Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку образец

Объяснительная записка о неправильно пробитом чеке

Кассир в течение рабочего дня выполняет много однотипной работы, требующей кропотливого внимания. Вследствие человеческого фактора вполне могут иметь место ошибки в пробитии кассовых чеков. Поскольку это финансовые документы, влияющие на отчетность, все эти неточности должны быть зафиксированы и оформлены в установленном порядке. Нужно принять меры к тому, чтобы в будущем максимально снизить количество таких ошибок, а для этого изучить их причины.

Изложить обстоятельства неправильно пробитого кассового чека кассира просят в объяснительной записке, которую прикладывают к другим документам для оформления таких нарушений.

Случается, что допущенная ошибка замечается сразу после допущения и может быть тут же исправлена. Например, неправильно пробита цена товара, покупатель указал на это, кассир пробил товар верно. Но информация об ошибочном чеке уже зафиксирована в памяти ККМ. Чек с ошибкой должен быть «легализован» специальным отчетом в конце дня и приложенной к нему объяснительной запиской кассира вкупе с испорченным чеком.

Оформление записки об ошибочном чеке

Оформлять данный документ следует в свободной форме, включив в него обязательные реквизиты:

• адресата – работодателя;
• ФИО кассира, допустившего ошибку;
• название документа без кавычек;
• подзаголовок «Об ошибочно пробитом чеке»;
• в тексте непременно указать дату, название кассового аппарата и его номер, номер чека, который был пробит неверно, сумма, указанная в нем, причина допущения ошибки;
• подпись с расшифровкой;
• дата написания.

Пример объяснительной записки о неправильно пробитом чеке

Генеральному директору
ООО «Лукошко»
Крамолину Н.О.
кассира
Демьяновой А.Н.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о неправильно пробитом чеке

Я, Анна Николаевна Демьянова, кассир универсама «Лукошко», работая 14 сентября 2017 года на кассовом аппарате АМС-100К (заводской номер № 00015678), неправильно пробила чек № 0006 на сумму 167 руб. 75 коп. (сто шестьдесят семь руб. 75 коп.). Причина ошибки – плохое самочувствие вследствие головной боли, что вызвало невнимательность при работе на ККМ.

14.09.2017
Кассир /Демьянова/ А.Н. Демьянова

Всё об объяснительной записке и другие примеры — здесь.

Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку

Образец объяснительной записки кассира можно скачать по ссылке

В процессе оказания услуг или осуществления торговли с населением нередки случаи, когда кассиры пробивают кассовые чеки ошибочно. Отечественное законодательство предусматривает получение от такого кассира объяснительной записки, но не содержит образца объяснительной кассира по ошибочно пробитому чеку.

Оформление ошибочно пробитого чека ККМ

Федеральный закон N 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» определяет требования к расчетам с использованием кассовой техники. Этот Закон прямо указывает, что организации и предприниматели, которые получают за свои товары или услуги наличные деньги от населения, должны применять кассовую технику.

Покупатель или лицо, оказывающее услуги, всегда должны выдавать покупателю оригинал кассового чека.

Указанный Федеральный закон N 54-ФЗ от 22.05.2003 не содержит ответа на вопрос, как оформить ошибочно пробитый чек.

Министерством финансов Российской Федерации письмом от 30.08.1993 N 104 утверждены Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, подлежащие применению и в текущий момент времени.

Пунктом 4.3 вышеуказанных Правил предусмотрено, что если кассир-операционист допустил ошибку, он обязан:

• актировать по окончании смены кассовый чек, если невозможно погасить чек в течение смены;
• оформить акт по форме N КМ-3 , утвержденной Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132;
• отразить в «Книге кассира-операциониста» суммы, выданные по возвращенным чекам.

Важно отметить, что в случае ошибочно пробитого чека форма КМ-3 оформляется всегда. К этой форме прилагается ошибочно пробитый чек, содержащий отметку о его гашении, а также объяснительная записка кассира, допустившего ошибку, с обязательным указанием причины ошибки. Ошибочные кассовые чеки наклеиваются на чистый бумажный листок. Все перечисленные документы передаются в бухгалтерию предприятия. Такой порядок отражен в письме УМНС РФ по г. Москве от 02.04.2003 N 29-12/17931 .

Форма N КМ-3 утверждена Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132 и находится в соответствующем альбоме. Надо учитывать, что форма N КМ-3 является обязательной и может быть составлена только по утвержденной форме.

Акт о возврате денег

Положения отечественного законодательства не содержат каких-либо специальных норм или порядка заполнения актов о возврате денег по утвержденной форме. Следовательно, по общим правилам заполнения документов кассир вправе заполнять такой акт от руки или на компьютере с обязательным заполнением всех полей. Основными условиями являются читаемость информации, внесенной в акт кассиром, и наличие всех реквизитов.

Образец объяснительной кассира можно скачать по ссылке

Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку

Работа кассира достаточно ответственна, а человеческий фактор никто не отменял. Кассир, как и любой другой работник, может совершить ошибку. На практике зачастую бывает так, что кассир пробивает товар по неверной стоимости. Это может выясниться сразу же, когда покупатель заметит нестыковку в ценах, а может и позже – при проведении сверки.

