Почему осаго с допами

Оглавление:

Страховка ОСАГО без дополнительных страховок — как и где купить полис ОСАГО без дополнительных услуг в 2019 году

Ранее мы уже рассматривали оформление страховки без страхования жизни, однако это не единственное дополнение, которое могут навязать вам в страховой компании. В данной статье хочется обсудить одну из глобальных проблем автомобилистов — где и как оформить и купить полис ОСАГО без дополнительных услуг.

ОСАГО без дополнительных страховок в 2019 году

На сегодняшний день проблема продажи несогласованных дополнений, таких как страхование жизни, КАСКО, ДСАГО, ТО на транспортное средство и т.д. стоит не так остро как, например в 2014 году. Однако, для того чтобы найти честную компанию, придется потратить не один час своего личного времени.

Автострахование в нашей стране находится под жестким контролем правовых актов, что в свою очередь должно оказывать влияние на страховые компании. Так например, навязывание услуг — регламентируется Законом о защите прав потребителей. Но, как видно на живом примере, это мало кого волнует.

Любая добавочная услуга может котироваться как доп.опция, но никак не идти неотъемлемй частью. К примеру, страхование жизни они должны предложить, но не продавать его навязано, и отказывать в заключение договора ОСАГО в случае отказа от ненужных услуг.

Как застраховать машину без дополнительного страхования в 2019 году

Наверняка вы в своем городе знаете точно, где находится та или иная страховая компания. Но обратившись в несколько из них, вам будет предложено ОСАГО по завышенной цене. В некоторых страховых организациях также практикуется запись клиентов для «честного» заключения договора, очередь, которой может растянуться на несколько месяцев вперед.

Итак, что нужно для оформления полиса без лишних услуг?

Для начала не следует дожидаться крайнего срока действия своего полиса. За неделю или лучше месяц, начинайте просматривать в интернете отзывы по компаниям. Но надежнее, будет лично съездить в офисы и оценить обстановку.

Перед тем как зайти в офис, включите на телефоне видео или аудиозапись, чтобы в случае необходимости можно было предоставить это как доказательство в отношении противозаконных действия страховщика. Если с вами также будут один или два свидетеля (родственники, друзья и т.д.), будет еще лучше.

Далее подходим к сотруднику и просим посчитать нам ОСАГО. Итоговая сумма не должна превышать ту, которую выдает страховой калькулятор. Если вы оформляете полис впервые, то просчитать страховую премию лучше заранее, чтобы примерно сориентироваться.

Если сумма будет завышена, то не стесняйтесь спрашивать на каком основании она на несколько тысяч выше, если ранее вы оформляли полис намного дешевле. Скорее всего, вам ответят, что в страховке имеется страхование жизни и ТО, так как вашей пройденной диагностической карте они не доверяют.

Следующим шагом поинтересуйтесь, как можно отказаться от дополнительного страхования при ОСАГО. Вам предложат написать заявление об отказе от данной услуги, которое они будут рассматривать от 1 до 30 дней. А в течение месяца вы должны как-то обходиться без полиса. Если такой вариант устраивает и у вас имеются свободный месяц, то можете изучить образец заявления на ОСАГО без дополнительных услуг.

Далее дело остается за малым. Всю полученную информацию собираем (видео, аудиозаписи, показания свидетелей и пр.) и направляем в АИС РСА и в Центробанк России. Там будет проведена тщательная проверка, после которой возможно вы сможете наконец-то оформить ОСАГО без допов.

Как показывает практика, тут или придется смириться с мошенничеством или отстаивать свои права до конца. Однако нечестные фирмы всегда были и будут на нашем рынке.

Тем, кто собирается продлевать полис, рекомендую оформлять его через интернет, так как там навязать вам никто ничего не сможет а также вы сможете неплохо сэкономить свое личное время и нервы.

Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг?

Сегодня многие автовладельцы отмечают, что пользоваться автомобилем стало проблематично, особенно когда заканчивается срок действия полиса ОСАГО.

