Заявление в банк о незаконном списании денежных средств образец

Оглавление:

Претензия в банк о незаконном списании денежных средств образец

Здесь будет рассмотрен вопрос о предъявлении претензии в банк о незаконном списании денежных средств, а также выложен образец, который можно скачать бесплатно.

Работа с деньгами всегда вызывает много вопросов у субъектов правоотношений. Большие проценты на кредиты и маленькие на вклады в банках — залог успешной политики его сотрудников. Никуда не деться, деньги являются частью нормального существования человека, поэтому взаимоотношения с банком неизбежны, а стало быть и все возможные и последующие события в связи с этим, в том числе и незаконное списание денег. Здесь будет рассмотрен вопрос о предъявлении претензии в банк о незаконном списании денежных средств, а также выложен ее примерный образец, который можно скачать бесплатно по прямой ссылке.

Не для кого не секрет, что незаконное списание денежных средств банком часто происходит по вине злоумышленников. Противоправные действия в электронной сфере давно влезли в структуру работы финансовых учреждений и отчасти могут управлять процессами переводов денег. Вместе с тем, люди, порой и сами не задумываются о безопасности собственного банковского счета и распространяют информацию о нем направо и налево. Легкомысленность привлекает уголовные структуры и как результат — происходит незаконное списание денежных средств. В случае, когда имеют место лишь неправильные алгоритмы работы банка и преступная деятельность тут не причем, следует обращаться с соответствующей претензией.

Обязательные пункты претензии в банк о незаконном списании денежных средств

В верхнем правом углу следует написать реквизиты учреждения-адресата письма и собственные данные;
Ниже, посередине, название документа, его дата;
Содержание текста следует начать с красной строки. Необходимо придерживаться делового стиля и не стоит вдаваться в крайности. Лучше всего подробно описать ситуацию незаконного списания денег, изложить нарушенные нормы контракта, заключенного с банком и указать на пункты гражданско-правовой ответственности, предусмотренной законом и договором.
Обязательно следует напомнить о возможном обращении в суд, если проблема не будет устранена, а также сроках рассмотрения обращения;
В самом низу нужно поставить собственные подпись и ФИО

Незаконное списание денежных средств всегда вызывает у людей «бурю» эмоций. Лучше всего исключить эмоциональные составляющие в написании претензии в банк или доверить эту работу практикующим специалистам в данной сфере. Нарушенные права можно восстановить лишь путем здравомыслящих действий, необдуманные поступки будут неуместны. Бесплатный образец претензии поможет составить вам грамотное обращение о незаконном списании денежных средств. Приятного использования!

Как правильно написать претензию в банк?

Банк — это учреждение, которое предоставляет клиентам различные услуги, связанные с денежными средствами. Кредиты, вклады, денежные переводы — лишь небольшой перечень, который предлагается посетителям банковской организации. Из-за того, что функции банка довольно важны в повседневной жизни, это учреждение имеет большой клиентооборот. Соответственно, могут возникнуть ситуации, когда клиент останется недоволен оказанными ему услугами. В таком случае, нужно знать, как правильно написать претензию в банк.

Как правильно написать претензия банку о возврате денежных средств?

Хоть причины претензии к банку могут быть разные, в любом случае необходимо уметь грамотно ее задокументировать и составить заявление на возврат денег. Конечно же можно прибегнуть к помощи юриста, который сам займется документацией, вам лишь нужно будет отнести жалобу в финансовое учреждение. Однако это не всегда предоставляется возможным. Для того, чтобы составить претензию о возврате денежных средств, необходимо четко, в деловом стиле описать суть проблемы. Хоть документ составляется в произвольной форме, он должен содержать такие пункты как:

Имя, Фамилия, Отчество, заявителя;
Название банковского учреждения в котором, по мнению клиента произошел форс-мажор;
Дата произведения денежной операции, время;
Описание жалобы. Делать это желательно без излишней эмоциональности, в официально-деловом стиле;
Описание проступка организации. Нужно указать, чем именно вы недовольны в работе банковских служащих.