Есть несколько ситуаций, как исправить ошибку в чеке. Но неисправленной ситуацию оставлять нельзя, так как деятельность всех предприятий, использующих ККМ, строго контролируется налоговыми органами. При обнаружении ошибок при применении кассовой техники, на предприятие, как на юридическое лицо, будет наложен штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей. Поэтому каждый кассир должен знать инструкцию по корректировке ошибочно пробитых кассовых чеков.

Но перед тем, как вносить изменения в пробитый чек и в отчёты кассира, сам виновный в допущении ошибки должен составить объяснительную записку о неправильно пробитом чеке.

Объяснительная по возврату по кассе

Может возникнуть такая ситуация, что кассир пробил чек по неверной стоимости товара. Покупатель сразу же заметил это и просит вернуть ему переплаченную сумму.
Кассир должен забрать неправильный чек и пробить новый – по верной цене. В конце своего рабочего дня, кассир составляет отчёт КМ-3, в котором он отражает сумму по неиспользованным и ошибочно выбитым чекам. Неправильно пробитый чек обязательно прикладывается к отчёту, и на нём ставится отметка «Погашено». В конце операционного дня, провинившийся кассир пишет записку, в которой он подробно описывает факт и причины ошибочно пробитого чека.

Записка пишется в свободной форме, в ней нужно отразить:

• в правом верхнем углу оформляется «шапка» документа. Здесь указывается:
  • наименование работодателя вместе с организационно-правовой формой;
  • должность и инициалы руководителя, которому предназначается документ. Как правило, это руководитель организации или же структурного подразделения.
• затем указывается название документа. В данном случае, «объяснительная записка», указывается без кавычек и посередине листа;
• дата составления документа и его входящий номер при регистрации у секретаря. Если у руководителя нет секретаря, и он не фиксирует входящую документацию, то и номер ставить не нужно;
• заголовок – то есть основание. В данном случае, «об ошибочно пробитом чеке» или же «объяснительная на возврат денежных средств»;
• текст документа. Здесь провинившийся сотрудник лаконично описывает причины, по которым он опоздал сегодня на работу. Кроме того, он должен указать:
  • дату происшествия;
  • название ККМ;
  • её заводской номер;
  • номер ошибочно пробитого чека;
  • сумма ошибки;
  • причины произошедшего. Это может быть невнимательность кассира, неисправность техники и прочее;
• затем он ставит свою подпись и расшифровывает её. Также он должен указать свою должность.

К объяснительной прикладывается сам неправильно пробитый чек. Пробивать чек на разницу в стоимости не нужно, так как это не влияет на величину уплачиваемых налогов. Но если чек был пробит на меньшую сумму, то следует пробить новый чек, который отразит разницу. Но это может делать не сам кассир, а руководитель предприятия или старший кассир.

Объяснительная по возврату чека

Может возникнуть и другая ситуация. Ошибка обнаружена самим кассиром после подготовки ежедневного отчёта. Кассир делает те же самые действия, что и в первой ситуации, но не вносит данные об ошибке в свой журнал.

Бухгалтер должен сделать РКО на сумму разницы и подписать его у руководителя, и у кассира. Ордер выписывается из «бухгалтерской» кассы, так как дневная выручка по конкретной кассовой машине уже оприходована.

Точно так же, как и в первом случае, кассир должен написать объяснительную записку о происшествии. Информация в этом документе указывается точно такая же, как и в первой ситуации. Кассир точно также указывает:

• «шапку» документа:
  • наименование работодателя вместе с организационно-правовой формой;
  • должность и инициалы руководителя, которому предназначается документ. Как правило, это руководитель организации или же структурного подразделения.
• название документа;
• заголовок – то есть основание. В данном случае, «о возврате чека»;
• текст документа. Здесь провинившийся сотрудник лаконично описывает причины, по которым он опоздал сегодня на работу. Кроме того, он должен указать:
  • дату происшествия;
  • название ККМ;
  • её заводской номер;
  • номер ошибочно пробитого чека;
  • сумма ошибки;
  • причины произошедшего. Это может быть невнимательность кассира, неисправность техники и прочее;
• Затем он ставит свою подпись и расшифровывает её. Также он должен указать свою должность.

Образец объяснительной кассира по ошибочно пробитому чеку

Объяснительная кассира по ошибочно пробитому чеку — образец ее вы найдете ниже. Ознакомимся подробнее с особенностями составления данного документа.

Кассовый чек пробит неправильно: зачем нужна объяснительная?

Объяснительная записка — это документ, происходящий из сферы трудового права. В соответствии со ст. 192 ТК РФ за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работодатель вправе применять к работникам дисциплинарные взыскания. Но прежде чем принимать такие решения, он должен запросить у работника письменные объяснения по поводу совершенных действий (ст. 193 ТК РФ). Ошибка кассира при пробитии кассового чека как раз может быть примером ненадлежащего исполнения обязанностей.