Дело в том, что, покупая автогражданку, большинство водителей переплачивают, поскольку им навязывают дополнительные услуги.

Законно ли это, можно ли получить полис ОСАГО без дополнительных услуг и что делать, если вы вынуждены были заключить договор на условиях страховой компании?

Может ли страховая компания отказать автовладельцу в выдаче ОСАГО без доп. услуг?

Многих автовладельцев волнует вопрос: «Навязывание страхования здоровья, жизни при оформлении ОСАГО – это законно или нет?».

Ссылаясь на законодательство РФ, пункт 1.5 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19.09.2014 года №431-П, владелец транспортного средства (ТС) может выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование ОСАГО.

При этом агент не имеет права отказать в выдаче автогражданки, если человек отказывается заключать договор на дополнительные услуги.

Многие агенты страховых компаний обосновывают отказ так: «У нас нет бланков» или «Наше руководство запретило нам выдавать ОСАГО без страховки здоровья или жизни».

Помните о том, что если агент произносит такую фразу, значит, он нарушает ваши права. Полисы в страховых компаниях всегда имеются в необходимом количестве.

Если вы хотите оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок, то помните, что вы имеете на это полное право. Страхование жизни — это добровольное дело, а не принудительное.

Куда жаловаться, если ваши права нарушены?

Отстоять свои права может каждый автовладелец.

Для этого он может обратиться с заявлением и пакетом документов, подтверждающих факт отказа, в оформлении ОСАГО, и потребовать признать договор недействительным, в такие инстанции:

  1. Центральный банк.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.
  4. Объединение страховщиков.
  5. Федеральная антимонопольная служба.

Что делать, если при оформлении ОСАГО навязывают страхование жизни?

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО – это распространенная практика. В соответствии с законом «Об обязательном страховании ГО владельцев ТС» полис ОСАГО является публичным договором.

В соответствии с Гражданским кодексом, условия, прописанные в документе, одинаковы для всех. Никакая коммерческая организация, предоставляющая услуги в оформлении полиса ОСАГО, не может отказать клиенту в оформлении договора страхования.

Если вы вынуждены были заключить договор ОСАГО (например, вспомнили о нем в последний день) на условиях, которые навязала страховая компания, то вам нужно доказать, что эта услуга была вам навязана.

Сделать это можно так:

  1. При заключении договора нужно сделать пометку о том, что дополнительная услуга была навязана и вы с ней несогласны.
  2. Записать разговор с представителем страховой компании на диктофон. При разговоре сделать акцент на то, что данная услуга вам навязывается.
  3. В день, когда был заключен договор, нужно отправить письменную жалобу на адрес страховой компании главного офиса. К этой жалобе обязательно приложить диктофонную запись, копию полиса страхования, в котором есть пометка о том, что данную услугу вам навязывают с просьбой расторгнуть договор страхования и произвести возврат страховой премии на приложенные реквизиты.
  4. Помимо страховой компании жалобу можно отправить в Роспотребнадзор, Союз автостраховщиков, Центробанк или прокуратуру.
Читайте так же:  Пандус требования к установке

В течение 30 дней вашу жалобу обязательно должны рассмотреть и принять соответствующее решение. О его результатах вас должны уведомить письменно.

Если такие доказательства у вас будут, то, конечно же, суд примет вашу сторону.

Как вернуть деньги?

Если дополнительная услуга вам была навязаны, но вы за нее заплатили, то можете вернуть деньги назад. Сделать это можно в судебном порядке либо отправив письмо с взыскании необходимой суммы в страховую компанию центрального офиса.

Но помните, что вы должны предоставить в суде все возможные доказательства того, что вам навязали данную услугу.

Подавая заявление в суд, обязательно укажите, что вам нужно вернуть деньги за ненужную услугу, а также можете потребовать моральную компенсацию.

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО в 2019 году? Нет необязательно.

Согласно статье 935, пункта 2 Гражданского кодекса РФ, страхование жизни, здоровья или имущества – добровольно дело каждого человека. Такая страховка не может быть навязана гражданину, если он того нет хочет.

