Договор заправки картриджей образец

Договор оказания услуг по заправке картриджей

Договор оказания услуг по заправке картриджей
№ ____

г. ___________ «___» _________ 20__г.

ООО “___________”, именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице директора _____________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
ООО «___________», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора ______________, действующего на основании Устава, (далее — «Стороны») заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Поставщик принимает на себя осуществление ремонта и услуг по техническому обслуживанию оргтехники и заправке (восстановлению) картриджей к оргтехнике Заказчика, поставку расходных материалов к оргтехнике.
1.2. Заказчик обязуется оплачивать указанные в п. 1.1 услуги и товары в порядке, установленном разделом 4 настоящего договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Поставщик:
2.1.1. Оказывает услуги, предусмотренные п. 1 настоящего договора, по месту нахождения Заказчика или в своем сервисном центре, в случае, если ремонт невозможно произвести на месте. Заправка (восстановление) картриджей производится в сервисном центре Поставщика.
2.1.2. Услуги по ремонту оргтехники и заправке (восстановлению) картриджей заказчика оказываются Поставщиком на основании заявок Заказчика.
2.1.3. Поставщик самостоятельно определяет количество специалистов, необходимых для оказания услуг, а также график их работы.
2.1.4. Поставщик самостоятельно определяет сроки выполнения заявок в зависимости от сложности заявки. Этот срок может быть продлен, в случае, если для проведения работ необходимы оригинальные комплектующие или расходные материалы. В этом случае срок ремонта продлевается на время поставки.
2.1.5. В случае необходимости Поставщик имеет право привлекать для исполнения обязанностей по настоящему договору третьих лиц.
2.1.6. В случае необходимости применения в процессе ремонта или обслуживания расходных материалов и комплектующих, их стоимость оплачивается отдельно.
2.2. Заказчик:
2.2.1. Оплачивает услуги Поставщика в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего договора.
2.2.2. Оперативно сообщает Поставщику о необходимых объемах работ по техническому обслуживанию оргтехники.
2.2.3. Предоставляет заявки на оказание услуг по ремонту оргтехники.

3. Порядок и приемка оказанных услуг

3.1. По итогам оказания услуг Стороны ежемесячно подписывают Акт сдачи-приемки услуг. В акте указывается: наименование оказанных услуг, стоимость оказанных услуг за
месяц, качество оказанных услуг.
3.2. В акт может быть включена любая другая информация, которую стороны сочтут
необходимой указать.

4. Размер и порядок оплаты услуг Поставщика

4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана в Приложении №1 к настоящему договору.
4.2. Стоимость услуг оказанных Исполнителем за прошедший месяц, указывается в Акте сдачи-приемки услуг за соответствующий месяц.
4.2. Заказчик обязуется оплатить стоимость оказанных Исполнителем услуг в срок не более 15 (пятнадцати) дней с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки услуг за соответствующий месяц в размере, указанном в Акте.
4.3. Сумма, указанная в Акте сдачи-приемки услуг за соответствующий месяц включает в себя все расходы Поставщика, связанные с выполнением обязанностей по настоящему договору.

5. Срок действия договора

5.1. Поставщик приступает к выполнению своих обязанностей в течение 2 дней с момента подписания настоящего договора.
5.2. Срок действия договора – 1 (один) год. По истечении срока действия договор автоматически пролонгируется, на очередной год если какая-либо из сторон не заявит об обратном.
5.3. Договор на техническое обслуживание и поставку может быть расторгнут каждой из сторон досрочно с предупреждением другой стороны за один месяц.

6. Прочие условия

6.1. Договор может быть изменен и дополнен по письменному соглашению сторон.
6.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом.

Как написать коммерческое предложение по заправке картриджей

В сентябре я составил три коммерческих предложения, из них два – по заправке картриджей и обслуживанию принтеров/МФУ.

Поделюсь некоторыми советами по этому поводу. А уж напишете ли вы по ним КП самостоятельно или закажете у копирайтера – дело ваше.

Перед работой задайте себе несколько вопросов:​

• Кто ваши клиенты? Малый бизнес с одним принтером на офис или крупные госструктуры?
• Зачем им на самом деле ваши услуги?
• Чем ваше предложение выгоднее предложений других компаний?

Чем полнее ответы – тем яснее картина. Переварите их, пропустите через себя, почитайте #четамуконкурентов и только потом садитесь за компред.