Применение кассовых аппаратов тесно связано с налоговыми правоотношениями. Объяснительная записка кассира — ценный источник данных при налоговой проверке магазина (и возможном судебном споре), поскольку она позволяет инспектору ФНС (или суду) установить обстоятельства неприменения ККТ в порядке, установленном законом.

Неприменение ККТ — повод считать, что налогоплательщик занизил налоговую базу, не осуществив корректную фискализацию выручки. Кроме того, неприменение ККТ — само по себе серьезное нарушение норм законодательства, регулирующего расчеты хозяйствующих субъектов с физлицами (прежде всего, закона «О ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ). За такое нарушение предусмотрены серьезные штрафы.

Содержание записки может стать аргументом, чтобы к магазину не были применены санкции.

Рассмотрим далее структуру и образец объяснительной об ошибочно пробитом чеке.

Что писать в объяснительной?

В объяснительной отражаются:

1. Сведения об адресате объяснительной (как правило, это наименование компании-работодателя, Ф.И.О. непосредственного руководителя кассира или директора фирмы).

2. Наименование документа — «Объяснительная записка о некорректно пробитом кассовом чеке».

3. Разъяснения от первого лица, содержащие:

• сведения о совершенном действии с указанием даты, времени;
• сведения о кассовом аппарате, на котором были совершены ошибочные действия (модель, заводской номер, сведения о фискальном накопителе);
• формулировки о причинах, которые побудили кассира совершить ошибки при пробитии кассового чека.

На документе проставляются дата, подпись кассира. Нелишним будет предусмотреть и графу о получении документа адресатом.

Образец объяснительной о неправильно пробитом чеке в рассмотренной нами структуре вы можете скачать по ссылке ниже:

Объяснительная записка — инструмент из трудового права. Но на практике он играет значимую роль при выяснении обстоятельств налоговых правонарушений и нарушений законодательства о применении ККТ.

Узнать больше о разрешении проблемных ситуаций, связанных с применением онлайн-касс, вы можете в статьях:

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

С 1 июля 2017 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2018 г. применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке). В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.

Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных). Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.

Например, как осуществляется возврат товара по онлайн-кассе и возможен ли он. Как это оформляется с точки зрения документации и т.д. На эти и многие другие вопросы, связанные с ошибками, совершёнными с применением новых касс, мы постараемся ответить. Для удобства восприятия темы все подразделы написаны в виде таблицы в вопросно-ответной форме. Читайте также статью: → «Порядок перехода индивидуальных предпринимателей на онлайн-кассы».

Ошибочно пробитые чеки и ошибки

Таблица «Когда оформляется чек возврат прихода»:

Важный момент: оформление чека возврата-прихода на ККТ нового образца возможно только в день покупки товара.

Таблица «Как происходит процесс оформления возврата на онлайн-кассе?»:

То есть существует специальная кнопка, которая позволяет программно выполнить возврат либо на правах «кассира», либо на правах «администратора» (с помощью ввода определённого пароля).

Такие БСО (бланки строгой отчётности) при использовании прежних ККМ (до 1 января 2017 г.) являлись обязательным документом, теперь это не обязательная процедура при возврате.

Важный момент: однако лучше делать данный акт, это важно для полного обоснования причины возврата.

– полный пакет документов к Z-отчёту.

Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП

– выдаёт деньги из главной кассы,

Таблица «Как осуществить возврат, если покупатель расплачивался банковской картой»:

– средства возвращаются на карточку, в соответствии с Указаниями ЦБ №3073-У от 7 октября 2013 г.

– полный пакет документов к Z-отчёту.

Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП.

Использование чека-коррекции

Правила применения касс с фискальным накопителем предполагают, среди всей информации, касающейся ошибок и оформления чеков-возвратов, оформление чеков коррекции. Читайте также статью: → «Применение операторов фискальных данных в работе онлайн-касс».

Таблица «Использование чека-коррекции»:

– кассир допустил ошибку и нарушение (и хочет её исправить),

– при технических неисправностях новых онлайн-касс, из-за которых оборудование дало сбой.

То есть речь идёт о ситуациях, когда происходит корректировка расчётов, произведённых ранее, согласно пункту 4 статьи 4.3 закона о ККТ.

Например, ситуация, когда кассир забыл пробить чек и продажа осталась неучтённой, или когда был выбит чек на неправильную сумму.

2. Кассир указал в чеке сумму «меньше» необходимой

В следующем разделе рассмотрим каждую и ошибок по-отдельности.

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «уменьшили» сумму по чеку»:

Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией.

2. В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки – это служит основанием для операции коррекции;

3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «самостоятельная операция» как признак коррекции;

4. Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен (для перестраховки) связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки.

Порядок действия кассира таков:

1. Пробивается чек коррекции;

2. Основанием коррекции служит дата и номер предписания (которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании);

3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «операция по предписанию» как признак коррекции.

Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. 14.5 КоАП РФ.

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «увеличили» сумму по чеку»:

Та же ситуация возникает, когда продавец-кассир пробивает несколько раз один и тот же чек.

2. Создаётся пояснительная записка с раскрытием причины недостачи по кассе.

