Страховка туроператоры
Страхование туроператоров
ВНИМАНИЕ!
ЮА «Персона Грата» оформляет фингарантии в форме страхования гражданской ответственности для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего и въездного туризма. Страховой тариф составляет от 4% в год.
По выездному туризму страхование ответственности осуществляется на 10 млн руб и страховой тариф составляет от 1,6%.
Мы гарантируем низкую процентную ставку в Москве на страхование гражданской ответственности туроператоров по внутреннему и въездному туризму, а также внесение в Единый федеральный реестр туроператоров в самые короткие сроки!
ЮА «Персона Грата» оказывает содействие в оформлении статуса туроператора по всем видам туризма:
- 1 этап. Оформление финансового обеспечения:
— получение, переоформление финансового обеспечения по минимальным тарифам
- 2 этап.Для выездного туризма
Вступление в Объединение «Турпомощь»:
— Оплата вступительного взноса в Резервный фонд в размере 100 000 руб.
— Оплата вступительного взноса в Фонд персональной ответственности 100 000 руб.
- 3 этап. Внесение сведений в Единый Федеральный реестр туроператоров
— подготовка и подача документов, согласно требованиям Ростуризма
Срок оформления статуса туроператора: от 5 рабочих дней
Список необходимых документов:
- Для оформления финансового обеспечения в форме страхования гражданской ответственности (заявление на страхование направляется по запросу, который просим отправить по адресу [email protected] или воспользоваться формой «Обратная связь» на нашем сайте)
- Для внесения юридических лиц в Единый Федеральный Реестр Туроператоров перейдите по ссылке.
- Для внесения изменений в сведения о туроператоре в Едином Федеральном Реестре Туроператоров (предоставляются копии документов, подтверждающие изменения, которые необходимо внести в реестр)
Стоимость услуг:
Тарифы по страхованию:
- на сумму 10 млн. руб. для выездного туризма — от 1,6% в год
- на сумму 50 млн. руб. для выездного туризма — от 1,1% в год
- на сумму 500 тыс. руб. для внутреннего туризма — 4% в год
Окончательный тариф устанавливается страховой компанией после рассмотрения Заявления. Бланк направляется по запросу, который Вы можете отправить по адресу [email protected] или воспользовавшись формой «Обратная связь» на нашем сайте.
Тарифы на внесение (продление, изменение сведений) в реестр для туроператоров:
1. По выездному туризму
- БЕСПЛАТНО для туроператоров, оформивших фингарантию в ЮА «Персона Грата»
2. По внутреннему и въездному туризму:
- Внесение в Единый Федеральный Реестр Туроператоров (новых компаний) — 7 000 руб.
- Продление в Едином Федеральном Реестре Туроператоров — 5 000 руб.
- Внесение изменений в реестр туроператоров — 3 000 руб.
.
Как заказать услуги по страхованию ответственности туроператоров
По вопросам заказа услуг по страхованию гражданской ответственности туроператоров на самых выгодных условиях, обращайтесь в отдел регистрации по телефону +7 (495) 921-3047 или по адресу [email protected]. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Специальные предложения
ВЕСЕННЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для предпринимателей + БОНУС!
Юридическое агентство «Персона Грата» предлагает ДВА пакетных предложения по регистрации изменений. В качестве БОНУСА — бесплатная юридическая консультация по договорам на 2019 год.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС
Только в феврале — пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! Предложение действует до 28 февраля 2019 года
СТАРТ: комплект документов для турфирм
Обновленный комплект документов для начала работы в туризме: 2 основных договора турагентства с туристом, образцы расписок, распорядительных документов, полезных форм и др.
ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!
Специальное предложение от ЮА «Персона Грата» для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Предложение действует до 28 февраля 2019 года
НОВОГОДНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ТО и ТА
Специальное предложение ЮА «Персона Грата» для туроператоров и турагентов, которые только начинают свою деятельность. Предновогодние цены! Только до 25 декабря 2018 года
Платежные агенты: помощь турагентству в оспаривании штрафов ИФНС
Специальное предложение ЮА «Персона Грата» для туристических агентств, которые планируют оспаривать в судебном порядке наложенные на них штрафы ИФНС
Страхование ответственности туроператора
Туристические поездки всегда связаны с рядом личных, а также имущественных рисков. Посетители жарких страх рискуют обзавестись опасным заболеванием, потерять собственный багаж.