Также, в жалобе необходимо указать ваши требования. В данном случае это будет возврат денежных средств.

О том, как именно написать претензию на возврат денег — информация в статье.

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств

Если вы вдруг обнаружили, что с вашей банковской карты незаконно списали денежные средства, следует оформить претензию в банковское учреждение о их возврате. Однако нужно понимать, что банковская организация может отказать вернуть деньги. Существует несколько причин, который считаются достаточными, для мотивированного отказа, а именно:

в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
карта не была своевременно заблокирована.

После того, как вы узнали, что произошло незаконное списание денег с вашей карты, немедленно обращайтесь в банк. В учреждении, необходимо составить письменное заявление о блокировке вашего пластикового накопителя, а также непосредственно образец жалобы. Не стоит паниковать. Постарайтесь указать в вашей жалобе наиболее полную информацию о вашей карте, а также о последних операциях. Не лишним будет указать, что карта использовалась полностью в соответствии с условиями, правилами финансовой организации. Приложите заявление о блокировке к жалобе, и отдайте ее управляющему вашего финансового учреждения.

Что делать, если банк ошибочно списал со счета денежные средства?

Банк — это учреждение, в котором большинство операций и расчетов выполняются с помощью различного программного обеспечения. Из-за чего не исключены случаи возникновения сбоев, ошибок, форс-мажорных ситуаций. Как поступить клиенту, у которого банк ошибочно списал со счета денежные средства?

В первую очередь не нужно паниковать. Зачастую, организация сама признает свои ошибки, и в кратчайшие сроки возвращает деньги на карточки законным владельцам. Однако, что делать, если банк отказывается идти на сотрудничество и возмещать убытки? В такой ситуации выходом может стать досудебная претензия в финансовое учреждение. Жалоба должна включать список требований в адрес банка, в котором из-за ошибки были утеряны средства. Если финансовое учреждение отказывается выполнить требования клиента — дело нужно передать в суд.

Что делать если банк не отвечает на претензию?

Банк должен дать ответ на жалобу клиента в течении 7-10 календарных дней. Сообщение поступает на контактный адрес, который был указан в жалобе. Своевременный ответ представителя финансового учреждения может разрешить конфликтную ситуацию. Если ответ не пришел по истечению срока, стоит позвонить в банк и уточнить статус вашей жалобы, возможно она до сих пор находится на рассмотрении. В некоторых случаях, можно подать повторную претензию.

Читайте так же: Удо в 2019 году

Сроки рассмотрения претензий банками

Стандартный срок рассмотрения претензии банком составляет 7-10 календарных дней. В случае, если в спор вовлечены международные платежные системы, то срок может увеличиться на 30 или 60 дней в зависимости от типа операций. Если банк не успевает принять решение по жалобе клиента, он может связаться с ним, использую контактные данные, которые указаны в жалобе. После чего сотрудник банковской организации уведомляет клиента о том, что решение по жалобе может быть принято позже, на указанное финансовым учреждением количество дней.

Как правильно написать в банк претензию о нарушении прав

В новых экономических условиях все больше людей и юридических лиц обращается за разными банковскими услугами. Обращение в банк носит характер массового явления и находясь под колоссальной нагрузкой, сервисные службы финансовых организаций не всегда корректно справляются с поставленными перед ними задачами.

На фоне недопонимания и ошибок с разных сторон возникают прямые конфликты и спорные ситуации, поступают претензии, которые нужно учиться разрешать с холодной головой и юридически грамотно.

Причины для подачи претензии в банк

Если стороны не могут договориться, решить вопрос на месте, то установить истину, по правилам цивилизованного общества, должна третья сторона. Таковой является судебная инстанция.

Тем не менее, несмотря на то, что обращение в суд одобряется законодательством, стороны не спешат подавать исковые заявления, но стремятся решить проблему в досудебном порядке. Такая форма разрешения конфликта считается самой распространённой в спорах.