Таблица «Исправление ошибки в чеке в присутствии покупателя»:

2. Кассир формирует «правильный чек», который квалифицируется как приход;

3. Кассир отдаёт покупателю правильный чек, и забирает ошибочный.

Таким образом и ОФД, и налоговая инспекция получат верные данные, что позволит обойтись без создания чека коррекции.

Таблица «Создание чека коррекции за прошлую смену»:

Согласно положениям пункта 4 статьи 4.3 Закона о ККТ, чек коррекции долен быть пробит после отчёт об открытии смены, но до момента формирования отчёта о закрытии смены. Таким образом, корректировка выручки, согласно дословному прочтению закона, не может быть осуществлена после закрытия кассовой смены.

Сторонники данной трактовки закона говорят о том, что чек коррекции может быть создан только за текущую смену.

Важный момент: Согласно мнению (из неофициальных источников) специалистов ФНС, не запрещено создание чеков коррекции после закрытия смены, однако важно в таких чеках указывать момент, когда была допущена ошибка (дата и время).

2. Кассир указывает в нём дату и время ошибки прихода (в опции «описание коррекции»). Например, может быть такое описание коррекции: «20.07.2017 в 15:25 был сформирован кассовый чек с ошибочной суммой». (А чек коррекции может быть составлен гораздо позже, например 10.08.2017).

Действия при ошибочно пробитом чеке

Финансовый консультант по оптимизации налогообложения. Работаю в фирме, которая занимается аутсорсингом бухгалтерских и юридических вопросов. Помогаем своим клиентам сэкономить на бухгалтерах и юристах. Люблю все оптимизировать, в том числе свои расходы.

Навигация по странице

Ошибочно пробитый чек как оформить?

Увольнение родителя ребенка-инвалида: есть особенности

В случае, когда в организации планируется сокращение штата и среди прочих под это сокращение попал работник, являющийся родителем ребенка-инвалида, возможно дату его увольнения придется перенести или вообще сохранить за ним рабочее место.

В НДФЛ-целях датой фактического получения денежного дохода признается день его выплаты, а том числе перечисление денег на банковский счет. Значит ли это, что ИП на ОСН должен начислять НДФЛ и при получении денег от контрагента на свой предпринимательский счет, и при перечислении сумм с «рабочего» счета на свой личный?

Главная → Бухгалтерские консультации → Кассовый чек

Обновление: 14 июля 2016 г.

В процессе оказания услуг или осуществления торговли с населением нередки случаи, когда кассиры пробивают кассовые чеки ошибочно. Отечественное законодательство предусматривает получение от такого кассира объяснительной записки, но не содержит образца объяснительной кассира по ошибочно пробитому чеку.

Оформление ошибочно пробитого чека ККМ

Федеральный закон N 54-ФЗ от 22. 05.

Покупатель или лицо, оказывающее услуги, всегда должны выдавать покупателю оригинал кассового чека.

Министерством финансов Российской Федерации письмом от 30.08.1993 N 104 утверждены Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, подлежащие применению и в текущий момент времени.

Пунктом 4.3 вышеуказанных Правил предусмотрено, что если кассир-операционист допустил ошибку, он обязан:

• актировать по окончании смены кассовый чек, если невозможно погасить чек в течение смены;
• оформить акт по форме N КМ-3, утвержденной Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132;
• отразить в «Книге кассира-операциониста» суммы, выданные по возвращенным чекам.

Важно отметить, что в случае ошибочно пробитого чека форма КМ-3 оформляется всегда. К этой форме прилагается ошибочно пробитый чек, содержащий отметку о его гашении, а также объяснительная записка кассира, допустившего ошибку, с обязательным указанием причины ошибки. Ошибочные кассовые чеки наклеиваются на чистый бумажный листок. Все перечисленные документы передаются в бухгалтерию предприятия.

Форма N КМ-3 утверждена Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132 и находится в соответствующем альбоме. Надо учитывать, что форма N КМ-3 является обязательной и может быть составлена только по утвержденной форме.

Акт о возврате денег

Положения отечественного законодательства не содержат каких-либо специальных норм или порядка заполнения актов о возврате денег по утвержденной форме.

Образец объяснительной кассира можно скачать по ссылке

Как оформить ошибочно пробитый чек + образец

Никто не застрахован от ошибок, и работники кассы не являются исключением. На практике часто происходят ситуации, когда они пробивают чеки с неверными суммами.

Ошибка обнаруживается сразу, если покупатель в магазине обращает внимание на некорректную стоимость, или через определенное время, по результатам сверок. От того, в какой момент выявлена оплошность, зависит выбор способа ее исправления.

Способ исправления ошибки зависит от того, когда ее выявили.

Кассир составил чек на сумму большую необходимой, покупатель заметил разницу и сразу указал ответственному сотруднику на нее.

Неверный документ обязательно нужно приложить к отчету, поставив на нем отметку «Погашено». Если он отпечатан на термобумаге, рекомендуется снять с него копию. Текст, нанесенный на такую бумагу, быстро выцветает, и дополнительные меры позволят избежать проблем с контролирующими инстанциями.

