Выплаты по осаго в уралсибе

попал в ДТП СГ УРАЛСИБ и ОПОРА не платят по ОСАГО

Я, Багаманшин Радик Фагимович, страхователь РЕНО МЕГАН 3 полис: серия ХХХ номер 0000266561 от 28.02.2016г. ДТП произошло 23.12.2016 18:15 в Респ. Башкортостан. Нанял адвоката, отправили необходимые документы и уведомление в офис УРАЛСИБа по почте ценным письмом. По прибытии письма в отделение почты г. Москва УРАЛСИБ даже не соизволил забрать его, конверт вернулся отправителю. Сделали не зависимую экспертизу, и снова весь необходимый пакет документов отправили почтой в УРАЛСИБ. На этот раз документы страховая приняла и все. тишина. Затем отправили почтой до судебную претензию, все сроки по выплатам истекли 20.06.2017 денег до сих пор нет. В связи с тем, что с 19 апреля 2017 года все права и обязанности по договорам ОСАГО, ДоСАГО и автокаско перешли от «УралСиба» к «Опоре» мы, подали исковое заявление в суд на СК ОПОРА. Не дождавшись выплат и ремонта, авто, я отремонтировал за свой счет, сумма вышла приличная. Не хотят платить по хорошему, будут платить по решению суда со всеми штрафами, компенсациями и судебными издержками. Считаю, что УРАЛСИБ и судя по отзывам ОПОРА являются ШАРАГАМИ, с которыми не стоит связываться и иметь каких-либо дел.

Радик не одинок в случае по Уралсибу и так называемо созданной Опоре для слива страховых случаев и автор прав- действительно шараш-монтаж обе (на лицо все признаки сговора и мошеничества от лица этих двух фирм) это для надзорных органов пища… и за что они деньги только получают. У меня на руках решения судов по выплате, и так пошел 3 год пишу письма и жду приставов и банки… Такое ощущение, что нет правового поля от слова совсем.

Выплаты по осаго в уралсибе

Страховой группе «Уралсиб» на конец 2017 г. не хватало активов, чтобы покрыть страховые обязательства, говорится в актуарном заключении компании за прошлый год, опубликованном на ее сайте. В документе отмечается риск неисполнения страховщиком обязательств в связи с недостатком ликвидных активов, представляющих источник для будущих выплат. Для устранения этого риска компании требуется дополнительное финансирование, говорится в заключении.

Страховщики сдают актуарное заключение в Центробанк вместе с годовой бухгалтерской отчетностью. «Ведомости» в среду вечером направили запрос в ЦБ, ответа на момент публикации не было.

У СГ «Уралсиб» нет проблем с ликвидностью и отсутствует риск неисполнения обязательств, утверждает ее представитель. Указанные в заключении отклонения от нормативных показателей, по его словам, «носят технический характер»: они связаны с «моторным портфелем» (каско и обязательное и добровольное страхование гражданской ответственности), который группа в апреле 2017 г. в ходе реструктуризации бизнеса передала СК «Опора». Компания продолжает реализовывать мероприятия по реструктуризации бизнеса, которые приведут показатели в соответствие с требованиями регулятора, продолжает ее представитель, добавляя, что не прогнозирует отклонений от нормативов в 2018 г.

В прошлом году СГ «Уралсиб» также избавилась от портфеля по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев опасных объектов и ответственности перевозчиков: портфель был передан СК «Пари».

Результаты «Уралсиба» за 2017 г. нетипичны для страхового рынка. Группа собрала 942,9 млн руб. премий, а выплатила почти вдвое больше – 1,8 млрд (данные ЦБ). Финансовый результат за прошлый год компания еще не раскрыла, в 2016 г. группа получила убыток 2,6 млрд руб.

СГ «Уралсиб» сворачивает бизнес и в этих условиях сложно говорить о возможной помощи акционера, считает управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперта РА» Алексей Янин. Он также сомневается, что компания будет санирована за счет средств Центробанка (законопроект сейчас готовится ко второму чтению).

Представитель СГ «Уралсиб» не ответил на вопрос, планируется ли в этом году финансовая помощь акционера. В апреле 2017 г. контроль над 91,7% акций группы перешел от Николая Цветкова к Владимиру Когану, следует из отчетности страховщика за 2016 г.

Регулятор закончил чистку страхового рынка от недобросовестных игроков, утверждал в июле 2017 г. зампред ЦБ Владимир Чистюхин, теперь регулятор намерен работать с теми, у кого есть отдельные проблемы. Страховую отрасль России уже можно позиционировать как здоровую и конкурентоспособную, констатировал тогда первый зампред ЦБ Сергей Швецов.

Обязательства СГ «УралСиб» по ОСАГО и каско может взять на себя СК «Опора»

Страховая группа «УралСиб» планирует передать портфель по ОСАГО, ДоСАГО и автокаско страховой компании «Опора», стало известно Агентству страховых новостей (АСН) . Если эту сделку одобрит ЦБ и она состоится, «Опора» примет на себя обязательства перед 300 тыс. застрахованных, указывают в АСН.

Информацию о готовящейся сделке АСН подтвердили в СК «Опора» и СГ «УралСиб».

«Клиентам СГ «УралСиб» переживать не стоит: в соответствии с законом обязательства перед ними будет нести наша компания», — заявил АСН первый заместитель генерального директора СК «Опора» Павел Башнин. Он уверен, что отлаженная инфраструктура и представительства страховщика в регионах позволят урегулировать все убытки клиентов «УралСиба».

Интерес «Опоры» к сделке с «УралСибом» Башнин объясняет возможным принятием закона о приоритете натурального возмещения ущерба в ОСАГО. По его мнению, это стабилизирует ситуацию с данным видом страхования даже в проблемных регионах и снизит убыточность сегмента.

Однако стороны продолжают обсуждать условия сделки и к консенсусу по основному вопросу — о стоимости передачи портфеля для СГ «УралСиб» — еще не пришли, говорит Башнин.

Представитель СГ «УралСиб» заявил АСН, что передача портфеля по моторному страхованию — это плановая работа в рамках реализации стратегии развития компании. Продажу полисов ОСАГО и каско частным лицам страховщик прекратил еще в августе 2016 года, что существенно сократило его моторный портфель. «В рамках стратегии развития страховой бизнес ФК «Уралсиб» сконцентрировался на немоторных видах, корпоративном бизнесе, банкостраховании и партнерских программах и развитии страхования жизни», — сказал представитель СГ «УралСиб».

Страховая группа «УралСиб» с сентября 2016 года перестала продавать новые полисы каско частным клиентам. Об этом Банки.ру сообщили в пресс-службе страховщика.

Представитель Российского союза автостраховщиков, комментируя сделку, сообщил АСН, что число ожидаемых обращений по СГ «УралСиб» превысит 66 тыс., объем ожидаемых выплат составит 4,23 млрд рублей.

По данным РСА, за 2016 год СГ «УралСиб» заключила 269,7 тыс. договоров ОСАГО, получила 1,8 млрд рублей премии (17-е место в рэнкинге по сборам) и выплатила 3,4 млрд рублей возмещения. По данным ЦБ РФ, автокаско за девять месяцев 2016 года принесло компании 1,1 млрд рублей премии (15-е место в рэнкинге) по 22,7 тыс. договоров, а выплаты превысили 2,2 млрд рублей.