Для официального, документально подтвержденного открытия спора, нужно написать претензию в адрес организации. Этот документ не имеет строгого стандарта, формы написания, не предполагает конкретных способов направления.

Можно оформить такое заявление в одном из клиентских офисов банковской организации, отправить по электронной почте, заполнить соответствующую электронную форму на сайте банка, воспользоваться другими каналами связи.

Подавать жалобу в адрес финансового учреждения — это законное право потребителя услуг организации.

Наиболее распространенные причины обращения в банк с претензией:

незаконные комиссии за открытие, закрытие и прочие услуги по обслуживанию кредитного счета;
неисправности банкоматов;
возврат некоторых средств, излишне уплаченных за страховку;
недовольство внешним видом, некомпетентностью, безответственностью сотрудников;
утрата денежных средств в результате взлома карты кибер-мошенниками;
некоторые пункты кредитного договора, которые клиент может посчитать незаконными.

Как пожаловаться на списание денежных средств

Если со счета клиента были не санкционировано списаны банком или посторонними лицами денежные средства, можно написать по этому поводу претензию. Данная претензия будет содержать в себе требования по возврату денег. Претензия в банк о списании денежных средств оформляется в письменной форме, свободном стиле. В содержании обращения нужно указать дату, сумму списания, информацию о счете, откуда было произведено списание.

Рекомендуется в тексте обращения сослаться на статью Гражданского Кодекса РФ, где приводятся следующие положения:

права лиц, которые распоряжаются деньгами со счета клиента, должны им удостоверяться;
списание средств в пользу третьих лиц должно происходить по письменному распоряжению владельца счета;
удостоверение прав распоряжение денежными средствами возможны с использованием аналога личной подписи в виде паролей и одноразовых кодов.

В претензии нужно потребовать незамедлительно разобраться в ситуации зачислить на счет списанные средства.

Что делать при незаконном удержании банком денежных средств

Часто при обращении к банкоматам, люди не могут получить свои деньги и даже теряют их.

Например, пользователь в соответствии с инструкциями вводит карту в устройство, набирает пин-код и заказывает снятие со счета определенной суммы наличных. Банкомат не выдает заказанную сумму, но при этом деньги со счета оказываются списанными.

В этом случае клиентом пишется претензия в банк о незаконном удержании денежных средств. В обращении в свободной форме излагается хронология событий — дата и время осуществления операции, результат действий, время прихода уведомлений и прочая информация, связанная с незаконным удержанием средств.

После описания событий в тексте нужно указать свои требования:

немедленное возвращение денег, удержанных незаконно;
проведение сверки кассовой ленты в банкомате;
сохранение записей видео и аудио наблюдения;
решение вопроса в кратчайшие сроки.

Также в обращении желательно сослаться пункт Закона «О защите прав потребителей», по которому запрашиваемая информация предоставляется безвозмездно.

Как сделать возврат страховки по кредиту — подача претензии

Для дополнительной защиты финансовых рисков финансовые организации предлагают заёмщику вместе с кредитным соглашением оформить и договор страхования. Страховая защита кредита действует до окончания срока кредитного договора.

Большая часть кредитов выдается на длительное время, но в процессе погашения у заемщика может улучшиться финансовая ситуация. На фоне экономического благополучия у клиента возникает желание сэкономить, и вернуть кредит досрочно. Но помимо экономии процентов, клиент вправе претендовать и на возврат страховой суммы за тот период, который остался неиспользованным.

Для возвращения части страховой суммы, клиенту необходимо написать заявление по примерному образцу:

В правом верхнем углу страницы указать наименование организации.
Во второй строчке — адрес организации;
В следующей строчке — ФИО отправителя, адрес, контактные данные;
По центру страницы название документа «Заявление»;
С новой строчки написать основной текст заявления, в котором изложить суть проблемы, с указанием даты заключения договора, факта единовременной уплаты страховки, досрочного погашения;
На основании изложенных фактов потребовать компенсацию за излишне уплаченную часть страховки;
Попросить рассмотреть заявление в течение 10 дней с момента получения;
Завершить обращение датой и подписью.