Делать чек на дельту нет необходимости: эта операция не повлияет на величину налога, рассчитываемую кассовым аппаратом. Она может быть необходима только для упрощения ведения бухгалтерского отчета внутри организации. Сумма ошибочно пробитых чеков отражается в кассовом журнале в графе 15. Делать РКО не нужно.

Если чек был пробит на сумму, меньшую нужной, следует выбить документ на разницу. Кассир не имеет права не выполнить эту операцию: его действия будут расценены налоговыми органами как неиспользование ККМ, что влечет серьезные штрафы для организации. Согласно действующей практике, чек на неполную сумму приравнивается к невыданному.

Если ошибку обнаружили после подготовки ежедневного отчета с гашением, ее необходимо исправить. Порядок действий ответственного сотрудника аналогичен Ситуации №1, за исключением пункта о внесении данных в журнал кассира.

Оставить недочет неисправленным нельзя. Действия компаний, связанные с применением ККМ, строго контролируются налоговыми службами. Нарушения караются штрафами, составляющими 40-50 тыс. рублей за одну оплошность. Поэтому кассиру следует знать инструкцию по корректировке ошибок и применять ее на практике.

Образец объяснительной кассира по ошибочно пробитому чеку

Как сделать возврат прихода по онлайн-кассе: документальное оформление и чек возврата

Возврат товара в магазин — процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца?

Какой признак расчета указывается в кассовом чеке при возврате товара

Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе — применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета — это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы. Он может быть представлен в следующих разновидностях:

• «приход» — когда денежные средства принимаются в кассу (в счет оплаты товара или услуги);
• «возврат прихода» — когда денежные средства возвращаются покупателю (именно этот реквизит указывается в чеке при возврате товара);
• «расход» — когда денежные средства выдаются физическому лицу (например, если это фермер, и овощной магазин покупает у него овощи наличными);
• «возврат расхода» — когда физлицо (к примеру, тот же фермер) возвращает денежные средства магазину (как вариант, если овощи оказались некачественными).

Таким образом, при возврате проданного товара применяется единственно возможный реквизит — «возврат прихода». Главное не перепутать его с другим близким по существу — реквизитом «расход», который применяется только при сделках, когда магазин и клиент, фактически, меняются ролями. То есть — когда магазин покупает, а клиент продает товар.

Видео — как сделать возврат по онлайн-кассе (часть 1):

Следующий нюанс — юридическое оформление возврата.

Как документально оформить возврат прихода по онлайн-кассе

Тот факт, что магазин принял товар от покупателя и выдал ему денежные средства, подтверждается самим кассовым чеком — с реквизитом «Возврат прихода». Однако, в целях налогового учета магазин должен иметь прочие документальные основания, удостоверяющие проведение операции возврата.

Заявление на возврат денежных средств

Распространено правило, при котором при возврате магазин просит покупателя подписать заявление на рассматриваемую операцию. Данное заявление впоследствии послужит оправдательным документом в случае возникновения вопросов со стороны ФНС при налоговой проверке.

Может оказаться так, что с чеком от покупателя (который магазин, к слову, не имеет права изымать при возврате товара, и, более того, не может — если чек, к примеру, электронный) и аналогичным товаром на следующий день придет другой человек и попробует сдать данный товар в обмен на наличные.

В целях налогового учета рекомендуется сопровождать выдачу денежных средств покупателю оформлением Расходно-кассового ордера (и, соответственно, внесением сведений из РКО в Кассовую книгу). Дело в том, что нормы, предписывающие применять РКО, актуальны и сейчас, когда стали внедряться онлайн-кассы.

Отметим, что на РКО обязательно проставляется подпись покупателя. Таким образом, применение ордера дополнительно защитит интересы хозяйствующего субъекта на случай последующих попыток тех или иных лиц вернуть товар повторно (или произвести иные неправомерные действия).

Как провести по бухучету

Если говорить о бухгалтерском учете — порядок отражения операции по возврату товара в регистрах при применении онлайн-касс, в принципе, не отличается от порядка, применявшегося ранее, при работе с ККТ старого образца. Если возврат товара обусловлен тем, что он — некачественный, то в регистрах бухгалтерского учета отражаются проводки:

• СТОРНО ДТ 62, КТ 90 (субсчет «Выручка») — показывается уменьшение дохода вследствие продажи некачественного товара;
• СТОРНО ДТ 90 (субсчет «Себестоимость») КТ 41 — показывается уменьшение себестоимости некачественного товара;
• СТОРНО ДТ 90 (субсчет «НДС») КТ 68 — показывается уменьшение НДС с некачественного товара;
• ДТ 62 КТ 50 или 51 (первый вариант — если денежные средства выдаются через кассу, второй — если перечисляются на банковскую карту покупателя).

Если возвращается качественный товар (например, не подошедший по тем или иным характеристикам), то применяются другие проводки:

• ДТ 41 КТ 62 — показывается оприходование товара обратно на баланс магазина;
• ДТ 62 КТ 50 (51) — показывается возврат денежных средств за товар.
• СТОРНО ДТ 62 КТ 90.1 — показывается уменьшение выручки за товар.