Что делать, если агент отказывается заключать договор ОСАГО?

Прежде чем идти за ОСАГО, заполните заявление на отказ дома в 2 экземплярах, и в случае отказа в оформлении полиса, потребуйте указать его причину на вашем бланке.

Бланки ОСАГО можно скачать на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/policy/

Вы можете обратиться к руководителю страховой компании или в устной, или в письменной форме.

Если страховые агенты отказываются принимать заявление, но не тратьте времени и нервы. Пойдите на почту и отправьте заявление ценным письмом.

Обязательно приложите к нему копии таких документов, как:

  • водительское удостоверение;
  • диагностическая карта;
  • ПТС или СТС на транспортное средство.

Также положите в конверт опись и уведомление.

Может быть и другой вариант событий: страховщики не пришли за ценным письмом, в результате человеку возвращается отправленное им же письмо. На уведомлении должна быть пометка: «Истек срок хранения письма».

Тогда человек имеет полное право обратиться в суд с просьбой о понуждении заключения договора страхования.

Процесс этот довольно долгий, поэтому юристы советуют не дожидаться, когда до окончания срока действия полиса ОСАГО осталось несколько дней. Нужно подавать документы заранее.

Заявление пишется от руки. В шапке нужно указать Ф.И.О. судьи городского или районного суда, ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, адрес проживания.

В самом заявлении нужно кратко описать суть проблемы, например: «Прошу обязать страховую компанию «АВС» заключить со мной договор страхования ОСАГО. Я обращался в компанию такого-то числа, но они мне отказали, ссылаясь на отсутствие бланков. Также отправлял им ценное письмо с уведомлением и пакетом документов, но они не пришли его получать».

В качестве доказательств к заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих, что вы отправляли страховщику заявку почтой.

Вам не захотели выдавать полис ОСАГО без дополнительных услуг? Тогда, страховые компании, будьте любезны, заплатите штраф.

Какие страховые компании выдают полис ОСАГО без страхования жизни?

Фактически любая страховая фирма, в услуги которой входит выдача автогражданки, обязана выдавать полис без каких-либо дополнительных услуг.

Ситуации с выдачей дополнительной страховки складываются так, потому что страховым компаниям неприбыльно заниматься только ОСАГО.

Ведь это самый дешевый вид страховки.

Как правильно отказаться от дополнительного страхования при ОСАГО?

Важно делать это правильно. Итак, вы планируете отправиться в страховую компанию, зная, что они вам станут навязывать дополнительные услуги. Поэтому нужно быть к этому готовым.

Для этого нужно распечатать законы РФ, Постановление «Об ОСАГО», закон «О защите прав потребителей».

При разговоре с агентом можете ссылаться на то, что при незаконном навязывании дополнительных услуг или отказе в предоставлении автогражданки, должностному лицу будет грозить штраф от 50 до 300 тысяч рублей (согласно ст. 15.34.1 Кодекса РФ об АП).

Оформление электронного полиса ОСАГО

С 1 января 2017 года страховые компании, предоставляющие услуги по оформлению автогражданки, обязаны предоставлять услугу оформления ОСАГО в электронном виде.

В этом случае никто не сможет навязать вам дополнительные услуги.

Сегодня электронный полис ОСАГО продается более чем в 60 компаниях.

Оформляя автогражданку по интернету, вы получаете такие преимущества:

  1. Можете воспользоваться удобным калькулятором ОСАГО.
  2. Проходите быструю и простую процедуру оформления.
  3. Не обременяете себя дополнительными услугами, такими как страховка имущества, здоровья, жизни.
  4. Можете оформить полис в любое время.

Советуем не бояться отстаивать свои права. Вы вправе отказаться от ненужных услуг, которые были навязаны вам в момент заключения договора ОСАГО или в течение 5 дней после его заключения.

Помните, что в случае, если консультант отказывается принять у вас заявление, он будет привлечен к административной ответственности. Конечно, если вы сможете доказать факт принуждения в оформлении дополнительных услуг при покупке автогражданки.