Возможно, по этой же теме пригодится статья о составлении письма о возврате денежных средств по акту сверки (с образцом и прочими приложениями).

Можно ли подать претензию банку за несвоевременное перечисление денежных средств

В истории взаимоотношений финансовых организаций и их клиентов не редки случаи неправомерных действий со стороны финансовых организаций. Несмотря на распространенность этого явления, мириться с ним нельзя и всегда защищать свои права и интересы.

Несвоевременное перечисление денег на клиентский счет и неисполнение прочих платежных поручений — грубые ошибки банковской системы, за которые организация в ряде случаев должна нести ответственность.

Для восстановления и защиты своих прав клиенту нужно написать обращение, официально и лаконично изложив суть проблемы.

Такого формата досудебная претензия обязательно содержит:

ФИО и контактные данные клиента;
суть обращения;
аргументы и доказательства;
требования;
сроки рассмотрения;
способ отправки ответного сообщения.

В качестве требований можно указать оплату штрафа по Закону о банковской деятельности, возмещение убытков и ущерба.

Как правильно написать претензию в банк — образец

Распространенный образец претензии от клиента имеет следующую структуру:

Личные данные клиента, контакты — ФИО, адрес для ответа;
Наименование документа: «Претензия» — пишется в центре страницы;
Основная часть документа — описание ситуации с подкреплением доказательств, если они есть. Нужно указать точную дату случившегося нарушения прав, выдержать хронологию и логическую последовательность изложения. Желательно придерживаться делового стиля и не увлекаться большими текстами;
Ссылка за законодательные акты о защите прав потребителя, которые были нарушены в данной ситуации;
Требования;
Указание сроков, в пределах которых документ должен быть рассмотрен;
Завершить текст датой ее написания и личной подписью.

Более подробно можно изучить представленный нами образец:

При наличии письменных доказательств нарушения прав, их нужно оформить в виде приложений к тексту обращения. Далее необходимо произвести опись приложенных документов.

Читайте так же: Объяснительная по невыполнению плана продаж пример

При наличии фото и видеоматериалов, прикладывать их не нужно, но желательно упомянуть в тексте письма.

Как правильно написать претензию в банк?

Как правильно написать претензия банку о возврате денежных средств?

Имя, Фамилия, Отчество, заявителя;
Название банковского учреждения в котором, по мнению клиента произошел форс-мажор;
Дата произведения денежной операции, время;
Описание жалобы. Делать это желательно без излишней эмоциональности, в официально-деловом стиле;
Описание проступка организации. Нужно указать, чем именно вы недовольны в работе банковских служащих.

Также, в жалобе необходимо указать ваши требования. В данном случае это будет возврат денежных средств.

О том, как именно написать претензию на возврат денег — информация в статье.

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств

в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
карта не была своевременно заблокирована.

Что делать, если банк ошибочно списал со счета денежные средства?

Что делать если банк не отвечает на претензию?

Сроки рассмотрения претензий банками

Как правильно написать претензию в банк?

Как правильно написать претензия банку о возврате денежных средств?

Имя, Фамилия, Отчество, заявителя;
Название банковского учреждения в котором, по мнению клиента произошел форс-мажор;
Дата произведения денежной операции, время;
Описание жалобы. Делать это желательно без излишней эмоциональности, в официально-деловом стиле;
Описание проступка организации. Нужно указать, чем именно вы недовольны в работе банковских служащих.

Также, в жалобе необходимо указать ваши требования. В данном случае это будет возврат денежных средств.

О том, как именно написать претензию на возврат денег — информация в статье.

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств

в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
карта не была своевременно заблокирована.

Что делать, если банк ошибочно списал со счета денежные средства?

Читайте так же: Можно оформить машину на себя без птс

Что делать если банк не отвечает на претензию?