Отметим, что индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет — но, тем не менее, основные принципы отражения операций по возврату товаров в регистрах учета любому человеку в бизнесе знать полезно.

Нюансы возврата при корректировке

Определенными нюансами характеризуется применение реквизита «возврат прихода» при корректировке платежной операции. Сразу оговоримся, что речь не идет об операции, при которой оформляется чек коррекции (далее мы изучим основные условия его применения), а о корректировке расчетов по существу.

Например — если кассир по ошибке неверно ввел в ККТ сумму товара (например, с лишним нулем) и выдал, таким образом, неверный кассовый чек.

Видео — как оформить возврат денег по онлайн-кассе (часть 3):

В свою очередь, применение чека коррекции осуществляется только в случае, если продавец в принципе не использовал по каким-либо причинам онлайн-кассу при расчете с покупателем.

Например — если в момент расчета отключили электричество.

Как сделать возврат если в кассе нет выручки?

Один из самых проблемных нюансов процедуры возврата товаров — необходимость осуществления такого возврата в ситуации, когда в кассе нет выручки (или ее недостаточно для выдачи нужного объема денежных средств покупателю).

Однако, если и по истечении 10 дней после обращения покупателя магазин не рассчитается с покупателем — у второго будут законные основания для взыскания с магазина пеней за невыполнение обязательств по ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Размер таких пеней установлен ст. 23 Закона — он составляет 1% от стоимости товара ежедневно.

Квалифицированная электронная подпись КЭП: что это такое и для чего она нужна при использовании ККТ.

Для некоторых категорий ИП на ЕНВД предоставлена отсрочка по обязательному использованию онлайн-касс до 2019 года.

Особенности использования онлайн-касс в различных ситуациях

Онлайн-кассы – как действовать в разных ситуациях:

2) продали имущественные права за наличные;

4) покупатель внес предоплату.

2. При реализации имущественных прав онлайн-ККТ применять не нужно.

4. При получении предоплаты от покупателя необходимо пробить чек на онлайн-ККТ с соответствующим признаком расчета.

1. При возврате товара покупателем и выдаче ему денег на онлайн-ККТ нужно оформить чек с признаком расчета «возврат прихода». Чек через оператора фискальных данных поступит в налоговую инспекцию. ККТ применяют при расчетах с покупателями, а это не только получение наличных, но и их выдача. Возврат денег лучше сделать по кассовому чеку и заявлению покупателя с разрешительной подписью руководителя организации или иного ответственного лица. Данный порядок следует из ст.

2. Согласно ст. 1.1 Федерального закона от 22. 05. 2003 N 54-ФЗ «расчеты – прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, прием ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей». Согласно Постановлению Президиума ВАС РФ от 03. 08. 2004 N 3009/04, Седьмого арбитражного апелляционного суда от 06.

11. 2009 N 07АП-8462/2009 по делу N А27-8424/2009, Московского округа от 20 апреля 2006 г. N КА-А40/2960-06 и Письму ФНС России от 20. 06. 2005 N 22-3-11/1115 уступка права требования не является ни товаром, ни услугой, ни работой, поэтому не должна сопровождаться выдачей кассового чека. В настоящее время имеются разъяснения по старому порядку применения ККТ. Но на основании определения «расчеты» из Закона 54-ФЗ можно сделать вывод, при реализации имущественных прав онлайн ККТ применять не нужно.

4.В Письме Минфина России от 27.

В Письме Минфина России от 16. 03.

Приказом ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» утверждены обязательные к применению форматы фискальных документов (кассового чека, бланка строгой отчетности, отчетов об открытии и закрытии смены, отчета о текущем состоянии расчетов и пр.)

Следовательно, при получении предоплаты от покупателя необходимо пробить чек онлайн-ККТ с соответствующим признаком расчета.

Онлайн-кассы идут в массы: ответы экспертов 1С на вопросы пользователей онлайн-ККТ

Начальник Управления оперативного контроля ФНС России Андрей Бударин при ответе на вопрос о приеме авансов за товары предложил «раскрашивать» оплаты как раньше. Раньше это делали с помощью секций ККМ. Как это делать сейчас в типовых решениях? Какие планы по реализации этого функционала?

Секции ККМ — это универсальный разделитель выручки в ККМ. И он только один. Формат фискальных данных 1.1 (1.05) предполагает два делителя — по виду товара и по виду оплат. Конфигурации планируется доработать.

В программе 1С: Розница в настоящее время возможность определения комиссионного товара отсутствует. Рассматриваем возможность доработки.

На текущий момент это базовая 1С: Розница. Планируется выпуск приложения 1С: Мобильная касса с поддержкой 54-ФЗ.

Кассовую смену каждый день открывать не нужно. Открывать смену можно только в том случае, если есть покупатель.

1. Не получается загрузить в режиме оффлайн расходные документы (нет формата файла, соответственно, нет ПО и неизвестно, поддерживает ли данный режим ККТ, в инструкции про это ничего не сказано), а также чеки / расходные / заказы.