Видео: Как сделать полис ОСАГО без допов

Сообщества › DRIVE2 Рязань › Форум › где ща осаго без допов+то без машины 🙂

пришел в субботу в росгострах на первомайке — осаго только с фортуной (страхуют здоровье) лишний штукарь…все им мало…
народ в очереди ругается, ебуками кроет. набераю горячую линию и по громкой мне сообщают что фортуна добровольна. а девчине что полисы выписывает все по барабану — у нас внутреннее распоряжение…
мож кто место знатное посоветует?

Подождем понедельника. Что ответит Россгострах? 🙂

«Штраф 500 тысяч»: суд постановил наказывать «Росгосстрах» за каждый случай навязывания допуслуг при покупке ОСАГО

Апелляция, поданная компанией, была отклонена.

С 18 февраля за каждый случай навязывания дополнительных услуг при покупке полиса ОСАГО «Росгосстрах» могут наказать штрафом в 500 тысяч рублей.
Арбитражный суд Перми отказал компании «Росгосстрах» в апелляции на решение о крупных штрафах за навязывание дополнительных услуг при продаже водителям полисов ОСАГО. Решение суда, относящееся ко всем водителям-покупателям «автогражданки» в УрФО, вступило в силу с 18 февраля. Теперь за каждое «навязывание», которое пострадавшие смогут доказать, крупнейшего автостраховщика в России будут наказывать рублём: от 300 до 500 тысяч за каждый случай.

Всё началось с того, что автовладельцы Екатеринбурга массово пожаловались в Антимонопольную службу о том, что «Росгосстрах» навязывает им дополнительные страховки при оформлении полиса ОСАГО. Около четырёх месяцев в ФАС рассматривали обращения граждан, и по результатам рассмотрения дела пришли к выводу, что «Росгосстрах» действительно занимает на рынке автострахования доминирующее положение и навязывали услуги. Дело дошло до суда, но видеозаписей и доказательств прямых почти не было. Однако Арбитражный суд принял во внимание количество обращений и принял решение о том, что такое количество человек выдумывать проблему не станут.

– Сотни людей обращались в ФАС, прокуратуру и другие госорганы, но никто не пришёл в суд, никто не направил отзыв по данному делу. Со стороны потерпевших только я участвовал в рассмотрении дела. Граждане не спешили проявлять активную позицию. Водителям в «Росгосстрахе» навязывают страхование жизни, квартир, страховки от укуса клеща. Теперь за каждую навязанную страховку при страховании ОСАГО в «Росгосстрахе» придётся заплатить штраф от 300 до 500 тысяч рублей. За невыполнение предписания УФАС предусмотрена ответственность Административным кодексом, – пояснил решение суда правозащитник Кирилл Форманчук.

Что касается физических лиц, агентам, навязывающим страховки, также полагается штраф, но в 10 раз меньший, чем для юридического лица.

В самом «Росгосстрахе» обещали прокомментировать решение суда только в понедельник.

Стоит ли отказываться от допов при оформлении ОСАГО?

Выберите тип транспортного средства

Центробанк России прилагает неимоверные усилия, как и Российский Союз Автостраховщиков, чтобы избавить отечественный страховой рынок от одной из главных проблем – навязывания дополнительных страховок при продаже полисов ОСАГО.

Одной из таких мер стало введение «периода охлаждения», когда покупатель страхового полиса может отказаться от него в течение четырнадцати дней, если за время действия страховки не произошло каких-либо происшествий, которые могут повлечь выплату страхового возмещения.

Читайте так же:  Запись в трудовой книжке увольнение за прогулы образец

Была введена система штрафов для агентов и юридических лиц за навязывание дополнительных продуктов при заключении публичного договора, коим и является автогражданка. В соответствии со статьей 15.34.1, за такие деяния должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от двадцати тысяч рублей до пятидесяти тысяч рублей. Юридическим лицам полагается штраф на сумму от ста тысяч рублей до трехсот тысяч рублей.

