Страховка в гостинице

Страхование гостей

В отеле действует услуга страхования гостей.

Вам не нужно искать страховую компанию, в здании отеля удобно расположен офис страховой группы «Надежда».

Здесь вы можете проконсультироваться с квалифицированными специалистами по вопросам страхования, купить ОСАГО, КАСКО, застраховать свое имущество и приобрести полисы по другим видам страхования для себя и своих близких.

По всем интересующим вопросам по страхованию вам всегда ответят по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 350-78-10.

Страхование гостиниц на случай исков от постояльцев и гостей: наполнение полиса
03.12.2015 &nbsp | Вернуться в список

Бизнес выгодно страховать всегда, вне зависимости от кризисной или стабильной экономической ситуации. Просто в кризис растет потребность в таком инструменте финансовой защиты, как страхование гостиничного бизнеса, торговых комплексов, транспортных компаний и других представителей популярных товаров и услуг. Есть еще два фактора, которые повышают актуальность страховки для коммерческого субъекта, это:

• принадлежность к сервисному сегменту;
• ориентир на человеческий фактор.

В свете данных условий становится понятным, что страхование предприятий гостиничного комплекса – даже не мера предосторожности или средство выживания в кризис, это потребность бизнеса, такая же, как постояльцы, вышколенный персонал и реклама.

Зачем гостинице страховать свою ответственность?

Первые и базовые вопросы: что страховать, перед кем и зачем? Предмет договора – одна из особенностей защиты интересов гостиниц. Для них важно делать упор не столько на имущественной страховке, сколько на страховании ответственности отеля. Причин тому несколько.

1. Люди – самый непредсказуемый фактор риска. Гостиничный бизнес – это в первую очередь работа с людьми в большом количестве, любых возрастов, полов, настроений и состояний.
2. Развлекательная сфера контролируется законом самым жестким образом.
3. Бизнес относится к сервисной сфере (нет оборотного капитала, каждый раз бизнес рискует всем).
4. Международный характер – одна из важнейших причин для страхования ответственности гостиниц. Это в России за несерьезное увечье можно заплатить до 500 долларов и на том разойтись. Если на российский отель в суд подаст европеец или американец, сумма будет исчисляться десятками тысяч долларов.
5. Наконец, самая очевидная причина – репутация. Потерять имидж для отеля – все равно, что подписать бумаги о банкротстве. Здесь порой достаточно даже слуха о массовых отравлениях без компенсаций или хищении вещей, чтобы поток постояльцев прекратился.

Как должна работать хорошая страховка для гостиницы?

Грамотно составленная программа страхования ответственности гостиничного комплекса перед постояльцами будет включать два блока:

• ответственность за качество предлагаемых услуг (соответствие номеров звездности, набор предоставляемых возможностей, безопасная еда в ресторанах, исправное оборудование в прачечных, обработка бассейнов);
• страхование ответственности за вред третьим лицам (сюда относятся и клиенты).

Работает страховка на всей территории комплекса. Лимиты ответственности в страховании гостиниц устанавливаются на нескольких уровнях: на одно массовое страховое событие (максимум выплаты вне зависимости от количества пострадавших), на одного потерпевшего и на весь срок действия договора.

Устанавливая суммы, возможные к возмещению в результате наступления неблагоприятных событий по вине персонала гостиницы, надо помнить:

• в странах Европы и США размеры компенсаций очень велики (разумный минимум в страховании гостиничного бизнеса на одного потерпевшего начинается с 10-15 тысяч долларов);
• при наличии подтверждений квалификации персонала и мер по предупреждению рисков тариф можно снизить.

Рисковое наполнение

Набор рисков по программе страховки гостей от некачественного сервиса можно считать стандартным. А вот по второму блоку этот комплект может отличаться. Как показывает практика, в эффективном полисе для отеля международного класса (особенно с 4-5 звездами на фасаде и несколькими филиалами по стране или миру) должны учитываться:

• страхования проживающих в гостинице от случайного повреждения имущества постояльцев по вине персонала (охранника, швейцара, прачек, официантов);
• пропажа вещей, денег гостей из номера, сейфа, ячеек хранения;
• несчастные случаи, связанные с упущениями персонала (швейцар задел человека дверью, подносчик багажа толкнул гостя тележкой, постоялец поскользнулся на только что вымытом полу).