Сборы «Опоры» по ОСАГО в 2016 году, по данным РСА, составили 99,9 млн рублей (64-е место), выплаты — 7,2 млн, число заключенных договоров — 13,2 тыс. По данным ЦБ РФ, автокаско за девять месяцев 2016 года принесло компании 117,9 млн рублей премии (42-е место), выплаты составили 89,9 млн, а количество договоров — 6,4 тыс.

АО «СК Опора» – универсальная компания, относительно небольшая по размеру сборов. До сентября 2015 года работала под брендом ОАО «Открытие Страхование» и являлась частью финансовой группы «Открытие». В 2017 году компания заняла 69-е место в ренкинге ведущих страховых компаний России по объему сборов. Основные поступления по итогам 2017 года пришлись на ОСАГО (31,22%) и страхование имущества юридических лиц (27,22%). С мая 2017 года компания зарегистрирована в Рязани (ранее головной офис находился в Москве).

26 июля 2018 года Банк России приказом от № ОД-1883 отозвал лицензии компании на осуществление страхования и перестрахования. Решение принято в связи с неисполнением страховщиком в установленный срок нарушений страхового законодательства .

АО «Страховая группа «УралСиб» – универсальная страховая компания, относительно небольшая по размеру сборов. Является ключевым участником одноименной страховой группы. По итогам 2017 года СГ «УралСиб» заняла 88-е место по размеру собранных страховых премий (942,92 млн рублей) и 24-е – в сегменте ДМС. Основные сборы премий по итогам 2017 года пришлись на добровольное медицинское страхование (50,24%) и страхование от несчастных случаев и болезней (23,91%). Компания представлена филиалом в Санкт-Петербурге и головным офисом в Москве.

28 января 2019 года Банк России приказом № ОД-183 отозвал лицензии компании на осуществление ОСГОП и ОСОПО в связи с отказом субъекта страхового дела от осуществления предусмотренной лицензиями деятельности.

Куда идти клиентам УралСиба за выплатой по ОСАГО, в УралСиб же или в Опору?

«УралСиб» тянул резину до последнего, то одного не хватало, то второго, то третьего. Я так понял, это делалось специально – ждали 19.04.2017 года, то есть момента подписания договора на передачу полного портфеля СГ «Опора». Звонил в «УралСиб», мне сказали: «Ждите». Хорошо. Жду я значит, жду переводов по сей день, а переводов нету. Звоню в «УралСиб», мне заявляют, что весь портфель документов передали в СГ «Опора», «звоните туда». Хорошо, звоню, после двадцати минут ожидания мне наконец-то отвечает девушка. Я ей объясняю ситуацию, она мне говорит: «Пишите на электронный адрес номер полиса, заявку, Ф.И.О. и номер телефона. С вами свяжутся и ответят на все ваши вопросы». Электронный адрес она мне дала вот этот – insurance@opora-ins.ru.

Я написал туда всё, что меня интересовало, в ответ мне приходит вот это: «Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Заявка 3723855, состояние выполнено, исполнитель Зайцева Ирина, убыток зарегистрирован У-000-195797/17 дубль». А дальше тишина. Что выполнено, что зарегистрировано, зачем? Когда ждать или не ждать выплаты, ничего непонятно. Секретность как в ФСБ, но им-то положено по закону, а у вас полное открытие информации клиенту. Надоело это мне – направил жалобу в ЦБ.

«Уважаемый Андреев Алексей Вениаминович.

18.05.2017 года Ваше обращение за № ОЭ-56544 от 18/05/2017 направлено на рассмотрение в Общероссийский центр Банка России по обработке обращений».

От РСА ответа не получил пока, идёт переписка. У генеральной прокуратуры есть тридцать дней на ответ. Готовим иск в суд».

А теперь немного о законе:

Закон «О страховом деле», статья 26.1, пункт 10

Выплаты по осаго при дтп уралсиб

ОСАГО: штраф с СК УралСиб, неустойка, доплата

Предмет судебного страхового спора.

Урезание выплаты страховой компанией «УралСиб».
Сумма ущерба при ДТП: 91 423,16 руб. (по данным судебной экспертизы).
Выплачено СК «УралСиб» до подачи иска: 48 446,49 руб.
Доплачено СК «УралСиб» в процессе суда, после проведения автотовароведческой судебной экспертизы: 42 446-49 руб.

Взыскать со страховой компании «УралСиб»:

— Неустойку в размере 9 000 руб.;
— Компенсация морального вреда 1 500 руб.;
— Штраф по закону о защите прав потребителей в сумме 7 000 руб.

Итого получено с СК «УралСиб»: 59 946,49 руб. дополнительно к ранее произведённой сумме заниженной выплаты.

Правила страхования КАСКО и ОСАГО «Уралсиб»

Полные правила страхования

Краткие правила

1. Определение страховой суммы

Правила страхования КАСКО и ОСАГО «Уралсиб» предусматривают установление как агрегатной (предполагающей снижение ее первоначального значения после каждой выполненной выплаты), так и безагрегатной (не уменьшаемой вследствие произведенных выплат) страховой суммы. Если в договоре страхования конкретно не указывается тип страховой суммы, то она является неагрегатной.

2. Регламент предоставления страхового возмещения по ущербу

В соответствии с выбором страхователя расчет возмещения ввиду возникшего ущерба подразумевает исключение либо включение износа. Если автомашина и имеющееся дополнительное оборудование подлежит страхованию с учетом износа, то затраты, связанные с оплатой приобретенных для ее восстановления запчастей, снижаются в соответствии с коэффициентом износа, указанным в договоре.

3. Конструктивная гибель

Выплаты по КАСКО в «Уралсиб» осуществляются на условиях «Полной конструктивной гибели», если стоимость требуемого восстановительного ремонта достигает 65% стоимости автомашины на момент заключения страхового договора.

4. Определение норм износа

Договор страхования КАСКО и ОСАГО «Уралсиб» предусматривает установление норм износа из расчета 20% в первый, 15% — во второй, 10% — в последующие годы. При этом начисление износа производится за каждый день.

5. Сроки подачи заявлений об ущербе

Страховщик определил период для обязательного сообщения о возникшем ущербе в размере 1 дня (рабочего), период для письменного обращения по установленной форме – в размере 5 дней (рабочих).

6. Сроки подачи заявлений об угоне

Страховщик определил период для обязательного письменного сообщения об угоне в размере 2 дней (рабочих).

7. Период осуществления страхового возмещения ввиду ущерба

Правила страхования КАСКО и ОСАГО «Уралсиб» предусматривают наличие 15-дневного периода, в течение которого осуществляются выплаты, связанные с ущербом. Течение этого периода начинается с момента предоставления страхователем в страховую компанию всей требуемой документации.

8. Период осуществления страхового возмещения ввиду угона

Страховщик предусматривает наличие 25-дневного периода, в течение которого осуществляются выплаты, связанные с угоном. Течение этого периода начинается с момента предоставления страховщику всей требуемой им документации, включая заверенные копии постановлений о возбуждении уголовного дела.

9. Повреждения, не подлежащие оплате

Выплаты по КАСКО, также как и выплаты по ОСАГО в «Уралсиб», не обеспечивают возмещение ущерба, вызванного повреждениями:

  • исключительно колесной группы (колпаков, шин, дисков);
  • автомашин в процессе погрузо-разгрузочных работ, вследствие самовозгорания, взрыва;
  • воздействия птиц либо животных.