Сроки рассмотрения претензий банками

Претензия о незаконном снятии денежных средств

Заявитель является клиентом банка и держателем карты. С данной карты были незаконно списаны денежные средства. Заявитель просит разъяснения о причинах проведения незаконной операции по снятию денежных средств. Возвратить в добровольном порядке денежные средства. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

ОАО «_________________»
Адрес: ______________________

От _________________________
Адрес: __________________________

Я, _______________________, являюсь клиентом ОАО «___________», держателем карты _____________ «_________».
При подключении услуги «__________» к карте ____________ «___________» был зарегистрирован принадлежащий мне абонентский номер ____________ оператора «________».
__________ г. с данной карты были незаконно списаны принадлежащие мне денежные средства в размере _______ рублей.
Для выяснения обстоятельств, при которых произошло данное незаконное действие, я направил обращение в письменном виде в ОАО «____________». В ответ на мое обращение ОАО «______________» сообщил, что спорные операции по перечислению денежных средств с принадлежащей мне карты проведены на основании sms-распоряжений, поступивших с телефона _______________, не зарегистрированного на мое имя. В соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО «____________» Клиент подтверждает, что полученное Банком сообщение является распоряжением Клиента на проведение операций по счету.

Однако, никаких сообщений в адрес Банка с распоряжением на разрешение проведение операций по счету с телефона _____________ я не направлял. Также никаких сообщений в адрес Банка с распоряжением на разрешение проведение операций по счету с телефона _____________ я не направлял. Также от меня в ОАО «____________» не направлялось обращений на подключение к карте ______________ «_________» услуги «______________» на телефон _____________.

В настоящее время у меня есть основания полагать, что сотрудниками ОАО «____________» совершены мошеннические действия в отношении меня, а именно незаконно похищены принадлежащие мне денежные средства посредством проведения незаконной операции по безналичному перечислению данных денежных средств без моего ведома.

Таким образом, в действиях сотрудников ОАО «______________» усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
В соответствии со ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничеством является хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Так как я не обладаю достаточными познаниями в области юриспруденции для самостоятельной защиты своих прав, то был вынужден обратиться за оказанием правовой помощи в ООО «_________», где мною по договору возмездного оказания услуг была внесена оплата денежных средств в размере ___________ рублей.

В настоящее время я требую:

1. Письменно дать разъяснения о причинах проведения незаконной операции по безналичному перечислению принадлежащих мне денежных средств в размере _______ рублей с моего счета.
2. Возвратить в добровольном порядке принадлежащие мне денежные средства в размере ________ рублей.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _________ рублей.
4. Возместить расходы, связанные с оказанием юридической помощи в составлении данной претензии, в размере ________ рублей.

В случае отсутствия ответа на мою претензию в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Смотрите так же:

Претензия на банк втб Претензия в банк втб 24 Банк втб 24 снял деньги со счета и ссылаются на овердрафт в 2015 году. пишу претензии ответы каждый раз разные.…
Как правильно составить претензию на возврат денег… Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества — образец Иногда случается, что в магазине мы приобрели качественное изделие, но которое в дальнейшем по…
Сбербанк претензия срок рассмотрения Каковы сроки рассмотрения претензии к банку по закону? К какому закону РФ апеллировать при составлении претензии о сроках рассмотрения претензии от физ.лица в Сбербанк? И…
Ст 272 ук рф заявление Как защитить себя от угроз, если мошенники завладели аккаунтом в социальной сети? Здравствуйте. У моей жены взломали аккаунт в однокласниках (мы пока не имеем к…
Возврат страховок по кредитам красноярск ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ Вопрос: Очень часто банк навязывает услугу по страхованию заемщиков. Законно ли это? Можно ли оформить возврат страховки по кредиту? Как происходит…
Океан банк лицензия Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Пресс-служба 107016, Москва, ул. Неглинная, 12www.cbr.ru Об отзыве у кредитной организации ОКЕАН БАНК лицензии на осуществление банковских операций и…