнения – частично или полностью, настоящего Договора, предоставить Принципалу Отчет и «Акт сдачи – приемки» оказанных услуг.

2.4. Агент имеет право:

2.4.1. Расторгнуть настоящий Договор по собственной инициативе. Произведя с Принципалом взаимные расчеты с погашением фактических затрат и объемов действий совершенных Агентом.

2.4.2. В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления и передачи Принципалом информации Агенту — Агент имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

3. ВИДЫ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Оплата услуг Агента и затрат необходимых для успешного исполнения Договора, состоят из следующих частей –

3.1.1. Оплата «исполнения действий» предусмотренных настоящим Договором.

3.1.2. Оплата «дополнительных и непредвиденных затрат» предусмотренных Приложением №1 к Договору.

3.1.3. Оплата «вознаграждения» за результат исполнения Предмета Договора.

3.2. Оплата «Исполнения действий» —

3.2.1. Принципал выплачивает Агенту за «исполнение действий» предусмотренных настоящим Договором следующую сумму, которая составляет _____________ (____________) рублей, в том числе НДС.

3.2.2. Оплата за «исполнение действий» производится с 3-х дневный срок после подписания настоящего Договора.

3.2.3. Дата поступления денежных средств за «исполнение действий» считается датой начала действия Агента по исполнению Договора.

3.2.4. Оплата «исполнения действия» по настоящему Договору, может состоять из раздельной оплаты этапов исполнения действий. Которые Принципал может оплачиваться по этапам, которые должны быть оговорены в настоящем Договоре.

3.3. Оплата «дополнительных и непредвиденных затрат» —

3.3.1. Командировочные и прочие подобные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, размер которых не представляется возможным определить в момент подписания Договора – считаются «дополнительными затратами».

3.3.2. Оплата услуг сторонних организаций и прочие подобные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора, размер которых не представляется возможным определить в момент подписания Договора – считаются «непредвиденными затратами».

3.3.3. «Дополнительные и непредвиденные затраты» оплачиваются Принципалом по отдельным Сметам и Счетам, которые Агент будет представлять Принципалу в ходе исполнения настоящего Договора. Счета выставляются по мере возникновения необходимости в осуществлении «дополнительных затрат».

3.3.4. «Дополнительные и непредвиденные траты» и их предполагаемый размер, могут быть отражены в «Приложении №1 о дополнительных тратах» к настоящему Договору.

3.3.5. Если Приложение №1 при подписании настоящего Договора не подписывается. Но необходимость оплаты «дополнительных и непредвиденных затрат» возникает в ходе исполнения настоящего Договора, то Стороны путем переговоров решают вопрос подписания Приложения №1 к настоящему Договору. Либо совершения оплаты «дополнительных и непредвиденных затрат» иным способом.

3.3.6. Подписывая «Приложение №1 о дополнительных и непредвиденных тратах», Принципал берет на себя обязательство, оплачивать эти затраты по мере их возникновения в бесспорном порядке. Агент при этом обязуется представлять письменные отчеты с приложением документов, подтверждающие фактическое расходование средств на «дополнительные и непредвиденные траты».

3.3.7. Оплата «дополнительных и непредвиденных затрат» производится с 3-х дневный срок после выставления Счета на оплату «дополнительных и непредвиденных затрат».

3.3.8. Дата поступления денежных средств на «дополнительные и непредвиденные затраты» считается датой начала действия Агента по совершению действий, предусмотренных «Счетом дополнительных затрат».

3.4. Оплата «вознаграждения» за результат исполнения предмета Договора —

3.4.1. При заключении настоящего Договора, Принципал по своему усмотрению, может предусмотреть выплату Агенту «вознаграждения» из суммы фактически возвращенных денежных средств.

3.4.2. «Вознаграждение» Агенту выплачивается в срок не позднее 5 дней с момента поступления Принципалу денежной суммы от Должника.

3.4.3. В случае осуществления поэтапного погашения Должником задолженности, Принципал поэтапно перечисляет вознаграждения пропорционально сумме поступивших платежей.

4. ПРИЛОЖЕНИЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ

4.1. К настоящему Договору могут быть составлены и подписаны следующие Приложения –

4.1.1. Приложение № 1 – «Об оплате дополнительных и непредвиденных затрат».

4.1.2. Приложение № 2 – «О конфиденциальности».

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Если такая ответственность не будет предусмотрена в настоящем Договоре при его подписании.

5.2. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, находящихся вне контроля сторон. И возникших после заключения Договора.

5.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 15 (Пятнадцати) дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении этих событий, и сообщить о предполагаемом сроке прекращения их действия.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, в случае невозможности их урегулирования путем переговоров, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном российским законодательством..

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

7.1. Срок действия настоящего Договора с даты подписания по «___» _____ 201_ г. …….

7.2. Настоящий Договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством и настоящим Договором.

7.3. Принципал вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор, направив письменное уведомление Агенту. Договор считается расторгнутым с момента надлежащего уведомления Агента, если в Уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения Договора. При этом Принципал обязан возместить Агенту фактические издержки за выполнение Договора, но не менее 10% от суммы, определенной п.3.2. договора. Все взаиморасчеты и оплата фактических издержек производится сторонами в срок не позднее 30 (тридцати) дней с даты расторжения Договора.

7.4. Агент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления письменного Уведомления Принципалу. Договор считается расторгнутым с момента надлежащего уведомления Принципала, если в Уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора. При этом Агент обязан вернуть Принципалу полученные деньги за вычетом фактических издержек связанных с исполнением Договора. Все взаиморасчеты и оплата фактических издержек производится сторонами в срок не позднее 30 (тридцати) дней с даты расторжения Договора.

7.5. По мере исполнения настоящего Договора, Агент обязан письменно извещать Принципала о совершаемых действиях. Такие Извещения оформляются в виде «Отчетов о совершенных действиях». Если срок отправки таких Отчетов не установлен Договором, то такие Отчеты агент обязан отправлять не реже, чем 1 раз в три месяца.

7.6 Порядок окончания действия Договора —

7.6.1. По окончанию действия настоящего Договора, в зависимости от вида прекращения его действия, стороны подписывают «Акт взаиморасчетов» или «Акт приема передачи услуг». Сторона, начавшая процедуру прекращения Договора, отправляет другой стороне «Акт взаиморасчетов» или «Акт приема передачи услуг».

7.6.2. При отсутствии замечаний другая сторона, обязана подписать Акт не позднее 5-ти рабочих дней. В случае не поступления в адрес Первой стороны письменных замечаний в течение 5-ти дней со дня передачи Акта. Акт считается принятым. А суммы взаиморасчетов, согласованными. И подлежат оплате в 3-х дневный срок.

7.7. ПРИМЕЧАНИЕ – под окончание действия Договора понимаются, как факт исполнения должником своих обязательств, так и прекращение действия Договора по взаимному согласию сторон или факт расторжения Договора в одностороннем порядке — независимо от исполнения Должником своих обязательств.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

8.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.

8.4. Стороны согласились принимать надлежащим образом оформленные документы, передаваемые друг другу по факсимильной или интернет связи, как подлинные.

8.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

АГЕНТ: ООО «Международное Коллекторское Агентство» — ООО «МКА»

Адрес места нахождения:____________________

От Агента – Генеральный Директор
ООО «МКА»

ПРИНЦИПАЛ:

Адрес места нахождения:____________________