Риски непредоставления или неполного предоставления услуг, которые предлагает компания в конкретном продукте являются наиболее распространенными.
Авиаперелет можно назвать сплошным риском, учитывая состояние воздушного пространства и обилие аварий на этом направлении.
Эти риски необязательно должны быть в договоре о страховании ответственности туроператора, но вполне могут стать дополнением общего списка, если турист решит отдельно застраховать свою жизнь.
Страхование ответственности туроператоров – это вид обязательно страхования, который заменил лицензирование туристической деятельности.
Страхование выступает не только как гарантия деятельности, но как форма финансового обеспечения страхователя. Страховые компании и банки предоставляют гарантии ответственности для туроператоров.
Они могут позиционироваться как страховщики в данном случае. Основное задание страховщиков – это покрытие ущерба, который был нанесен путешественнику при несоответствующем качестве предоставленных услуг.
Страхователями могут быть:
- туристический агент;
- туроператор с любой формой собственности.
Застрахованным лицом может быть любая ответственная личность, если по законодательству она обязана отвечать за нарушение обязательств туроператора.
Выгодоприобретателями являются клиенты туристической фирмы – путешественники или иные лица, которые оформляли договор со страхователем.
Объектом страхования являются материальные интересы турагента, оператора, которые связаны с возмещением вреда, причиненного в процессе работы. Сторонами договора являются страховщик, страхователь и выгодоприобретатель.
Стоимость страхования всегда зависит от страховой суммы и базовой ставки страховщика. Ориентировочная стоимость находится в процентных пределах от 0,5 до 10,0%.
Окончательный размер страховой премии будет зависеть от условий конкретного соглашения и особенностей деятельности туроператора.
Отношения по обеспечению обязательств туристической компании перед клиентами оформляются письменно.
Основным документом является страховое соглашение, несмотря на то, что данный вид страхования является обязательным. В договоре обязательно указываются риски и страховые случаи, которые покрывает страховка.
Не могут быть включены в договор следующие риски:
- ущерба, который причинен страхователем, освобожденным законодательством от ответственности за невыполнение или неполное выполнение обязательств по туристическому договору;
- риски относительно воздействия ядерного взрыва, радиации и техногенных катастроф;
- незаконными действиями или бездействием госорганов;
- военными и гражданскими столкновениями;
- изъятием или уничтожением имущества по инициативе государственных органов;
- умышленными действиями, которые были направлены на наступление страхового случая.
Может быть включен риск причинения убытков при неполной реализации туроператором продукта, невыполнения или неполного выполнения обязательств. Но это должно быть указано в договоре как существенное его условие.
Существенным нарушением договора о реализации страхового продукта, является то, в результате которого лицо лишается того, на что вправе было рассчитывать при его заключении. Пострадавшей стороной всегда является турист или заказчик туристического продукта.
Существенными нарушениями соглашения о реализации туристического продукта являются:
- неисполнение обязательств относительно перевозки и размещения клиентов в отеле, пансионате, если это входит в туристический продукт, предлагаемый компанией;
- наличие в турпутевке существенных недостатков, включая нарушение требований относительно безопасности и качества предлагаемого продукта.
Страховой инцидент в правилах страхования ответственности туроператора рассматривается как подтвержденный факт наступившего события с возникающим обязательством со стороны страховщика относительно выплаты денежного возмещения пострадавшему клиенту.
Возмещению подлежит только реальный ущерб, именно поэтому наступление страхового случая подтверждается документально, до оформления акта сотрудником страховой компании.
Возмещаются убытки, которые были спровоцированными непреднамеренной ошибкой или упущением в процессе профессиональной деятельности туроператора, а именно:
- при оформлении визовых документов;
- при оформлении/исполнении договора о трансфере;
- при заказе транспортных документов;
- при бронировании отеля, поселении людей и решении договоренностей относительно питания туристов;
- при организации экскурсий;
- в случае предоставления неполной или недостоверной информации относительно услуг, которые включены в программу отдыха или путешествия.
Для того чтобы убытки были возмещены, изначально необходимо обратиться с претензией к страховщику. Ее может подавать лично турист, с подтверждением со стороны турагента или оператора. Подтвердить претензию имеет полномочия также и суд.
Что такое страхование туристов, вы можете прочитать на этой странице.