Во-первых, в FPrint-22ПТК нельзя выгрузить товары, это касса типа «фискальный регистратор». А вот в АТОЛ 90Ф выгружать можно («автономная ККТ»), но данная модель не сертифицирована. Она поддерживается драйвером АТОЛ, и техподдержка по работе с данной моделью осуществляется производителем.

2. Не получается в кассе пробить чек не подбором товаров, а выбором номера либо штрих-кода (если его присвоить при загрузке) конкретного загруженного документа.

3. Как загрузить перечень номенклатуры в ККТ из 1С 77, УТ 10.3, УТ 11 с помощью ПО Frontol и возможностью клиент-серверного взаимодействия для загрузки перечня номенклатуры в удаленные ККТ?

Какую КЭП можно использовать для работы с 1С-ОФД?

• действующую квалифицированную электронную подпись (КЭП), например, от 1С-Отчетности

• приобрести сертификат КЭП с помощью сервиса 1С: Подпись (заявку можно отправить прямо из программы 1С или обратиться к партнеру 1С)

Как оформить аванс: предоплату, доплату? Как оформить рассрочку — т. е. несколько доплат по 1 товару?

Это возможно сделать только через ККТ, поддерживающую формат фискальных данных 1.05 и выше. На рынке таких еще нет. Мы работаем с производителями ККТ над совместными решениями по поддержке такой функции в прикладных решениях с возможностью печати чеков нужного формата.

На текущий момент мы советует оформить документ конфигурации «Чек ККМ» с операцией «Возврат», полностью вернув товар по ошибочно пробитому чеку. При этом будет пробит чек с признаком расчета «Возврат прихода». После этого оформить правильный чек ККМ заново. При этом будет пробит чек с признаком расчета «Приход».

Для новых ККТ поддерживается возврат товара с пробитием чека ККТ с признаком расчета «Возврат прихода».

Возможно, с помощью утилит драйвера.

Чеки формируются в разрезе систем налогообложения организации и агентских договоров. Т. е. если товары/услуги оформляются на одно юрлицо, но используются спецрежимы, то это разные чеки. Если агент получает оплату услуг по договорам с разными поставщиками услуг, то это разные чеки.

ИП на УСН (доходы минус расходы). Работаем с оптовиками за наличку с отсрочкой платежа до 1 месяца. Как будет осуществляться расчет через онлайн-кассу?

Можно ли использовать ККМ, но не регистрировать ее и не активировать фискальный накопитель, если у нас ЕВНД?

Будет ли 1С дорабатывать БПО с тем, чтобы в новых аппаратах при пробивании товара со ставкой НДС 0% печаталось в чеке «НДС 0%», а при пробивании товара без НДС в чеке печаталось бы «без НДС». Сейчас на АТОЛе всегда печатается НДС 0%, т.

В настоящее время мы ведем работу с производителями кассовой техники. Для поддержки в типовых решениях необходима поддержка со стороны кассовой техники на уровне драйверов. Соответствующая функциональность будет выпущена в одном из ближайших релизов.

Штрих-Мпей-Ф + 1С:Касса – проще некуда?

Сегодня в наши руки попал необычный продукт – связка облачного сервиса «1С:Касса» и контрольно-кассового аппарата Штрих-Мпей-Ф. Давайте рассмотрим их подробнее.

ККТ представляет из себя миниатюрный аппарат, размером чуть больше, чем стандартные эквайринговые терминалы. Чёрная глянцевая лицевая панель с органами управления смотрится строго и стильно. Габариты: 80х210х71 (Ширина x Глубина x Высота). Это является огромным плюсом.

Такие размеры делают его чуть ли не самым миниатюрным аппаратом из всех представленных на рынке. Если у вас мало места на прилавке торговой точки – эта ККТ вместе со сканером штрих-кодов и устройством для приёма банковских карт займёт места даже меньше чем Эвотор (обзор на него вы можете найти у нас на сайте). Более того, в отличии от Эвотора, Штрих имеет встроенный аккумулятор на 1400 миллиампер-часов (а это около 500 чеков без подзарядки). Размеры + автономность – чем не решение для разъездной торговли? Терминал легко поместится в бардачок практически любого авто, влезет в небольшую сумку, даже в карман куртки. Курьер с коробками пиццы легко сможет взять его с собой из машины, чтобы выбить чек прямо у дверей клиента. Это поможет минимизировать проблемы при отмене заказа, не нужно будет делать возврат чека, как в ситуации, когда курьер приезжает уже с выбитым в ресторане чеком.

Как мы видим из характеристик, ККТ заряжается от 12 вольт, что позволяет заряжать её от бортовой сети автомобиля, нужно будет лишь приобрести необходимый кабель, или даже сделать его самим при необходимости. Производитель постарался сделать максимум удобств для курьерской службы.

Со Штрихом легко разберётся человек, который впервые взял в руки кассовый аппарат. Не нужно запоминать функции каждой кнопки – все действия на экране. Выбрать пункт меню при помощи клавиш навигации – подтвердить свой выбор при помощи клавиши «ОК». Всё просто.