Кроме того, не подлежит оплате ущерб, наступивший ввиду хищения запасных колес, дисков либо кожухов.

10. Повреждения и расходы, подлежащие оплате

Выплаты по КАСКО, также как и выплаты по ОСАГО в «Уралсиб», предполагают осуществление оплаты расходов, связанных с эвакуацией автомашин (до 3000 рублей в случае отсутствия документации).

11. Важные сведения

Страховщик определил в качестве обязанности страхователя немедленное письменное сообщение о любых важных изменениях, сопряженных с автомашиной либо личностью страхователя. Период для этого сообщения не может превышать суток после дня наступления подобных изменений.

Один раз в год выплаты могут выполняться без предоставления документации из уполномоченных государственных органов при повреждениях стекол, остекления фар, а также лакокрасочного покрытия на одном из кузовных элементов.

Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы

Положительные отзывы о компании

Немного затянули,но.

Решила поменять отзыв, так как выплата произошла, немного затянули, но выплаченная сумма покрыла ремонт, к моему удивлению глубочайшему. Спасибо за решение вопроса. Конечно работа сотрудников не совсем отлажена, но размер компенсации перекрыл негатив от затянувшегося ожидания.

Читайте так же:  Налог с продажи доли полученной по наследству

Страховой компанией довольны

Добрый день! ДТП произошло 03.04.2015 Москва, ударили с зада! Начитавшись негативных отзывов были готовы обращаться куда угодно, перечитали весь интернет, в итоге нам позвонил так называемый автоюрист… который наговорил кучу небылиц, в частности было сказано, что нам нужно обращаться к независимому эксперту и в компанию виновника, это был Росгосстрах. С мужем в воскресенье поехали туда, хотя перед этим звонили и нам сказали, что с августа 2014 года нужно обращаться в свою компанию… но нам же сказал «супер автоюрист». В итоге в Росгосстрахе нас отправили в свою компанию УралСиб. Короче сами себе испортили выходной. По факту все получилось просто, зарегистрировали ДТП по телефону УралСиб, 07.04.2015 утром поехали на экспертизу (метро Владыкино), быстро без очередей оформили документы. 19.05.2015 мне были перечислены деньги, выплатой довольны, расчет реальный. Срок выплаты конечно составил не 20 дней, но было много праздничных дней, поэтому без обид. Решила написать, так как хорошие отзывы в основном не пишут. Люди впервые столкнувшись с ДТП сразу ждут негатива.

страхование авто КАСКО, выплата после ДТП, у виновника нет ОСАГО. Барнаул.

Здравствуйте, произошло ДТП в октябре 2014г., у виновника ДТП нет ОСАГО, были пострадавшие, поэтому долго не было решения из ГИБДД по ДТП, моя машина в залоге у банка (автокредит), застрахована по ОСАГО; КАСКО в фирме СГ «УралСиб», обратились в УралСиб, т.к. не было решения из ГИБДД у нас приняли док-ты, но сказали, что будут ждать от нас решение из ГИБДД по ДТП, в декабре 2014г. было получено долгожданное решение из ГИБДД, сразу принесли его в УралСиб, далее автомобиль был признан в январе 2015г.Тотальным, в феврале 2015г. было принято решение передать автомобиль (годные остатки) и документы СГ «УралСиб», ждем оплату страховой суммы от страховой уже 3-ю неделю, пока наше дело №042/071014/11233 на рассмотрении. Какое рассмотрение. Пояснить не могут по тел.горячей линии. Как долго еще ждать?! Со дня передачи годных остатков по договору 25 раб.дней нужно ждать. Будем ждать.

Надеюсь и в дальнейшем всё будет нормально

У меня Ниссан Ноут. Во время работы сработала сигнализация, дойдя до машины пришлось лицезреть мягко говоря не очень приятную картину, зад машины помяли, причём до места парковки я шла максимум минут пять, а виновника к этому моменту и след простыл. Видимо в такой момент понимаешь, что не зря застраховалась))
Коллеги подсказали, что дальше делать.Вызвала гибдд всё оформили. Две недели мне делали направление, неделю техцентр куда меня направили согласовывал ремонт со страховой, около восьми дней шли запчасти, и в ремонте машина стояла четыре дня. В итоге за пять недель восстановили машинку.

Почти удачная страховка

Отзыв будет почти положительный, т.к. были косячки от Уралсиба. Обычно пишут негатив, а я решил поделиться историей своей почти удачной страховки.
За период страхования произошло 2 страховых случая, которые не влияют на передвижение машины. Оформил два случая сразу, оба без справок — лобовое стекло и крыша.
Первоначально предложили мне направление куда-то на север Москвы в автосервис, который загуглился как сервис китайских грузовиков! и это для БМВ! Я приехал в офис для оформления заявления, чтобы мне выплатили деньгами, правда, в заявлении я четко указал, что могу рассмотреть и другой автосервис. Вот посещение офиса компании оставило очень негативное впечатление:
1. длиннющая живая очередь, либо мне предложили записаться на через неделю.
2. сотрудники не понимают, чем они занимаются в свзи с тем, как сами признались, текучка кадров, работать некому, все новенькие.
Отдельное Спасибо надо сказать Надежде (представитель компании аварийных комиссаров), благодаря ей мне дали направление в сервис Абсолют-корона, где благополучно и очень быстро машину сделали.
Как-то так!

хорошо заплатили, хотя и задержали на неделю

Обратился в УралСиб, как в компанию виновника ДТП по ОСАГО, у меня приора 2010 года, прилетел мне в зад форд транзит: оба задние крыла всмятку, по крыше волны небольшие дверные коробки деформировались, двери задние помялись. В сервисе насчитали со всеми новыми элементами, в том числе и замена лонжеронов задних 120к, в страховой выплатили 80к и задержали выплату на неделю — ездил про этому поводу подавать досудебную претензию, но страховая уложилась в 10ти дневный срок. Сумма хорошая с учетом, что фотограф от оценочной фирмы страховой сделал фото машины не подлезая под нее — сам дурак, вызвал для этой цели эвакуатор с манипулятором, а фотограф под стрелу лезть отказался, мол убить может.
Так что вот, ставлю 4 за задержку выплаты, у страховой был переезд отдела урегулирования убытков, все понимаю, но опять же меня как потребителя данный вопрос не должен интересовать.

Ремонтом осталась довольна!

Убыток 372(2121) СК Уралсиб г.Казань.
После оформления всех нужных документов и написав заявление с страховой компании, мне дали направление в «Автолигу».Приехав туда мне очень оперативно осмотрели авто, все сфотографировали, сказали что после того как придут все зап.части меня вызовут на ремонт. Сроки по доставке зап.частей все выдержали, что меня очень обрадовало. Мою машину сделали очень быстро и качественно! Спасибо большое Автолиге, в особенности менеджеру Руслану)

Спасибо страховой компании УралСиб

разбил левое зеркало…

НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ СК «ИНГОССТРАХ»

Направление № 172-171-2590120/14-1 на ремонт.

Ремонт по направлению СК «Уралсиб» в Казани.

Направление на ремонт по КАСКО от страховой компании Уралсиб 011/260314/08413 в компанию «Автолига».

Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы

Уралсиб не платит по ОСАГО

Добрый день!
Обратился в казанский филиал СК УРАЛСИБ по ОСАГО.
Последний документ был предоставлен 19 марта. Был присвоен номер дела 70.
С тех пор ни слуху, ни духу. Дозвониться до филиала невозможно, отдел выплат ни разу еще трубку не взял. Ни денег, ни отказа — ничего.

Уважаемый Роман!
Очень просим сообщить дополнительную информацию по Вашему обращению.
— Ваши Ф.И.О. полностью;
— дата Вашего обращения в офис ЗАО «СГ «УралСиб»;
— адрес и название офиса ЗАО «СГ «УралСиб», в который Вы обращались;
— Ф.И.О. сотрудников, которые Вас обслуживали (если Вы располагаете этими данными);
— любые уточнения по факту Вашего обращения;
— номер договора страхования;
— контактные данные
Связаться с Центром контроля качества Вы можете:
 по электронному адресу: [email protected]
Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время.

Мы очень гордимся тем, что Вы – наш клиент.
Благодарим Вас за сотрудничество.
ЗАО «Страховая группа „УралСиб“

Мои данные:
Хамидуллин Роман Александрович
Первичное обращение 20 февраля 2013 года, последний документ предоставлен 19 марта 2013 года
Казанский филиал ЗАО СГ УРАЛСИБ г. Казань ул. Островского, 87
Я обращался по ОСАГО полис ВВВ-0609121852
Мой телефон +79030621201

Добрый день, Роман Александрович!
Спасибо за уточнение.
Центр контроля качества ЗАО «Страховая группа „УралСиб“ принял Ваше обращение к рассмотрению 30.04.2013 г. за номером 2144.
Пожалуйста, обязательно указывайте этот номер в теме письма, если захотите обсудить с нами детали Вашего дела.
Связаться с Центром контроля качества Вы можете:
— по электронному адресу: [email protected]
Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим Благодарим Вас за сотрудничество.
ЗАО «Страховая группа „УралСиб“

Кто не платит по ОСАГО, тот подпадает под санкции регулятора. Опасно так рисковать.

Нечего жаловаться на АСН-Сайте — пишите тихо-шито-крыто прямо в Уралсиб

Как 19 марта может быть № 70? Разве что это мелкая совсем рыбка.

Процесс пошел, но это уже нарушение. Где мегарегулятор с розгами?

ФСФР и РСА как всегда спят и ни на что не реагируют.

Уважаемый Уралсиб, Вы играете с огнем.

Не видать Уралсибу денег по моему полису автокаско

Странно, когда месяцами не принимаются решения.

Как создали службу качества, так все и рухнуло.

А по КАСКО Уралсиб платит ли?

Похоже, не обойтись без жалобы в ФСФР. Постараюсь во вторник отправить, посмотрим, как будет развиваться ситуация после этого.
Уважаемый АСН, для проверки моего отзыва могу прикрепить опись документов.

Уважаемый Роман, Ваша оценка засчитана.

Ждем реакции ФСФР!

Проживаем в Пермском крае в гор.Верещагино, Это более 100 км от Перми. Попали в ДТП. Больше месяца не можем подать заявление на прямое возмещение ущерба. В Перми сидят молодые девочки, тараторят без перестанно заученный текст, даже не слушают ничего. Компания роботов. А руководитель Пермскокого офиса вооще. Позорище! Придумал прием завялений на прямые убытки в Березниках 1 день в неделю, да ещё не день а пло дня. Его бы самого втакие условия. Березники от Перми 250 км. + 100 км до Перми. Прием по средам с9:00 до 13: 00. Зато в Перми два офиса в центе города. Там битком болванчиков сидит. Вот где наши деньги. Страховали у них 5 машин(фуры), а теперь будем страховать в РГС. Пускай болванчики со своим боссом меньше денег отгребут.

УРАЛСИБ по ОСАГО НЕ ПЛАТИТ.

Мне тоже ЗАО «СГ «УралСиб»не платит по ОСАГО

— Николаева Ирина Александровна
— дата моегообращения в офис ЗАО «СГ «УралСиб» -06.06.2014
— адрес и название офиса ЗАО «СГ «УралСиб»- 156013, город Кострома, проспект Мира, дом 33.
— номер договора страхования ССС 0308422136
— Сумма выплаты по Осаго составляет 49307,95 рублей
— контактные данные 8-960-739-61-00

Мне УралСиб (Москва) тоже не платит, дата передачи документов — 26.06.2014, договор страхования ССС 0685519683. Пыталась дозвониться — пустая трата времени, секретари переключают на линии, которые подвешиваются на бесконечное ожидание и трубки никто не берет. Подключают автоответчик с обещаниями перезвонить в ближайшее время, конечно, никто не перезванивает. Собираюсь обращаться в суд. Очень жаль тех, кто у них страхуется, просто лохотрон для нас доверчивых и порядочных. Компрометируют страну и напрямую подрывают веру в политику Президента.

Отзывы о страховой компании «УРАЛСИБ»

Имеют колоссальные задолженности перед контрагентами. В добровольном порядке ничего не возмещают. В судебном порядке невозможно ничего взыскать по исполнительным листам.

Имеем исполнительный лист с начала 2017 года, взыскания до сих пор не произведено. При этом компания имеет огромный уставный капитал и обороты.

Добрый день, 20.05.2018 было отправлено письмо первым классом на Ваш адрес (который указан на Вашем сайте) по треку отслеживания статус получено 25.05.2018, на горячий линии отказываются какую-либо информацию предоставлять (говорят, что заранее ни чего не говорят), что тоже очень интересно, воспользовались обратной связью написали письмо, где попросили уточнить результат данного заявления на расторжение договора страхования в период охлаждения, на что получили ответ, что письма с заявлениям к ним не поступало, это что получается, что кто-то обманывает!

Просим разобраться в данной ситуации, надеюсь этот вопрос решим в рабочем порядке, без волокиты по инстанциям.

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница. Читать далее

День добрый.
Хочу поделится опытом сотрудничества с данной организацией. Пишу потому, что добиться от самой компании ничего невозможно и на сайте нет адекватной формы обратной связи.

У меня ипотека в банке ВТБ24, которую я оформил в августе 2014 года и застраховал жизнь, имущества и титул в Уралсиб (№016699/4008/782 от 07.08.2014), все было очень быстро и удобно, приехали на сделку, все четко, тариф очень порадовал, почти в 0,5% разница с ВТБ Страхование. Продлевал в 2015 и 2016 годах без каких-либо проблем и вот настал 2017 год. Пишу менеджеру, который раньше сопровождал меня — тишина, звоню на телефон — та же история, пытался дозвонится по всем телефоном , которые имел — тихо. И понеслась. Позвонил на общий номер, который нашел в инете (не сохранился), было 26/07/2017, где мне пояснили, что теперь супер сервис, отправляешь на почту [email protected] (поступила смс на номер 921-588-**-79 26.07.17 в 15.15 — график платежей, договор страхования и паспорт, все удаленно готовят, потом приходит счет, оплачиваешь и, вроде, забираешь договор. Отправил 08.08.2017, пришел автоответ ответ с номером #22169, далее — тишина. Пищу повторное письмо 14.08.17, не меняя тему письма, как просили — тишина. Звоню повторно по номеру 88002509202, где дают новую почту для отправки документов и уверяют что через 3 дня все будет готово — [email protected] (смс 19.08.2017 в 12.56 на номер 8-921-588-**-79), переслал письмо — тишина. Далее 3ий звонок на номер 88002509202 29.08.2017 в 09.36, где меня попросили отправить еще раз письмо с пометкой срочно на [email protected] и все будет готово.