Если на клиента упадет шкаф в номере, вероятность того, что суд посчитает ответственным за это отель, очень велика. На такие случаи страхование ответственности у владельцев гостиниц уже должно быть.

Но оно необязательно должно стоить миллионы. В СА «GALAXY страхование» есть предложения от крупнейших страховщиков России для отельеров по более чем лояльным тарифам. С нами вы получите рабочий полис за приемлемые деньги. Обращайтесь, программу страхования всегда можно согласовать, адаптировать к условиям вашего комплекса и требованиям ваших постояльцев.

Страхование туристов, выезжающих за границу. Что важно учитывать и на что обратить внимание?

Страховой полис для выезжающих за рубеж – способ защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов.

Незначительная сумма, потраченная на полис в базовом варианте, позволит избежать существенных расходов в случае возникновения экстренной ситуации.

Если оплаченная заранее поездка была отменена или перенесена, можно компенсировать убытки.

Расширенный страховой пакет позволит решить спектр возможных проблем:

• страхование на случай отмены поездки;
• компенсация убытков при задержке рейса;
• возмещение расходов при несчастном случае;
• страхование гражданской ответственности.

Рассчитать стоимость полиса
с дополнительными опциями.

Выбирайте страховые компании, полисы которых принимаются всеми визовыми центрами, а помощь предоставляется круглосуточно.

Приобрести страховой полис можно не выходя из дома,
в несколько кликов – онлайн.

Традиционно «туристическая страховка» понимается российскими туристами как полис, дающий право на получение необходимой медицинской помощи в стране пребывания. Полис медицинского страхования считается вспомогательным документом, а содержание его остается без внимания, и совершенно напрасно – медицинская страховка в путешествии необходима, а другие виды страхования туристов помогут избежать иных серьезных проблем во время путешествия.

Туристы, чаще всего, конечно же, знают о необходимости страхования, а также о том, во что может обойтись оплата услуг больницы из собственного кармана. Те, кто организует свое путешествие через туроператоров, о медицинской страховке не задумываются просто потому, что в стандартные турпакеты в обязательном порядке включен медицинский страховой полис для выездов за рубеж. Однако ответственные туристы, предпочитающие путешествовать самостоятельно, а также те, кто часто выезжает в деловые поездки, осознают необходимость медицинской страховки в путешествии и покупают страховые полисы сами, как правило, через онлайн бронирование на сайте страховых компаний. Как показывает практика, те, кто хотя бы однажды столкнулся с подобными проблемами в поездке, в дальнейшем, выезжая за рубеж, всегда приобретают страховку.

При этом помимо стандартной медицинской страховки можно обезопасить себя и в случае иных непредвиденных обстоятельств. Для этого предусмотрены, например, страхование от утраты багажа, защита от невыезда и многие другие возможности. Расскажем об этом подробнее.

Какие есть виды страхования туристов и от чего можно застраховаться

• Начнем с того, что полис для выезжающих за рубеж, по которому осуществляется защита от рисков – это не единственный способ обезопасить себя в путешествии, помимо классической медицинской страховки он может включать в себя и другие виды рисков. Итак, это могут быть: Медицинские расходы – как уже говорилось выше, такой вид страхования необходим для выезжающих за границу туристов. Даже если речь идет о безвизовых странах, медицинская страховка, как правило, является обязательной в пакете въездных документов.
  Страховая сумма по такой страховке распространяется на:
  1. Лекарства, выписанные врачом – и очень важно предварительно согласовать эти расходы со страховой компанией до приобретения лекарств, чтобы быть на 100% уверенным в том, что они входят в список оплачиваемых. Для этого нужно позвонить по контактному телефону Call-центра страховой компании, – обычно нужные номера телефонов прилагаются к полису.
  2. Лечение в стационаре.
  3. Транспортировку пострадавшего в больницу или до места жительства (последнее – при условии, что в стране пребывания нет возможности оказания нужной медицинской помощи или если расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит). Нужно отметить, что речь идет не о расходах на транспортировку, а о самой транспортировке, т.е. страховая компания, вернее, ее партнер в каждой стране, организуют приезд «скорой помощи» или другого транспортного средства.
  4. Компенсацию транспортных расходов в случае, если человек не смог улететь вовремя домой из-за необходимости стационарного лечения.