Предпринятые меры, конечно, несколько разрядили обстановку на отечественном страховом рынке, но проблема навязывания дополнительных услуг при продаже автогражданки актуальность не утратила: менеджеры и агенты всё так же продолжают впихивать клиентам разного рода страховки и другие дополнительные услуги.

Что обычно навязывают при продаже ОСАГО?

Спектр дополнительных видов страхования, навязываемых при оформлении автогражданки, достаточно велик, среди таких услуг выделяются страхование домов и квартир, страхование от несчастного случая, страхование на случай укуса клеща. Последнее выглядит просто комичным, если полис ОСАГО оформляется зимой.

Порой агенты и менеджеры навязывают клиентам услуги сторонних учреждений, например, техосмотр у определенного оператора.

Иногда представители страховой компании выражают настойчивое желание перевести только что застрахованного клиента в какой-либо негосударственный пенсионный фонд. Встречаются случаи, например, с «Росгосстрахом», когда клиента принуждают к открытию расчётного счёта в банке.

В случае с навязыванием страховых услуг, как правило, по навязанной страховке устанавливается смехотворная страховая сумму, позволяющая застрахованному, например, при переломе руки получить целых четыреста или пятьсот рублей. Кому выгодна такая страховка? Да только страховой компании, но никак не клиенту.

Как использовать допы себе во благо?

Самый простой и действенный способ оформить автогражданку в офисе страховой компании при навязывании дополнительных страховых услуг – согласиться их приобрести. Но на своих условиях. В частности, при страховании от несчастного случая максимально возможная страховая сумму, как правило, составляет триста тысяч рублей.

А ведь именно к страховой сумме привязана возможная выплата, чем больше первая, тем больше вторая.

Стоит попросить менеджера оформить страховку от несчастного случая с максимально возможной страховой суммой и с круглосуточным сроком действия, ведь обычно навязанные полисы страхования от несчастных случаев действуют лишь в случае дорожно-транспортного происшествия.

Кроме того, перед оформлением договора следует внимательно изучить правила страхования от несчастных случаев, возможно клиент найдёт в них неприемлемые для себя условия действия страховки.

Подобным образом обстоят дела и со страхованием недвижимого имущества. У страховых компаний есть так называемые «коробочные страховые продукты», в которых уже прописаны страховые суммы по отделке помещения, инженерным коммуникациям, домашнему имуществу. Как правило, такой договор не требует осмотра имущества и вступает в силу через несколько дней после оформления.

Если уже и страховать дом или квартиру, то лучше сделать это в рамках стандартного страхового продукта, предусматривающего оценку и осмотр имущества. Во-первых, такой подход вызовет меньше вопросов при наступлении страхового случая, во-вторых, позволит застраховать имуществе на его реальную рыночную стоимость, а не на заниженную.

В случае со страхованием имущества выплата опять же зависит от страховой суммы, поэтому важно страховать имущество именно на его рыночную стоимость.

От различного же рода страховок на случай укуса клеща и подобных лучше вовсе отказаться, так как и страховые суммы по ним смешные и условия страхования выгодны только страховой компании.

Калькулятор ОСАГО расчет и онлайн покупка по 50 компаниям.

Выберите тип ТС

А что если вообще без допов?

Такой вариант возможен, но главное, о чём должен помнить клиент, для того, чтобы наказать нерадивого менеджера или агента потребуются доказательства. Например, подойдут свидетельские показания, если клиент пришел в офис в сопровождении друга, подойдёт и видеозапись факта нарушения прав.

В последнем случае не всегда получится беспрепятственно заснять заявление менеджера, так как охрана в офисах, снимаемых страховыми компаниями, зачастую ведёт себя неадекватно. Охранники пытаются отобрать или разбить устройство видеозаписи, а затем выдворить неугодного клиента на улицу.

При наличии же доказательств клиенту следует обращаться в Центробанк России с письменной жалобой, сейчас подать такое заявление можно через официальный сайт этого государственного учреждения. Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет тридцать рабочих дней, но может быть продлён, если сотрудникам Центробанка потребуются для принятия решения какие-либо дополнительные материалы.