Итак, сегодня 05.09.2017. Страхование мне надо было продлить до 18.08.2017. Потрачено куча времени и нет результата. Бардак просто ужасный. Мне писали из страховой компании, не буду ее называть, суть была такая «Я ранее сопровождала Ваш договор в Уралсибе, но нам пришлось всей командой перейти в страховую компанию №». Неудивительно с таким сервисом, клиенты разбегутся, не говоря уже о сотрудниках. Очень печально.

17 февраля 2015 года я ехала в своей машине, когда в нее врезалась другая машина, пересекая 2 сплошные. Моя машина была разбита (без восстановления) и я чудом избежала смерти, со множественными переломами была доставлена в больницу. Прошло несколько месяцев больничного, я снова научилась ходить и наконец-таки состоялся суд, который признал вину другого участника ДТП. Я заказала независимую экспертизу обломков машины и подала документы в страховую виновника ДТП «Уралсиб». Каково же было мое удивление, когда мне выплатили 173 тысячи вместо 400 (которые насчитала независимая экспертиза) за новую японскую машину. Все это время я кое-как, хромая передвигалась на автобусе.

В октябре 2015 года я подала в суд, но суды у нас загружены, да и «Уралсиб» всячески пытался затянуть дело, потребовал еще одну независимую экспертизу провести. Но в итоге прошло 1,5 года судебных заседаний и на основании исполнительного листа серии ФС номер 012761344 от 19 января 2017 года выданного в соответствии с решением Октябрьского районного суда по делу номер 2-1658/2016 мне наконец-таки должны были перечислить положенные мне деньги. Вы думаете мне их перечислили? НЕТ. До сих пор жду! А ведь по-закону и совести мне должны были их выплатить в сентябре 2015 года. За это время я похоронила маму, которую не смогла возить на лечение, которое ей было необходимо, так как не имею возможности купить машину и сама до сих пор прохожу лечение связанное с аварией.
Без всякого уважения, Елена Ронгонен (Красноярск)

Читайте так же:  Приказ 171 с изменениями выделенными красным цветом

Понадобилась тут справка по оплате страхования жизни для налоговой за 2014, 2015, 2016 годы. Первым делом разумеется обратился в банк УРАЛСИБ, т.к. ипотека у меня там. 100% был уверен, что отправят в
страховую, что и произошло, и это логично и понятно. Для налоговой нужен комплект документов — копия лицензии страховой с печатью юрлица, платёжки с печатью и справка, выданная организацией в адрес которой я платил. Т.е. документы должны быть предоставлены именно страховой компанией.

Позвонил в КОЛЛ-центр, оставил заявку. Через 3 дня прислали скан копии платежек, которые я сам им и присылал в 2014,2015,2016. Смотрю подпись: Клиентский менеджер Ав-нко Н.В.. Ну ладно думаю. Сам работал в Уралсибе. Клиентский менеджер, да ещё Надежда Владимирована – это примерено как кассир в банке.

Пытался позвонить – бесполезно. Написал письмо с объяснением, что мне нужны не фотографии по почте, а полноценные документы, выданные страховой компанией. На первое письмо не ответили. Написал второе. Ответ достойный, цитирую: «Для получение данной справки Вам необходимо обратиться в офис банка, мы подобные справки не выдаем. Я конечно ответил и попытался клиентского менеджера немного образовать и объяснить, что не может банк выдать справки и копии лицензии от страховой и из оплаты страховки по страхованию жилья и жизни вычленить сумму по страхованию жизни (нет в банке такой информации), и
собственно мне в банке так и сказали задолго до обращения в страховую, но разумеется за этим ответа не последовало.

Огромный жирный минус страховой. Оставшиеся 4 года просто не буду страховать ни жизнь ни жильё. Штрафной %% банка не такой уж и большой.
Спасибо страховая.

Прежде всего хочу сказать, что 2 раза страховал ипотеку в это компании. Вроде бы удобно платить — банк находится недалеко от работы, персональный менеджер, которому всегда можно задать любой вопрос, связанный со страховкой. Но вот также закрыл ипотеку досрочно. Написал письмо персональному менеджеру (Ф-ва Ирина) — ответ пришел моментально «нет такого адресата». При звонке в КЦ услышал «специалист больше не работает». Уточняю, как расторгнуть договор в связи с погашением ипотеки. Говорят, что мол идите на наш сайт и оформляйте через форму заявление.

Три раза на сайте отправлял заявление о расторжении — ответа ноль! Несколько раз звонил в КЦ. Мне отправляли заявление на электронную почту. Я ничего не получал. Потом случайно до меня дошло — попросил отправить на рабочую почту. И выяснил, что заявление в формате PDF они отправляют с каким-то непонятным заголовком (как исполняемый код) И такой файл сервером mail.ru блокируется, как подозрение на вирус и сразу же удаляется. Сервер рабочей почты имеет карантинную зону — именно оттуда я достал это письмо и отредактировал заявлению заголовок, чтобы он нормально воспринимался всеми программами. Заявление заполнил и отправил на соответствующий адрес. Ответ о доставке и прочтении пришел. Однако спустя почти месяц денег на карту так и не перевели. Никакого ответа не прислали.

При звонке в КЦ только принимают заявки, обещая перезвонить через 5 рабочих дней, но никто не перезванивает. В последний свой звонок уже не выдержал и послал этих специалистов, которые решили опять составить обращение с претензией (уже третье) в пешее эротическое путешествие (нервы сдали). И сумма то небольшая — около 2 тыс. рублей. Но такое наплевательское отношение к постоянному клиенту, который не имеет ни одной задержки в платежах, полный игнор и совершенно некомпетентные сотрудники — просто не оставили другого выбора.

Сейчас буду готовить письмо их ген. диру и параллельно в РосКомНадзор. Пусть хоть замучают их проверками.

Номер страхового полиса: 008/15/0009322 от 13.08.2015

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами этой компании и сообщите всем своим друзьям и знакомым. Денег Вы не увидите никогда. Почитать бы раньше все обзоры — обходил бы стороной.

В октябре 2015 года приобрел авто (Шевроле-Нива) в г.Перми в одном из автосалонов в кредит. При получении кредита оформил каско в УралСиб. В течение 2016 года было 3 страховых случая. Первые 2 так мелочи. Последний случай (скол на лобовом стекле) произошел в октябре 2016 года за несколько дней до окончания срока действия полиса. Созвонился со страховой компанией, зарегистрировали событие под номером 176176. Указали на необходимость обратиться в правоохранительные органы, что я и сделал. В заявлении в страховую и в ОВД указал, что повреждения на лобовом стекле мною были обнаружены, когда находился на стоянке, но как они произошли мне не известно, возможно это произошло во время движения в результате выброса из под колес другого движущегося автомобиля гальки, шипа или другого твердого предмета. Через некоторое время получил уведомление об отказе в ВУД от местного РУВД. Вновь созвонился со страховой, где мне сказали приехать на осмотр в компанию по ремонту стекол ЭйДжи Экспертс (на Компросе). На мой вопрос, почему не к осмотрщику самой страховой компании, а в автосервис, сказали, что данное повреждение не требуется осматривать специалистами компании и нужно ехать сразу в сервис.