  Страховым случаем по данному виду страхования, согласно Правилам страхования, признается внезапное заболевание на территории действия полиса. При этом событие не признается страховым, если оно связано с хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора страхования, и/или с заболеваниями, которые имелись у застрахованного лица ранее (даже если застрахованное лицо не проходило по ним лечение). Это правило универсально для любых заболеваний, включая и сердечно-сосудистые. В этом прослеживается определенная логика, поскольку суть страхования – защита от рисков, возникновение которых трудно предугадать заранее. Если же человек с больным сердцем едет отдыхать в другую страну – ответственность за собственное здоровье должна лежать на нем, а не на страховой компании. В случае, если у здорового человека возникают проблемы с сердцем, страховщик покроет стоимость необходимой диагностики, выписанных врачом медикаментов, расходы на госпитализацию. Более того, если Застрахованный ввиду госпитализации пропустит свой рейс, страховая компания организует и оплатит его возвращение к месту постоянного проживания (при этом все расходы покрываются в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы). Стандартная сумма медицинской страховки для большинства стран (в том числе и для стран Шенгена) – 30 000 евро (стоимость такой туристической страховки может составлять от 0.5 до 2 евро за день пребывания); исключения — Америка, Канада, Япония, в которых сумма покрытия страховки ВЗР должна быть не менее 50 000 долларов США. И стоит полис в эти страны, соответственно, чуть дороже.

• Страхование от несчастного случая – это вид добровольного страхования туристов (в отличие от, например, медицинского страхования, которое является обязательным), данный вид полиса включает получение травмы, наступление инвалидности в результате несчастного случая. Причем инвалидность может наступить не сразу, а в течение года после возвращения с отдыха. Смерть тоже будет считаться страховым случаем. Этот вид страхования отличается от медицинского тем, что уже после репатриации родственники получат деньги согласно Таблице выплат просто за сам факт наступления страхового случая. Данные денежные средства родственники смогут использовать затем по своему усмотрению.
• Страхование гражданской ответственности подразумевает возмещение ущерба, нанесенного третьим лицам в стране пребывания. Ущерб может быть физическим или имущественным, факт причинения вреда и его размер должны быть подтверждены документами компетентных органов (медицинских учреждений, врачебно-трудовых экспертных комиссий, органов социального обеспечения и т.д.). На основании вышеперечисленных документов составляется соглашение о выплате, подписанное страховщиком, страхователем и потерпевшим. При этом страховщик (т.е. страховая компания) вправе привлечь независимых экспертов для определения фактического ущерба, на основании которого и производится страховая выплата. При этом обычно применяется безусловная франшиза в размере 10% от суммы убытка.
• Страхование от невыезда. Такой полис покрывает расходы на путевку, если поездка была прервана или сорвалась по вине третьих лиц. Причинами могут стать госпитализация застрахованного или его близкого родственника, судебное разбирательство, повестка из военкомата. Стоимость туристической страховки от невыезда может колебаться от 6 до 8% от стоимости путевки.
• Страхование багажа защищает личное имущество застрахованного лица на время перелета, т.е. ущерб будет возмещен, только если багаж утерян по вине перевозчика. Стоимость полиса определяется индивидуально, но верхняя планка страховой суммы (т.е. той суммы, на которую застрахован багаж) может быть ограничена страховщиком. В любом случае, данный вид страхования для туриста, выезжающего за рубеж – неплохое решение, если стоимость багажа превышает 20 евро за килограмм (в большинстве авиакомпаний это максимально возможная выплата, которые может вам возместить авиаперевозчик). Но вы можете застраховать свой багаж на любую сумму, которую вам вернут на условиях заключенного договора страхования. В других случаях обычно ставятся ограничения на возмещение ущерба по данному риску. Стоимость такой страховки варьируется в диапазоне 2-20 у.е. на всю поездку до 30 дней в зависимости от страховой суммы. При этом стоит отметить, что выплата от страховой компании идет сверху выплат от перевозчика.