Примерная структура КП

1. Заголовок
2. Вступление
3. Оффер
4. Выгоды и преимущества
5. Подтверждение репутации
6. Цена и ее обоснование
7. Призыв к действию

Если у вас стройное, подтянутое УТП, упакуйте его в заголовок. И пусть он будет ultraspecific («ультраконкретным»). Извините за англицизм – я просто таю от слов с «ультра» .

Пример. «Заправка картриджей + обслуживание принтера + тех. поддержка = 2500 руб./мес»

Это если УТП держится на супервыгодной цене. А если нет? Как вариант, можно покрутить так называемые «продающие» заголовки: с числами, интригой, вопросом и т. д. Их поможет составить эта статья .

Обычно оно вообще не нужно. Что вы там хотели написать – что заправка тонером или установка СНПЧ выгоднее, чем покупка новых картриджей? Батюшки, вот это откровение!

Вступление оправдано, если у вас эксклюзивная услуга, не как у всех. Например, вы догадались заправлять струйный принтер не чернилами, а гуашью, и это оказалось в 5 раз безопаснее и экономичнее. Тогда во вступлении можно обозначить проблему («Все еще заправляете картриджи чернилами? А это не так уж дешево и безопасно»), а потом быстренько перейти к офферу.

Оффер – это набор плюшек, которыми вы собираетесь потчевать клиента. Вокруг чего можно выстроить оффер в коммерческом предложении:

• Цена («Аренда Ч/Б-принтера с чернилами на 10 тыс. листов – всего 1000 руб./мес.).
• Сервис («Обслуживание принтеров/МФУ со скоростью света: один звонок – и через 20 минут мы у вас»).
• Скидки/бонусы («При заключении договора на 12 месяцев сканер HP – в подарок!»)
• Гарантия («Если курьер с картриджами задержится – следующая заправка бесплатно»).
• Эксклюзивность услуг («Заправляем картридж гуашью и бычьей кровью»).

Оффер остается на совести заказчика: ему решать, какие цены назначить и кому какие скидки раздавать. Задача копирайтера – нарядить оффер в мантию, водрузить корону, вручить жезл и усадить его в таком виде на трон. Пусть правит.

Вот пример мощного оффера (отражен в заголовке и разжевывается далее по тексту):

Если вы пощупали оффер, а он оказался рыхлым и там просто не за что ухватиться, аж рассыпается все, то пишите стандартное: «Компания XXX предлагает то-то. С нами вы сможете то-то», а дальше перечисляйте выгоды.

Выгоды и преимущества

Перечисляйте их по принципу перевернутой пирамиды: вначале самые-самые, затем те, что пожиже.

Как наглядно подавать выгоды в компреде? Я люблю проверенную формулу:

Выгода. Преимущество или свойство, которое ее объясняет

Печатайте без простоев. Бесплатно пользуйтесь нашими сменными картриджами, пока ваши у нас на заправке.

Избегайте голословных фраз и общих выгод. Если пишете про удешевление печати, укажите, сколько клиент сэкономит в месяц. А «быстрый выезд по заявке» – это сколько? 20 минут или два часа? Разъясните.

Подтверждение репутации

Если у компании полная авоська гарантий, вытащите их из «выгод и преимуществ» и закиньте в отдельный блок. Вот образец коммерческого предложения по заправке картриджей с блоком гарантий:

Допустим, гарантий с манибэком не предусмотрено. Чем еще подтвердить квалификацию заправщика? Краткой информацией о компании:

• Сколько лет на рынке?
• Сколько клиентов обслуживает?
• Есть ли среди них известные компании?
• Какой опыт у заправщиков?

Добавьте капельку фичеризма: какое оборудование, тонер и чернила используются? Бренды, страна-производитель (если, конечно, это не «Син ЦзиуПунг» и Китай). Иногда это цепляет и внушает:

«Они используют какое-то американское оборудование и удаляют остатки старого тонера.

Норм, закажу у них!»

Главное – не превратить текст КП в хвалебную оду компании. Чувство меры – ключ.

Цена и ее обоснование

Цены нужно сообщать прямо в КП, чтобы фильтровать мусорные звонки. Даже так: цены нужно сообщать, чтобы звонки вообще были.