Когда допы останутся в прошлом?

Сегодня набирают обороты продажи электронного ОСАГО, несмотря на противодействие страховых компаний, чьи сайты периодически перестают работать, доля таких полисов в общей массе растёт. Если автовладелец в достаточной мере владеет компьютером и имеет доступ к Интернету, то оформление электронной обязательной автостраховки не займёт много времени.

Достаточно рассчитать через калькулятор ОСАГО , какая компания продаёт автогражданку дешевле всего в конкретном населённом пункте, а затем перейти на её сайт для оформления полиса. При возникновении проблем на сайте конкретной компании Российский Союз Автостраховщиков перенаправит пользователя на сайт другой организации, которая уже не сможет отвертеться от продажи полиса.

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом. Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм. «Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Читайте так же:  Пенсия вдовы офицера по потере кормильца

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Воспользуйтесь нашими сервисами:

Рассчитать реальную стоимость полиса онлайн

ОСАГО без допов? Забудьте — страховщики нашли способ навязать услуги

Страховые компании в скором будущем вновь получат возможность навязывать дополнительные услуги, речь в первую очередь про необязательные виды страхования, при покупке «автогражданки».

Сейчас сразу несколько независимых от страховщиков разработчиков готовят приложения для смартфонов, с помощью которых можно будет выбрать наиболее выгодный вариант покупки ОСАГО. Свое приложение планирует представить и Банк России, являющийся регулятором рынка ОСАГО.

Фактически речь об агрегаторах, которые собирают информацию со всех компаний и рассчитывают стоимость полиса. Само оформление полиса происходит на сайте страховой компании, так что создатели приложения уже не несут никакой ответственности за дополнительные услуги.

Однако страховые компании получат возможность закладывать в показываемую пользователю цену и дополнительные услуги, например услуги по необязательным видам страхования. Узнать о том, что страховая компания предложила не только договор ОСАГО, но и «пакетные услуги» можно будет уже только при оформлении договора на сайте страховой. Если желающий купить е-ОСАГО будет невнимательным, то может случайно приобрести и дополнительные услуги.Проблема может коснуться наиболее проблемных регионов, где купить обычный полис ОСАГО практически невозможно и большинство автомобилистов вынуждены покупать е-ОСАГО.

«В проблемных регионах, где продажа полисов ОСАГО невыгодна, мы сможем предлагать их в увязке с другими продуктами. Но навязывания услуг в этом нет, поскольку оформление покупки происходит на сайте страховой компании, которую клиент выбрал. Пока человек выбирает услугу, он в приложении, а как только перешел к последнему этапу, программа переводит его на сайт компании, где он заключает сделку», — пояснил газете «Известия» представитель одного из разработчиков сервиса.

При этом эксперты отмечают, что никакой ответственности ни разработчики программ, ни страховые компании не понесут. Ведь желающий заключить договор ОСАГО по-прежнему будет иметь возможность самостоятельно зайти на сайт страховой компании и оформить полис. Если, конечно, ему это удастся.

Напомним, что за навязывание допуслуг при покупке ОСАГО страховую компанию могут оштрафовать. Пик таких нарушений пришелся на 2015 и 2016 годы, когда даже в Москве было практически невозможно заключить договор ОСАГО без покупки каких-либо дополнительных услуг (расширение ответственности, необязательные виды страхования и т.д.).

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) говорят, что самым правильным при покупке е-ОСАГО является заключение договора со страховой компанией через ее сайт, а мобильные приложения и различные агрегаторы только увеличат нагрузку на автоматизированную информационную систему РСА (АИС РСА).

  • Накануне РСА признал, что часть проблем при оформлении е-ОСАГО лежит на союзе, вернее на АИС РСА. Для ее модернизации страховщикам нужен миллиард рублей.
  • Госдума одобрила в первом чтении поправки к Закону об ОСАГО, предусматривающие увеличение лимита по европротоколу в два раза.
  • А еще Банк России не так давно назвал категории автовладельцев, которым страховщики очень не хотят продавать электронные полисы ОСАГО.