Особенности страхования туристов, или на что обратить внимание при покупке страхового полиса для туристов

Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» страхование является основным способом обеспечения безопасности туристов за границей. Существует два вида страхового возмещения туристических рисков:

1. Компенсационное. Турист самостоятельно оплачивает все расходы, а затем, по возвращении в страну, предъявляет отчетную документацию страховщику, который в свою очередь компенсирует все подтвержденные затраты. Такая форма страхования подразумевает, что у застрахованного лица имеются личные средства на все непредвиденные случаи; разумеется, это не всегда так.
2. Сервисное. Компания-страховщик заключает договоры с зарубежными страховыми компаниями, специализирующимися на поддержке туристов и компенсирует затраты, возникшие по страховому случаю, напрямую. Очевидно, что подобный вид страхования гораздо удобнее для туриста, которому достаточно позвонить по телефону, указанному в полисе, и получить необходимую помощь в пределах страховой суммы.

Основные слагаемые стоимости страхового полиса – это:

• Длительность поездки.
• Территория действия полиса (т.е. страна, на территории которой полис будет действовать).
• Возраст застрахованного лица, если речь идет о медицинской страховке (для детей и пожилых людей тарифы обычно выше).

На стоимость полиса также влияет набор рисков и размер страховой суммы. Страховые компании обычно предлагают стандартные программы страхования туристов, но при этом некоторые из них предоставляют возможность включения в полис дополнительных рисков или условий. Кроме того, распространенный вариант комплексного предложения от страховщиков – поддержка обязательной страховки дополнительной, например, дополнением медицинского полиса страхования от несчастного случая.

Важно также обратить внимание на сроки и место действия полиса. Согласно Правилам страхования, если на момент его покупки турист уже находится за рубежом (а именно – на территории страхования), то полис считается недействительным. То есть покупать его нужно только перед поездкой, а не во время нее. Кроме того, полис действует только на территории той страны, которая в нем указана. Если в документе отмечена одна страна, он будет действовать только на ее территории; если несколько стран – то на территории каждой из них; а если указана только одна страна Шенгенской зоны – полис все равно будет действовать на территории всего Шенгена.

Наконец, традиционная рекомендация – ориентироваться на компании, имеющие репутацию надежных страховщиков. Это позволит избежать многих организационных проблем в процессе получения медицинской и другой помощи, выплат компенсаций и прочих технических моментов страхования.

Онлайн-страхование выезжающих за рубеж

Итак, если вы любите путешествовать самостоятельно, подойдите к страхованию путешествия с таким же вниманием, с каким вы строите маршрут и подбираете отели. Даже качественное изучение страны и ее особенностей не защищает от незнания мелких деталей – например, таких, как активность ядовитых медуз в определенные месяцы в Юго-Восточной Азии или сезонное повышение тарифов на оказание скорой помощи в Ирландии.

Сегодня многие страховые компании позволяют оформить полис онлайн, оплатив его банковской картой через сайт и получив на электронную почту и на смартфон.

Электронные полисы принимаются в консульствах и посольствах. Для этого нужно предварительно распечатать полис и поставить на нем подпись. А в случае необходимости полис с синей печатью всегда можно получить в любом офисе ВТБ Страхование.

Покупка онлайн является довольно выгодным вариантом страховки. При оформлении полиса на сайте ВТБ Страхование, вы указываете данные о типе поездки, стране пребывания и желаемой сумме страхования. Автоматический калькулятор предлагает три варианта итоговой стоимости, в зависимости от количества желаемых услуг.

Оплата онлайн совершенно безопасна. Обработка данных ведется на защищенном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Данные кредитных карт передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на web-сервере. Все введенные персональные данные клиентов хранятся на защищенном сервере, доступ к данным имеют только специалисты компании. Все данные хранятся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Высылаемые на электронную почту страховые полисы подписаны с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи, удостоверяющей подлинность этих документов.

Страхование гостиниц и отелей

Для расчета стоимости страхования, вы можете скачать анкету, заполнить и выслать на электронную почту: [email protected]. Специалисты Агентства свяжутся с вами и предоставят варианты страхования гостиницы.

Страхователями всегда являются юридические лица независимо от организационно правовой формы, физические лица или индивидуальные предприниматели (граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства), заключившие со страховщиком договор страхования имущества, которым они владеют на правах собственности (владения, пользования, распоряжения), а также принявшие имущество в доверительное управление, аренду, лизинг, залог, на хранение, комиссию, продажу и по другим юридическим основаниям.