В вашем случае цены могут зависеть от многих факторов: модель принтера, срок договора и т. п. Эту информацию лучше отобразить в таблице. Если она больше страницы – прикрепите ее вложением. Только когда прикрепляете прайс вложением, укажите в тексте примерные расценки («обслуживание принтеров и МФУ от 1000 руб./мес.»), чтобы клиент понимал, в каком ценовом сегменте вы болтаетесь. Еще можно пустить ее приложением после основного текста КП. Пожалуй, так даже лучше.

Если цены выше, чем в среднем по больничке, обоснуйте их:

1. Подсчитайте экономию в рублях
2. Поиграйте с величинами («1000 рублей в месяц – это 33 рубля 33 копейки в день»)
3. Сравнивайте («33 рубля 33 копейки в день – это стаканчик кофе 130 мл из автомата»)
4. Напомните о гарантиях и чудо-бонусах.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения побудите читателя связаться с вами и укажите контакты. Желательно несколько – например, телефон, почту, сайт и Skype.

Хотите больше обращений? «Закрывайте» на простое действие и будьте тоньше, тактичнее. Например, призыв «Оформите годовой контракт на обслуживание прямо сейчас по телефону» плохой, потому что вы манипулируете клиентом и нагло навязываете свой вариант. К тому же такие вопросы не решаются впопыхах.

К призыву можно подвязать сообщение о скидках или бонусах, если у них есть дедлайн. Вообще призыв можно усилить постскриптумом и еще много чем .

Ошибки при составлении КП

• Казенный язык и витиеватый синтаксис, сквозь которые трудно разглядеть оффер и выгоды
• Нет логики в повествовании: мысли и тезисы скачут, читатель ничего не понимает
• КП не структурировано и скверно оформлено: его лень читать и сканировать взглядом
• Текст заискивающий и манипулятивный. Копирайтер использовал приемы, которые работали во времена Холодной войны, но отмерли в век digital-рекламы.
• КП раздуто до многотомника, хотя его можно спокойно сократить до 1-2 листов А4 (для холодных КП нужно и того меньше ).

Хотите четкий и эффективный компред по обслуживанию или аренде принтеров, заправке картриджей и т. п.? Закажите его у меня . Цена – от 2900 рублей, 4 гарантии с манибэком. 3-5 дней – и готово!

Договор на разовое обслуживание

Договор на разовое техническое обслуживание и ремонт оргтехники или компьютерной техники — это соглашение между заказчиком и исполнителем об услугах, которые предполагается оказывать Заказчику в период действия договора — ремонт, обслуживание, поставка. Форма простого договора на ремонт и обслуживание оргтехники «по факту» — по сути является страховкой для Заказчика, т.к. гарантирует ему своевременную реакцию на заявку в случае необходимости выполнения ремонта оргтехники.
Профилактические меры по обслуживанию своей техники — принтеров, МФУ, копировальных аппаратов, плоттеров, компьютеров и прочей техники, в таком случае Заказчик берет на себя.

При заключении разового договора на обслуживание у сервисной организации исключается возможность предупреждать неисправности, ей остается только выполнять ремонт. Основанием для расчетов служат выставленные исполнителем счета и подписанные Заказчиком акты выполненных работ. Такой вид договора может быть заключен как на разовое обслуживание, так и на определенный срок (абонентский, обычно на 1 год).

Договор по факту удобен в том случае, когда у заказчика нет необходимости в плановом посещении инженера для выполнения профилактических работ и полном осмотре парка техники.

В отличие от абонентского договора на обслуживание, заключение договора на разовое обслуживание (по факту), не обязывает заказчика к регламентированным абонентским выплатам, а исполнителя — к посещениям по установленному графику. Заключив договор на разовое обслуживание, при возникновении неисправности, Заказчик, в штатном режиме через диспетчерскую службу подает заявку на выполнение ремонта.
Согласно условиям договора, сервисный инженер нашей компании получив от менеджеров заявку, выезжает к Заказчику, предварительно уточнив у Заказчика детали заявки, согласовав время посещения, выяснив необходимость в замене деталей и поставке расходных материалов.

По окончании работ, когда причина заявки удовлетворена (т.е. выполнен ремонт), инженер подписывает у Заказчика акт выполненных работ, который является неотъемлемой частью договора на обслуживание, и на основании которого выставляются необходимые документы для оплаты. Курьер привозит документы бесплатно. Оплата возможна как по наличному, так и по безналичному расчету.

Договор на заправку картриджей

С удовольствием заключим с Вами договор на заправку картриджей и / или на обслуживание оргтехники.