После осмотра в указанном сервисе вновь ожидал звонка от страховой компании. Через примерно 2-3 недели позвонил сам, так как УралСиб не удосужился позвонить мне и объяснить статус дела. В страховой пояснили, что по моему случаю принято решение об отказе в выплате без подробностей. Направил письмо по эл. почте в эту компанию, где указал, что страховая компания не может отказать мне по данному случаю, так как оснований для отказа, предусмотренных законом, нет. Через некоторое время получил ответ, в котором указано, что «. по результатам анализа механизма образования и месторасположения повреждений автомобиля независимым экспертом ООО «АПЕКС ГРУП» (кто это вообще. ), заключение № 818755, сделан вывод о том, что заявленные повреждения не могли образоваться при указанных обстоятельствах, т.к. по характеру, расположению и воздействию следообразующей силы повреждения отличаются по идентификационным признакам от повреждений, которые могли быть получены в результате рассматриваемого события при нахождении исследуемого ТС в статическом состоянии. . повреждения стекла были получены в динамическом состоянии ТС, во время движения исследуемого ТС, в результате выброса из-под колес встречного или попутного транспорта щебня, мелких камней и т.п. (то есть по сути именно это я и указал в своем заявлении, но в данной трактовке УралСиба получается, что я настаивал на том, что якобы получил повреждения именно на стоянке). С учетом изложенного УралСиб не имеет правовых оснований для удовлетворения Вашей претензии.»

Так вот у меня вопрос, УралСиб как хочет так и толкует действующее законодательство в области страхового права? Обратился к адвокату. Вместе написали еще раз претензию. Ответ также пришел с указанной формулировкой. Ощущение, что данная страховая компания даже не читала, что написано в претензии. В настоящее время решаю, подавать или нет в суд на них. Здесь много отзывов, что даже по решению суда УралСиб ничего не выплачивает. Может и нет смысла с ними судиться — услуги адвоката не из дешевых. В любом случае, кто думает обратиться к этой компании по каким-либо услугам — десять раз подумайте стоит ли!

В сентябре 2016 г. выдан исполнительный лист по вступившему в законную силу решению суда о взыскании с АО «СГ «УралСиб» страхового возмещения и понесенных судебных расходов. Решение суда подтвердило право выгодоприобретателя на получение страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего. Лист был передан на исполнение в кредитную организацию «УралСиб Банк», потом в банк «БФА Банк», откуда вынужденно был отозван по причине отсутствия денежных средств на счетах должника. В настоящее время лист находится на исполнении в службе судебных приставов в г. Москва. Со слов пристава-исполнителя, денежные средства должником переводится не будут, поскольку мер воздействия на них у приставов не имеется. Имущества должник не имеет, денежных средств на счетах нет. Получается, что крупная страховая организация, входящая в топ-10 страховых организаций сделала ход конем, на залоговых счетах в банках имеет миллиарды, а должна произвести выплаты всего более чем на несколько миллионов, но не платит.

Жалобы Президенту, в ЦБ РФ, Прокуратуру, РСА а также в ФССП не принесли вообще никакого результата. Такое чувство, что все надзорные и контролирующие органы прекрасно знают об этой ситуации и умышленно никто ничего не делает. Лицензия на страхование не отозвана, премии страховые собираются, а выплат как не было так и нет.

При покупке автомобиля в мае 2016 в Авилон Авто там мне продали каско от СГ Урасиб. В марте 2017 произошло 3 страховых случая. По всем был предоставлен полный пакет документов. От страховой получил смс с направлениями на ремонт: №20700233175 и 20700233216 в ООО Акцент Авто и №20700235154 в ОАО РТР-Авто. Приехал на предварительный осмотр (по требованию страховой) в Акцент Авто 4 апреля 2017 года. Провели осмотр и сотрудник сервиса направил заказ на согласование в страховую того же 4 апреля 2017. Параллельно я написал заявление в страховой от 4 апреля 2017 на объедение направлений в Акцент Авто. Получил отказ без объяснения причин.

Попытался 19 апреля выяснить статус согласования ремонта в Акцент Авто. По горячей линии страховой мне сказали, что не получили заказ-наряд на согласование от Акцент Авто и могут лишь оставить заявку на рассмотрение и надо ждать снова 5 дней.

20 апреля 2017 попытался записаться на ремонт в РТР-Авто. Там мне сообщили , что прекратили сотрудничество с СГ Уралсиб по причине неоплаты их работ. Реально гоняют по кругу и тянут время. Видимо не планируют платить/ремонтировать. Я так понимаю у компании проблемы. Подскажите, может кто знает, что можно сделать?
Мой полис 031/16/1606594.

Полис осаго серии еее № 0350551777
Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Попал в ДТП, где виновник был застрахован в Вашей СК (сам на момент ДТП не успел застраховаться, т.к. только приобрел авто). Обратился к вам в Оренбурге 29.07.16, есть акт приема-передачи документов. Машину вам показали, причем и скрытые и внешние. И даже за дефектовку оплатил из собственного кармана. Прождал более 3 месяцев, постоянно названия на горячую линию. Не выплатили! И даже отказа не направили!

Обратился в суд! В октябре 2016 Промышленный районный суд г Оренбурга взыскал с УралСиба 196 тысяч. Представитель УралСиба в Оренбурге получила решение суда.
Исполнительный лист направлен приставам в Черемушскинский ОСП. Однако УралСиб уклоняется от исполнения решения суда.

На данный момент нам известно, что АО «СГ «УралСиб» обладает необходимыми денежными средствами, поскольку оплачивает услуги судебных экспертов в судах общей юрисдикции в добровольном порядке, а также оплачивает заработные платы сотрудникам, которые выступают их представителями.

Кроме того, мне известно, что представители АО «СГ «УралСиб», предлагают на этапе
исполнительного производства заключить с ними мировое соглашение с условиях
выплаты 40 % от суммы, взысканной судом. Тем самым, это еще раз подтверждает мои доводы о том, что страховщик обладает необходимыми денежным средствами, а также намеренно не выплачивает их.

На данный момент обратился с заявлениями по факту нарушения моих прав в адрес:
1. Центрального Банка в г. Москва и Оренбурге
2. Прокуратуру Черемушскинского района г. Москвы, Прокуратуру г. Оренбурга
3. В адрес администрации президента
4. В адрес всех политических партий (Ед.Россия, ЛДРП, КПРФ и СР)
Все с отметками о вручении.
В настоящий момент готовлю документы в полицию, следственный комитет
Готов предоставить со своей стороны всю необходимую информацию (серию номер исполнительного листа, исполнительного производства).
Для связи прошу набрать по 89058***314

Добрый день!
15.02.2017 было ДТП
28.02.2017 был осмотр авто. Сказали, что в течение 20 дней свяжутся и пригласят на сервис для ремонта.

Сегодня (18.03.2017) звоню узнать, когда и куда подъехать, а выясняется, что никакой информации по осмотру автомобиля не поступало. То есть я жду ремонта, а они даже документы не подали еще! Это просто ужасно! Как можно так работать? Бардак.
Заявка №193244

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную. Читать далее

Добрый день!
В декабре написала отзыв здесь. Найти не могу. Наверное удалили, но суть не в этом.