Гостиница может быть застрахована по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Страхователь вправе при заключении договора назначить выгодоприобретателя в случаях, не противоречащих действующему законодательству, для получения страховых выплат по договору, а также заменять его по своему усмотрению до наступления страхового события или выполнения им какой-либо обязанности по договору.
Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен.

При страховании гостиницы, может быть застраховано следующее движимое и недвижимое имущество:

• здание, включая отделку;
• основные средства, дополнительные сооружения;
• инженерное и производственно-технологическое оборудование (коммуникации, системы, аппараты, электронно-вычислительная техника, иные механизмы и приспособления и.т.п.);
• хозяйственные постройки (гаражи, хранилища, склады, навесы, крытые площадки и ограждения и т.п.);
• отдельные помещения;
• инвентарь;
• предметы интерьера, мебель, обстановка и.т.п.;
• товарно-материальные ценности (товары, сырье, материалы и др.).
• средства связи, носители информации компьютерных и подобных систем и др.;
• хранилища, денежная наличность в хранилищах, кассовая наличность и др.;

При этом, страхователю рекомендуется застраховать ответственность гостиницы перед третьими лицами, т.е., постояльцами или даже случайными посетителями. Учитывая, что гостиницы является сосредоточением постоянных больших потоков людей, данный вид страхования является актуальным. Полис покрывает расходы на выплату компенсаций за ущерб и причиненный вред постояльцам, находившимся на территории отеля.

Также рекомендуем застраховать бизнес от убытков, связанных с вынужденным простоем гостиницы. И такой риск действительно подлежит страхованию. Простой может возникнуть по разным причинам, в том числе, в результате наступления страховых случаев, предусмотренных другими пунктами договора или из-за неквалифицированных действий персонала отеля.

Тарифы страхования гостиниц

Для расчета тарифа по договору страхования, страховщик принимает во внимание следующие факторы:

• год возведения здания;
• дату последней реконструкции;
• перепланировки, если такие проводились;
• наличие дополнительного оборудования в виде саун, бассейнов, бань и прочего;
• историю страховых случаев;
• вид и уровень различных систем безопасности;
• наличие охраны в отеле и т.д.

При экспертном осмотре страховщик может указать владельцу отеля на выявленные слабые места, которые несут первоочередную угрозу наступления страхового случая – например, аварийное состояние водопровода. Страхователь должен устранить выявленные неполадки до подписания договора. Таким образом снижаются риски наступления страховых случаев.

Страхование гостиниц и отелей становится гарантией для владельца бизнеса получения помощи в случае возникновения непредвиденных ситуаций, повлекших за собой убытки.

Остались вопросы? Сотрудники Агентства помогут вам получить на них ответы: +7 (495) 726-3513.

Запутались в поисках нужной страховой программы или возник какой-то вопрос? Не переживайте, просто напишите нам об этом и мы поможем вам!

При заполнении формы были допущены следующие ошибки:

Лучше сразу в страховую?

Для нас, Страхового Агентства, важно не продать вам конкретное страховое предложение, а подобрать оптимальный и надежный вариант из множества. Мы расскажем вам об особенностях правил страховых компаний, обо всех возможных «подводных камнях» и статистике выплат.

Застраховаться через «своего» агента?

Мы – серьезный и долгосрочный партнер для страховых компаний, который выполняет свою работу качественно и честно, а не двоюродная сестра Марии Петровны, которая является частным агентом. Наша задача — выстроить доверительные и открытые отношения с клиентами.

Через другого брокера со «скидкой»?

Залог успеха для нашей компании – довольные клиенты, которые страхуются через нас каждый год. Поэтому мы подбираем для них такие страховые программы, которыми они остаются довольны. И благодаря этому, участников клуба «polissales» становится все больше!

Страхование имущества предприятий

Надежное страхование имущества предприятий

Объекты имущественного комплекса играют важную роль в успешной деятельности предприятия. Задача собственника — обеспечить сохранность объектов, а также создать условия для их безопасного содержания и эксплуатации. Повреждение, гибель или утрата имущественного объекта способны кардинальным образом ухудшить экономическое положение предприятия.

Страховой полис не способен защитить ваше имущество — это в силах сделать только вы сами. Но обладая нашим полисом страхования имущества, вы можете защитить себя от внезапных, очень «обидных» и весьма опустошительных расходов по восстановлению целостности активов вашего предприятия.