При этом Вы будете имеете возможность оплачивать услуги после выполнения работ (безналичная оплата) либо перечислять аванс и потом его расходовать по мере надобности.

• Фиксируем рублевые цены в договоре
• Гарантия на все выполняемые работы
• Предоставляем полный комплект документов
• Более 20 лет на Российском рынке
• Грамотные специалисты по заправке и ремонту

Сделайте запрос на емайл или по телефону и мы пришлем Вам типовой вариант договора.

Гарантируем быстрое, качественное проведение всех работ и надежную работу Вашего оборудования:

1. Мастера обладающие огромным опытом работы. Мы проводим периодические аттестации и обучение новым видам работ в нашем цеху.
2. Менеджеры на многоканальном телефоне примут и обработают Ваш заказ в кратчайшие сроки.
3. В работе мы используем оригинальный тонер и запасные части AQC (США), STATIC CONTROL (США), KATUN (США), FUJI (Япония), MITSUBISHI (Япония) и засыпаем полную заводскую норму для каждого картриджа.
4. Компания Ирвин работает с 1996 года. Мы хорошо знаем свою работу и всегда держим гарантию.

Договор на абонентское обслуживание

Абонентский договор на обслуживание оргтехники заключается организациями в том случае, когда для них важно постоянно поддерживать парк техники в рабочем состоянии. Наиболее выгодно заключать данный вид договора, если количество техники на обслуживание не менее пяти единиц.

Давайте разберемся, какие услуги предоставляются по данному виду договора?

Заказчику больше не нужно беспокоиться о техническом состоянии своего оборудования, т.к. все заботы о поддержке техники компания «Принт Гарант» возьмет на себя! Организация-исполнитель берет на себя обязательства по выполнению профилактических работ с техникой заказчика, ставя задачу по продлению работоспособности аппаратов, а это:

• осмотр и диагностика оборудования;
• выявление неисправностей и предупреждение о скором износе частей оборудования;
• профилактические работы (очистка, удаление отработки, смазка узлов аппарата)
• при необходимости настройка аппаратов для улучшения работоспособности оборудования и экономии расходных материалов.

График посещений заказчика определяется, согласовывается и закрепляется документально в приложении к договору. Составляется такой график с учетом нагрузки на аппараты.

За организацией-заказчиком закрепляется персональный менеджер, который ведет карточки учета техники, выполненных работ, следит за наличием на складе расходных материалов и ЗИПа под потребности заказчика, чтобы наиболее оперативно и в краткие сроки выполнить необходимые замены запчастей и обеспечить поставку картриджей, тонера и бумаги. Заказчику предоставляются все необходимые отчеты по технике за весь период обслуживания.

С учетом типа техники подбирается квалифицированный инженер-исполнитель, который ведет индивидуальную работу с заказчиком, проводит профилактическое обслуживание, ремонтные работы, оказывает консультации по правильной эксплуатации оргтехники и копировально-множительной техники.

Стоимость расходных материалов и запасных частей не входит в расчетную стоимость абонентского договора и оплачивается заказчиком отдельно.

При заключении договора на абонентское обслуживание заказчику устанавливаются скидки и бонусы:

• Дополнительная скидка в 10% на ремонт аппаратов, не входящих в список (приложение к договору)
• Скидка 10% — на заправку картриджей.
• Выезд инженера — бесплатно.
• Транспортировка техники, нуждающейся в стационарном ремонте в условиях мастерской, туда и обратно — бесплатно.
• Выезд курьера — бесплатно.
• При пролонгации договора на следующий период (календарный год) скидка на абонентское обслуживание — до 15%.

А так же: консультации, подбор и поставка бумаги, рекомендации по использованию оборудования, подбор и поставка нового оборудования.

Договор заправки картриджей образец

Договор оказания услуг по техническому обслуживанию оргтехники и поставке комплектующих и расходных материалов.

Сервисный центр «ТОНИКА» в лице директора _____________________________, действующее на основании Устава (далее – «Исполнитель») с одной стороны и фирма (организация)_________________, действующее на основании Устава (далее – «Заказчик») в лице_________________________________________ с другой стороны, составили настоящий договор о нижеследующем:

1. Пр е дмет Договора:

1.1 Исполнитель берет на себя обязательства выполнить по согласованию с Заказчиком работы по техническому обслуживанию оргтехники (далее – “Технические средства”), а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в полном объеме. В техническое обслуживание оргтехники входит: диагностика неисправности; ремонт (на территории Заказчика и в сервисном центре Исполнителя); транспортные услуги по доставке технических средств, пусконаладка, профилактические работы; заправка и восстановление картриджей; консультации пользователей технических средств ; другие виды работ, необходимые для нормального функционирования технических средств.