В июне 2016 произошел страховой случай, № обращения 156620. Так как страховка класса «ЛЮКС» комиссар приехал на место ДТП. Зафиксировал все документы. Наверное это был последний положительный отзыв о компании и начался футбол. В июле офис Уралсиба уезжает с Сельскохозяйственной 16, приезжала три раза в Центральный офис на Профсоюзную, но никого никогда нет на месте.»Все штатные юристы в судах». Отвечала девушка на ресепшн каждый раз (НЕ удивительно))). Оставляла три письма с входящими номерами. Уже прошло три месяца ответа на них нет.

Далее по пункту в страховом договоре есть хитрая уловка о том, что я должна предоставить документы из суда (ПОЧЕМУ Я? КОГДА СТРАХОВКА ЛЮКС?) При заключении договора агент уверял, что при такой стоимости страховки, я никуда ходить не буду, но почему-то умолчал про этот пункт.
Вопрос: само слово ЛЮКС делает стоимость страховки на 25% дороже или всё-таки услуги, которые должна оказывать страховая компания?

Так вот суд мне на руки исполнительный лист не выдает, так как там содержится личная информация, о гражданине, который нарушил закон РФ, а СГ Уралсиб в течение шести месяцев играет в футбол. Да, официально отписываются то из Брянска, то из Ижевска.

Читайте так же:  Глава 10 представительство доверенность гк рф

Сегодня 10 февраля мне оператор горячей линии на мою повторную жалобу № 43997 от 22.12.2016 Вероника Д-ва ответила ,что письмо мы не получали и суд вообще отправил письмо не туда » НУЖНО В МОСКВУ ОТПРАВЛЯТЬ». Господа откуда пришёл запрос туда и отправили. В судебном участке есть уведомление о вручении ВАМ этого письма от 23,12.2016 № почтового идентификатора 11951705142860.

Очень жаль что такая огромная компания так непрофессионально работает. Не советую никому связывать себя ни какими страховыми продуктами с СГ Уралсиб. Не хочется доводить дело до суда, но другого выхода я не вижу. Да, кстати, на сайте компании во вкладке обратная связь, можете ничего не писать. НЕ работает. Письма уходят в пустоту. На 10 писем не получено ни одного ответа))).
С уважением Аксёнова Оксана Валерьевна, полис № 031/151467516.

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер. Читать далее

Застраховал свой автомобиль в страховой компании УРАЛСИБ. Почему? была корпоративная скидка на их продукт, а так же судя по рейтингу надежности компания была в ТОПе. По текущим подсчетам достаточно дорого вышел полис. Но не о деньгах речь. А о качестве работы УРАЛСИБА:

Живу я на западе Москвы. Работаю на севере Москвы.

  • При возникновении страхового случая, я согласно правилам созвонился оператору, оператор хотел от меня номер договора, а найти меня по ФИО или же номеру телефону у них не получается. Пришлось искать номер договора. Система у них не позволяет это сделать! Найти клиента по ФИО или номеру.
  • Далее необходимо было доставить автомобиль и документы к их станциям обслуживания. О чем мне пришло уведомление. В последствии ОНИ даже не поинтересовались на какую станцию МНЕ было бы удобно подъехать. Получилось так, что станция была назначена абсолютно в противоположной стороне Москвы — Юг. О чем я сообщил по телефонному номеру. Мне сказали ждите.. назначим другую, прошел месяц, никто не созвонился.
  • После второго звонка по моему вопросу мне назначили уже совершенно другую станцию. На которую мой автомобиль сфотографировали и оформили документы.
  • Далее мне приходит СМС с назначенным мне Официальным дилером так же, не уточнив у меня, где мне могло бы быть удобно.
  • В последствии я звоню на горячую линию, для того что бы поменять официального дилера, где мне сообщают что нужно прислать скан документа, письменное заявления, который рассмотрят в отведенные сроки. И если будет возможность, то назначат к другому Официальному дилеру. При этом ссылаются, что у меня в страховом полисе указанны конкретный перечень дилеров с которыми страховая компания работает. Я прошу указать мне этот пункт в договоре, на что оператор снова говорит про заявление, не отвечая на вполне конкретные вопросы. Т.е все мои вопросы, которые я хотел решить или уточнить через операторов, они мне отвечали, что необходимо прислать заявление, а у них никакой информации по этому поводу нет. С тем же успехом можно было поставить автоответчик, он бы отлично справился отвечая на все вопросы одной фразой про заявление.
  • Поняв что это еще больше будет затягиваться, звоню по СМС с номером, назначенному мне дилеру, где мне сообщают, что мастер сам мне перезвонит, НО ОН СЕЙЧАС В ОТПУСКЕ, и будет только через неделю. А замещающих его людей НЕТ. Так что ожидайте.
  • Еще не дождавшись маленького ремонта автомобиля у меня возникло ОГРОМНОЕ желание написать данный отзыв.

От моего первого обращения до текущего времени прошло 2,5 месяца. Итого: абсолютно не клиентоориентированный сервис, плохая работа горячей линии, плохая информационная система внутри компании. Колоссальная трата моего времени и денег для решения пустяковых задач. Сотрудники не пробиваемые, никак не хотят помочь или адекватно проконсультировать клиентов. Т.е фактически я не увидел ни одного «+» который мог бы относится к этой страховой компании. Все мои шаги для решения каких-либо нюансов и проблем исходили от меня.

Когда покупал машину в кредит в далёком теперь уже 2011году, требованием банка было наличие страховки КАСКО. Наименее затратным показалось тогда предложение СК Уралсиб. Цена отличалась от конкурентов категорически, т.е. в разы. Естественно, мой выбор пал на Уралсиб. Полис был приобретён и предъявлен в банк, который, видимо, остался вполне удовлетворён. Более того, у этой страховой оказался очень удобно для меня расположен центр урегулирования убытков (Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а). Так началось наше шестилетнее партнёрство со страховой группой Уралсиб. Хотя партнёрство – это когда выгодно обоим участникам концессии, а в моём случае выгода доставалась только страховой, потому как клиентом я оказался беспроблемным, убытков не приносил вообще, всю сумму страховой премии выплачивал без проволочек, короче — золото, а не клиент.

Так прошли пять лет нашего безоблачного сотрудничества с Уралсибом: я исправно привозил страховой раз в год некую сумму, страховая выдавала мне абсолютно (как потом выяснилось) ни к чему её не обязывающую бумажку и все были довольны друг другом. Так я отвёз чуть более 200 000 руб. …и ни копейки не попросил в виде возмещения. Ниодной…

И все эти пять лет, в течение которых я бессменно раз в год привозил им деньги и забирал полис, мне не приходило в голову задуматься: «почему, чёрт возьми, у этих так дёшево?» Длилось это безоблачное кормление до сентября 2016 года, пока в результате чьего-то залихватского маневра мой автомобиль не оказался помятым, будучи припаркованным ночью у многоквартирного дома. Выйдя утром и обнаружив на отполированных крыле и двери жуткие вмятины и царапины, я тут же помчался в ближайшее отделение полиции (ОВД МВД РФ) с заявлением, одновременно отзваниваясь по горячей линии Уралсиба. В результате мною были получены все предусмотренные в таких случаях документы из ОВД о повреждении машины, находящейся без движения на парковке в моё отсутствие.