Страхование имущества на индивидуальных условиях

Если ваше предприятие представляет собой сложный имущественный комплекс с множеством объектов, или имущество вашего предприятия размещено на различных территориях, или вам требуется создать страховое покрытие с уникальными условиями, прописанными для разных групп имущества, а также в иных случаях, когда необходимо учитывать уникальные условия содержания и эксплуатации объектов, — целесообразно рассматривать создание страхового покрытия на индивидуальных условиях, отвечающих особенностям именно вашего предприятия. В таких случаях мы предлагаем разработку страхового покрытия на условиях Правил страхования. Страхование «от поименованных рисков»

В этом базовом классе покрытия страхуются риски в их наиболее востребованной вами комбинации (любой, из состава рисков, перечисленных ниже):

• пожар, удар молнии, взрыв бытового газа;
• повреждение водой в результате аварии трубопроводов систем отопления, канализации, водоснабжения;
• стихийные бедствия;
• противоправные действия третьих лиц;
• кража со взломом, грабеж, разбой;
• наезд наземных транспортных средств;
• падение пилотируемых летательных аппаратов и/или их обломков и/или грузов;
• навал судов;
• бой стекол;
• падение деревьев, крупного кустарника, глыб льда и снега.

Страхование «от всех рисков»

Прогрессивная альтернатива базовому страхованию. Покрытие этого класса обеспечивает защиту на случай повреждении, гибели или утраты объектов страхования в результате внезапного и непредвиденного внешнего воздействия (по принципу «застраховано от всего, что не исключено»).

Страховое покрытие распространяется на все типы (виды, категории) имущества, которое находится у вас в собственности, аренде, ответственном хранении или пользовании, начиная от зданий, и заканчивая денежными средствами. Какое именно имущество будет застраховано – определяете вы.

Для ряда типов (видов, категории) имущества, страховое покрытие может быть расширено за счет страхования специальных рисков, присущих такому имуществу.

Для производственного технологического оборудования — страхование «машин от поломок»

Включает покрытие специальных рисков:

• непредвиденные поломки или дефекты;
• непреднамеренные ошибки или неосторожности персонала;
• перегрузка, перегрев, вибрация, разладка, заклинивание, засор механизма посторонними предметами, изменение давления внутри механизма;
• действие центробежной силы и «усталости» материала;
• гидравлический удар или недостаток жидкости в котлах и аппаратах, действующих с помощью пара или жидкостей;
• воздействия электроэнергии в виде короткого замыкания, перегрузки электросети, падения напряжения и др., включая ущерб от возникшего в результате этих явлений пожара, в части ущерба причиненного непосредственно тем объектам, в которых возник пожар;
• поломка или неисправность приставок, защитных или регулирующих приспособлений.

Для электронного оборудования — страхование «электронного оборудования»

Включает покрытие специальных рисков:

• воздействие дыма, сажи, кородирующих газов;
• короткое замыкание, перенапряжение, повреждение изоляции, индукция, магнетизм, имплозия;
• непреднамеренные ошибки или неосторожность персонала (без нарушения действующих правил эксплуатации);
• выход из строя систем кондиционирования воздуха;
• внезапное прекращением подачи электроэнергии из общественных сетей энергоснабжения;
• дефекты материалов, комплектующих частей, литья.

Страхование имущества на индивидуальных условиях требует детальной проработки покрытия по следующим направлениям:

1. Определение потребности в классе покрытия и объеме застрахованного имущества (возможно при участии специалиста компании «Росгосстрах»).
2. Определение стоимостной базы объектов страхования и страховых сумм (на основании ваших балансовых данных или отчета независимого оценщика, или (только в отношении зданий, сооружений) методик, разработанных нашей компанией).
3. Оценка уровня рисков и условий обеспечения безопасности объектов (возможно при участии специалистов компании «Росгосстрах») или с привлечением независимой экспертной организации);
4. Условия обслуживания рисков (необходимость перестрахования рисков, уточнение процедур урегулирования убытков и т.д.).
5. Определение условий страхового покрытия – составление договора страхования и его согласование сторонами.