1.2 Исполнитель осуществляет по заявке Заказчика поставку комплектующих и расходных материалов к оргтехнике.

1.3 По согласованию сторон может быть определен график обязательных посещений представителей Исполнителя для обслуживания технических средств Заказчика. Календарный план графика посещений и порядок оплаты оформляются в отдельном приложении, которое является неотъемлемой частью к настоящему договору. В перечень работ по настоящему графику посещений, если сторонами не оговорено другое, входит: осмотр технических средств; диагностика неисправности (в случае возможности её проведения на территории Заказчика); мелкий ремонт, не требующий замены комплектующих; профилактические работы; консультации для пользователей технических средств. Все изменения и дополнения к настоящему графику посещений оформляются документально. Другие виды работ (ремонт, заправка расходными материалами и т.д.) оговариваются сторонами дополнительно и оплачиваются по отдельным счетам.

1.4 Сроки и условия гарантии на выполненные Исполнителем работы отражаются в акте приемки-сдачи работ. Во всех остальных случаях гарантия на выполненные работы действует в течении двух календарных месяцев со дня приемки Заказчиком технических средств от Исполнителя.

2. Права и обязанности:

2.1 Принять от Заказчика Технические средства для выполнения работ по техническому обслуживанию. Список технических средств с указанием марки, модели, года выпуска, серийного номера, показаний счетчиков и других данных оформляется отдельным списком, который является неотъемлемым приложением к настоящему договору. По требованию Исполнителя технические средства могут быть опломбированы .

2.2 По согласованию с Заказчиком определить необходимый объем, стоимость и сроки ремонтно-наладочных работ.

2.3 Выставить счет с перечнем необходимых работ, комплектующих и расходных материалов к оргтехнике .

Исполнитель имеет право:

2.4 В случае несвоевременной оплаты счета, пересмотреть стоимость необходимых работ, комплектующих и расходных материалов к оргтехнике и в ыставить новый счет.

2.5.В случае не востребования Заказчиком Технических средств в течение 6 месяцев со дня сдачи в ремонт Исполнитель приобретает право собственности на сданные Технические средства.

2.6 В случае отказа Заказчика оплачивать стоимость работ по ремонту и наладке Технических средств, потребовать от Заказчика компенсации затрат на транспортировку Технических средств от Исполнителя к Заказчику.

2.7 Оплатить в полном объеме выставленные Исполнителем счета, а также своевременно осуществлять авансовые платежи по настоящему договору. Сумма договора составляет _________ (________________________) рублей 00 копеек.

2.8 Принять от Исполнителя сданные в соответствии с п. 2.1 Технические средства комплектующих и (или) расходных материалов к оргтехнике по Акту приемки работ или накладной.

2.9 Эксплуатировать технические средства в соответствии с требованиями и инструкциями фирмы – изготовителя.

2.10 Соблюдать все условия, отраженные в гарантийных обязательствах Исполнителя.

2.11 Своевременно извещать Исполнителя о всех отклонениях от нормального функционирования технических средств.

2.12 Предоставить представителю Исполнителя на своей территории необходимые условия для выполнения работ по настоящему договору.

2.13 Не нарушать установленные Исполнителем пломбы.

Заказчик имеет право:

2.12 При несоблюдении сроков выполнения работ потребовать от Исполнителя возврата оплаченной стоимости работ в полном объеме за вычетом услуг по транспортировке Технических средств.

2.13 Потребовать от Исполнителя возврата сданных в ремонт Технических средств, имеющих техническое состояние не хуже, чем на момент сдачи Технических средств в ремонт.

2.14 Потребовать от Исполнителя, в течение гарантийного срока, устранения возникших неисправностей в соответствии с условиями гарантии, изложенными в Акте приемки работ.

3.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору:

— если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

4. Срок действия Договора:

4.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до ________г.

4.2 Действие Договора может быть прекращено досрочно в случае неисполнения его Сторонами, либо по согласованию Сторон.

4.3 Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

5. Порядок разрешения споров:

5.1 Споры по настоящему Договору решаются в соответствии и в порядке, установленном законодательством РФ в Арбитражном суде г. Москвы.