Все документы я направил в страховую Уралсиб и принялся учтиво ожидать приглашения на ремонт. Однако, ответ страховой компании, у которой со мной до того всё так хорошо складывалось, вызвал моё самое искреннее недоумение. Письмо содержало отказ в страховом возмещении сформулировкой: «заявленные Вами (мной, стало быть) повреждения не могли быть получены в результате рассматриваемого события, т.к. по характеру, расположению, воздействию следообразующей силы повреждения образованы в результате наезда иного ТС» (цитата дослованая). Слава Богу, разобрались! Я то рассчитывал, что мой автомобиль, вероятнее всего, будет носить следы повреждений, нанесённых дубиной снежного человека или уж, в конце концов, станет объектом тарана летающей тарелки инопланетян. Не надо быть экспертом, чтобы определить, что повреждения автомобилю были нанесены другим автомобилем, потому как летающие тарелки на наших парковках, всё-таки, для нас пока являются не столь уж распространённым явлением. Ваш эксперт, безусловно, сделал открытие достойное нобелевки, но это открытие никак не обосновывает отказа в выплате. Господа, я и не заявлял, что повреждения, нанесённые моему автомобилю, стали результатом действий чего угодно, но не другого автомобиля. Да и откуда ему (автомобилю) взяться-то на плотно заставленной, тесной парковке возле дома.

В соответствии с действующей практикой делового оборота,принятой в сфере страхования, я подготовил стандартную жалобу в центральный офис Уралсиба. Поступившее мне ответное письмо содержало прямо таки логическую головоломку: в начале письма повторялась тема отказа в возмещении, а в конце текста жирным шрифтом была выведена фраза, полностью опровергающая первую: Выплата страхового возмещения в части устранения остальных повреждений будет произведена в соответствии с выданным Вам (то есть мне) направлением по убытку №(далее следовал некий номер).

На этот раз схемы у меня зависли вовсе. Даже в суд, куда я вознамерился идти со всей этой историей, с таким отказом тянитолкаем не пустят, совершенно справедливо заявив: «вот же Вам уважаемые господа страховщики всё планируют возместить. Читайте внизу! Чего Вам ещё надо?»

С целью пролить свет на казуистику уралсибовских писак, я отправился в так удобно расположенный для меня центр урегулирования убытков по адресу Москва, ул.Сельскохозяйственная 16а. Однако, перед зданием по столь знакомому адресу меня встретил опущенный шлагбаум, а внутри запертые двери офисов, содранные с мясом таблички и вывески. «Уралсиб умер» — подумалось мне, — «и унёс в преисподнюю мои надежды на возмещение». В приступе последней надежды, я набрал телефон, по которому ещё недавно отвечал колл-центр Уралсиба… и тут… трубка ожила и ответила девичьим голосом. Я задал барышне свой вопрос по поводу возможного решения той логической головоломки, содержащейся в ответе страховой, но узнал лишь, что центры урегулирования теперь у Уралсиба все закрыты и единственный способ утолить моё любопытство – это обратиться на сайт компании в личный кабинет.

Стоит ли писать о том, что сайт Уралсиба работает со странным зависаниями, что делает нереализуемой какую бы то ни было попытку обратной связи. В итоге мне открылось тайное знание об источнике беспрецедентно низкой цены страховых полисов КАСКО, продаваемых Уралсибом. Страховая группа Уралсиб избрала весьма коммерчески выверенную тактику: охватить как можно большее число потенциальных клиентов, польстившихся на низкую цену полиса, продать свои заведомо ничтожные обязательства, а потом по формальным, абсолютно не понятным основаниям отказывать в выплатах, составляющих не более 20-30 тысяч рублей, а именно во столько большинство сервисов, в которые я обращался, оценили мой ремонт. Этакая непроизвольная франшиза. Судебное разбирательство, обусловленное отказом в возмещении такой небольшой суммы, станет для истца абсолютно экономически невыгодным в связи с известными судебными издержками. Если клиент уйдёт, на его место встанет новый безубыточный простофиля, которого можно будет сладострастно подоить годик-другой-третий. Вам это надо? Если нет, не рассматривайте Уралсиб в качестве своего страховщика. Проверено на себе!

Добрый день.
25.01.17 г. обратилась в мед. центр «ВЕГА» для подачи заявления на полис ОМС. Предложили оформить полис данной компании, заверив, что это надежный партнер. После подписания заявления на ОМС выдали временное свидетельство № 054301846, по которому я могу обслуживается в мед. учреждениях до изготовления самого полиса. Так же сотрудница, оформлявшая полис, сказала, что в случаи каких-либо неурядиц с данными мною будет получено смс.

25.01.17 г. обращаюсь в местную поликлинику для прикрепления, где мне так же сообщают, что после прикрепления (максимум 3 рабочих дня) мне поступит смс.

27.01.17 г. на сайте компании решила проверить номер временного свидельства — ввела его и получила ответ — обратитесь по номеру 88002507032. Обращаюсь 28.01.17 г., получаю ответ:» А вам не поступало смс, что с оформлением не все в порядке? К тому же сегодня суббота, ЦО не работает, но я вам обязательно перезвоню 30.01.17 г.»

30.01.17 г. мне никто не перезвонил и смс также не поступило, что что-то там не то. Перезвонила сама-ответ: «Вероника, оформление вашего полиса тормозит Федеральный Фонд ОМС. Наша компания со своей стороны все сделала — обращайтесь в ФФОМС». Поехала в ФФОМС, т.к. организация не работает на прием граждан, пришлось общаться также по внутреннему телефону с заместителем директора Фонда. И что я услышала? «Обращайтесь в компанию — у нас таких случаев нет, чтобы фонд тормозил оформление полиса. Технические вопросы, касающиеся оформления полиса, вас не должны волновать. По данному свидетельству можете обслуживаться уже сейчас».

Поехала в поликлинику, где подавала документы на прикрепления, и там мне сообщили, что компания «УралСиб» не подтверждает мое временное свидетельство. Прошло 5 дней с даты его получения. Написала на сайте компании отзыв с просьбой выдать мне
1) документ, подтверждающий действительность этого полиса,
2) справку, что по техническим причинам компании оформление полиса остановилось, и
3) справку, где указано, что компания со своей стороны все сделала, а тормозит процесс Фонд ОМС, или же
4) документ, где мне отказывают в оформлении полиса и на каком основании.

31.01.17 г.11:19 обратилась по телефону 88007551010 уточнить, когда я получу данные данные документы, звонок попал опять на сотрудника, с которым я общалась 30.01.17 г. (Елена). Сотрудник Елена сообщила, что мое обращение с сайта компании она направила в нужный отдел, чтобы я ожидала. Срок ожидания до 30 рабочих дней. На мой вопрос :» Через 30 календарных дней мне уже полис нужно получать? » Сотрудник Елена сообщила, что все мне уже сказала и отключилась. Хотя я просила ее ответить еще на один вопрос.
УралСиб, предоставьте, пож-та, документы на основании чего я не могу получить мед. помощь по вашему временному свидетельству. Или наоборот, справку, где прописано, что вы как компания мне не отказываете в мед. помощи. И не в течение 30 рабочих дней. Это нарушение Федерального закона об ОМС.