Стоимость покрытия определяется следующими условиями:

• вид деятельности страхователя;
• качественные и количественные характеристики страхуемого имущества;
• условия содержания и эксплуатации страхуемого имущества, а также объектов, находящихся в конструктивной взаимосвязи со страхуемым имуществом, или в непосредственной близости от него;
• стоимостная база определения страховых сумм и размер страховых сумм;
• объем покрытия (перечень страхуемых рисков);
• наличие ограничивающих или дополнительных к основным условий покрытия.

Диапазон значений ставок страховой премии для некоторых объектов имущественного фонда* (в % в год от страховой суммы):

Страхование гостиниц

Компания Umbrella Hospitality готова оказать консалтинговые услуги по страхованию отелей и гостиничных комплексов. Наши специалисты подберут и оптимизируют работу со страховыми компаниями как в Росссии и СНГ, так и в Европе.

Любой владелец собственного бизнеса старается минимизировать риски и сократить потери, для этого существует ряд инструментов, одним из которых является страхование. Страховые компании в свою очередь стараются ранжировать различные виды деятельности по степени риска

Гостиничный бизнес имеет ряд особенностей, определяющих высокую степень риска. Постояльцы отеля, чтобы не ощущать себя оторванными от дома, стараются не изменять своим привычкам: покурить перед сном (если не в кровати, то хотя бы в номере или в ванне). Некоторые постояльцы отелей, экономя деньги, не прочь выпить чаю вечером, воспользовавшись своим кипятильником. В тоже время очень часто гостиница предоставляет услуги, которых нет у клиентов дома: независимое отопление, фитнес-центры и бассейны, рестораны и прачечные.

На первом месте среди рисков отеля – не пожар и не протечка, а ответственность перед гостями и другими третьими лицами.

* Пример 1. Пожилая американка во время пребывания в одном из московских отелей получила легкую травму. Невнимательный консьерж задел ее тележкой для перевозки багажа. Травма была несерьезной – ни перелома, ни швов – просто ушиб. По возвращении домой в США, пострадавшая подала в суд, и дело закончилось решением о возмещении ей 350,000 долларов США, которая была выплачена страховой компанией отеля.

** Пример 2. Однажды в одном из отелей Санкт-Петербурга был зафиксирован случай массовой аллергии – в течение суток более 50 постояльцев отеля обратились за медицинской помощью с жалобами на кашель, насморк, раздражение слизистой и глаз. Выяснилось, что все эти люди (большинство из них составляли дети) перед этим купались в бассейне отеля. Предположительно причиной аллергической реакции стало повышенное содержание хлорки в воде. Отель уладил претензии в досудебном порядке, а страховая компания выплатила около 15,000 долларов США в качестве компенсации пострадавшим и расходов гостиницы на адвокатов.

Постоянный рутинный характер носят претензии постояльцев за испорченную в прачечной или испачканную в ресторане одежду. С учетом уровня постояльцев дорогих отелей, такая претензия легко может превышать 10,000 доларов США.

Покупая полис по страхованию Гражданской ответственности для гостиниц, следует позаботиться о том, чтобы полис предусматривал такие специфические расширения, как ответственность гаража за повреждение автомобилей на подземной парковке отеля, ответственность за ценные вещи и деньги постояльцев, ответственность отеля за продажу алкогольных напитков.

Определяя лимит страхования, необходимо помнить, что любой иностранный гражданин может обратиться в суд по месту своего жительства, например в Европе или США, где иски по ущербу третьим лицам часто измеряются миллионами долларов.

Еще одна группа рисков отеля — это стихийные бедствия: наводнения, цунами, землетрясения.

В Санкт-Петербурге, где плотность гостиниц в центре довольно высока, существует риск наводнения и затопления. Наводнения в Санкт-Петербурге, как правило, происходят в ноябре-декабре, когда сильный ветер с Балтики создает естественную преграду движению воды в Неве.

За всю историю города отмечено порядка 300 наводнений. Последний раз наводнение произошло в 2008 году, когда уровень подтопления составил 187 см. Согласно карте наводнений Санкт-Петербурга, среди наиболее затопляемых районов — такие привлекательные для гостиничного бизнеса места, как Невский проспект, Дворцовая Набережная, Васильевский остров.

С любым отелем независимо от его звездности могут произойти различные неприятности, начиная от теракта, стихийного бедствия, пожара до мелких повреждений и несчастных случаев с постояльцами. В данном случае страхование является гарантом того, что последствия всех этих неприятностей могут быть сведены до минимума.