На кнопки нанесены довольно контрастные обозначения. Претензий к органам управления нет, качество исполнения довольно неплохое. Но конечно хотелось бы увидеть простейшую подсветку кнопок. Лишней она тут точно не будет, особенно для курьерской службы, для которой в данном аппарате сделано очень многое. Также немного непонятным для нас явилось отсутствие кнопки промотки чековой ленты, как и на Эвоторе.

Трудностей при чтении информации с экрана мы не испытали, всё довольно чётко и контрастно, даже на средней яркости. Тест с боковым засветом дисплей выдержал достойно – если выкрутить яркость на максимум, текст на нём остаётся читабельным. Возможность регулировки яркости является ещё одним большим плюсом в сравнении с стандартными сегментными индикаторами, которые становятся малочитабельны при малейшем боковом засвете.

Экран выполнен вровень с корпусом и защищён пластиком, эти два фактора очень затрудняют его повреждение. При должной силе удара он конечно потрескается или лопнет, но не потеряет своей работоспособности, между самим корпусом и модулем экрана есть небольшое расстояние, при бытовых повреждениях сам модуль останется цел.

В верхней части устройства небольшим горбиком расположился отсек для чековой ленты. Крышка выполнена из полупрозрачного тёмного матового пластика, через него очень хорошо виден остаток ленты. Отщёлкивается с усилием, случайное открытие тут практически исключено. В нижней части отсека также находится печатающее устройство и гребёнка для ручного отрыва чека.

Скорость печати не особо впечатляет, но для автономной кассы большего и не надо, ведь аппараты такого класса не рассчитаны на большой поток покупателей. Термоголовка печатает ярко и чётко, что очень важно для печати QR-кодов на чеке. Проблем с перегревом при тестовом прогоне выявлено не было.

USB разъём тут служит как для подключения сканера штрих-кодов, так и для подключения USB-носителя для работы с базой товаров – аппарат умеет экспортировать и импортировать файл с перечнем номенклатуры. В данном случае нам это не совсем важно, так как вся работа с номенклатурой ведётся из облачного сервиса 1С:Касса. Но об этом мы расскажем чуть позже.

На нижней части устройства находится отсек для sim-карты формата miniSim. Крышка сдвигается в сторону, открывая доступ к стандартному лотку sim-карты.

Терминал работает под управлением операционной системы Linux. Оно и не удивительно – Linux сейчас используется в торговле повсеместно, начиная от терминалов сбора данных и заканчивая решениями для рабочих мест кассира.

Интерфейс довольно прост, как мы уже и говорили выше, частичный акт. Всего две страницы меню, каждая из которых состоит из 9 пунктов. Минимум системных настроек – сеть, дата/время, яркость экрана и параметры ведения продажи – по свободной цене или же используя список товаров.

В целом от аппарата остались очень приятные впечатления – маленький, лёгкий, с очень понятным и простым интерфейсом. Свои недочёты тоже имеются, но они совсем не критичны.

Инструкция частичный километр делать

Именно эта составляющая выгодно отличает аппарат от своих конкурентов. Ввод номенклатуры, ведение ценовой политики, анализ динамики продаж, учёт товарных остатков. Всё это сделает проще 1С:Касса. А Штрих-Мпей-Ф сделает проще сам процесс продажи.

Интерфейс системы максимально прост, сначала производится настройка вашей торговой точки – вводится название магазина и его адрес.

Затем на кассе генерируется специальный ключ для подключения к сервису – токен. При помощи него осуществляется привязка кассы к системе.

Выгрузка товаров напоминает работу с терминалом сбора данных – вы формируете базу товаров и нажимаете кнопку «Выгрузить». Сервис в автоматическом режиме свяжется с кассой и, если она в сети, начнёт передачу данных. После окончания синхронизации на аппарате появится вся номенклатура, которую вы добавили в «1С:Касса». Всё что вам нужно будет сделать – начать продажу.

Также вам будет доступна выгрузка журнала транзакций с кассы. В товароучётной системе появится список чеков, пробитых на кассе.

Сервис, помимо ведения перечня товаров, также поддерживает ввод перечня оказываемых услуг.

1С:Касса будет актуальна везде – курьерская служба, небольшие кофейни, магазины у дома, рыночные павильоны. Сам аппарат простой и компактный, с достаточно широкими возможностями, а облачный сервис упрощает его наполнение номенклатурой и помогает вести учёт. И всё это за вполне приемлемые деньги.

В сравнении с Эвотором Штрих выигрывает автономностью, однако очень проигрывает по программному обеспечению – у 1С:Кассы возможностей расширения всё же пока что меньше.

Если сравнить сам аппарат с Атол 90Ф, то тут выбор очевиден. Штрих-Мпей-Ф намного проще и удобнее, пусть и дороже. На борту сразу имеется Wi-Fi и возможность подключения сканера штрих-кодов. Да и заполнение перечня товаров не идёт ни в какое сравнение с недоработанным редактором таблиц от Атол. Ну и приятным дополнением станет возможность подключения сервиса от 1С, чего нет у 90Ф.