Договор страхования ответственности туроператора
Одно из существенных условий договора страхования ответственности туроператора – это сумма страхования. Она зависит от множества факторов, но в первую очередь от направленности деятельности туроператора.
Таким образом, минимальные суммы страхования для компаний, которые предлагают поездки в рамках РФ следующие:
Сущность страхования ответственности для туроператора
Страхование ответственности – обязательное требование для работы любого туроператора или турагента.
Оформить полис можно в любой страховой компании, у которой есть соответствующее разрешение.
При этом все обязательства по оформлению полиса, в том числе и финансовые, полностью берет на себя страхователь.
Стоит рассмотреть, в чем состоит сущность данного вида страховки, а также кто выступает в качестве главных сторон сделки.
Субъект и объект страхования
При любом виде страхования существует две стороны сделки – страхователь и страховщик.
В случае с полисом для туроператора ими выступают:
В данном случае им является туроператор или турагент, который осуществляет туристическую деятельность и заключил со страховщиком специальный договор.
Данные стороны являются субъектами сделки. Что касается объекта страхования, то он представляет собой совокупность имущественных интересов туроператора, которые связаны с его обязанностью возместить нанесенный третьим лицам ущерб.
В качестве третьих лиц обычно выступают граждане, с которыми сотрудничает тот или иной туроператор, то есть его клиенты.
Что признается страховым случаем?
Страховой случай – это событие, в результате наступления которого у страховой компании появляется обязанность возместить своему клиенту полученный им ущерб.
В случае с туроператорами страховая компания возмещает расходы, полученные их клиентами (то есть туристами) по причине их действий или бездействия.
То есть, ответственность по возмещению ущерба клиента от туроператора переходит к страховой компании.
Примерами ситуаций, при которых у турагента может возникнуть гражданская ответственность, являются такие случаи:
- клиент оплатил услугу и получил ее в неполном размере или ненадлежащем качестве;
- туроператор не выполнил своих обязательств по размещению клиента, по организации его питания или по перевозке к месту назначения;
- при оформлении визы были допущены ошибки;
- клиенту была представлена недостоверная информация о предоставляемых услугах;
- туроператор случайно допустил ошибки при заключении договора с клиентом;
- ошибки были допущены во время оформления билетов (авиационных или железнодорожных) и т.п.
Важным моментом является требование, согласно которому страховой случай должен произойти во время действия договора страхования.
Если сделка расторгнута или ее срок истек, никаких обязательств туристическая компания не несет.
Страховая компания не может отказать в признании нарушения страховым случаем, даже если будет доказана вина туроператора – обязанности по возмещению ущерба все равно останутся на ней.
К страховым случаям не относятся ситуации, когда клиент получил ущерб вследствие ядерного взрыва, техногенной катастрофы, военных действий, воздействия радиации и прочих негативных факторов, которые не зависят от туроператора.
Также не будет признана страховым случаем ситуация, при которой негативные последствия возникли намеренно, с целью получения возмещения.
Возможно Вас заинтересует страхование выезжающих за рубеж — стоимость полиса и страховые риски
Или прочтите ТУТ про тарифы и сроки действия «Зеленой карты» на автомобиль
Размер страховой суммы и страхового взноса
Законодательством установлены не только требования относительно наличия оформленного полиса, но и размеры минимальных страховых сумм.
Конкретная цифра зависит от того, какую именно деятельность ведет туроператор и в каких размерах:
- 30 млн. руб. – данное обеспечение должно быть у предпринимателей, которые работают на упрощенной системе или по результатам деятельности за отчетный год имели денежный оборот в размере менее 100 млн. руб.;
- 60 млн. руб. – такой размер установлен для туроператоров, которые получили на конец года не более 300 млн. руб. выручки от своего проданного продукта;
- 100 млн. руб. – такой размер требований к страховой сумме предъявляется к предпринимателям, сумма выручки которых за год составила 300 млн. руб. и более.
Если туристическая компания планирует впервые осуществлять свою деятельность, то размер обеспечения в этом случае будет минимальным – 30 млн. руб.
Напротив, максимальная сумма обеспечения будет в том случае, если предприниматель работает сразу в нескольких сферах туристической деятельности.
Также размер обеспечения может быть увеличен по желанию самого страхователя – условие об этом можно включить в договор.
Что касается размера страховой премии, то она зависит от ставок конкретной страховой компании – каждая из них может устанавливать эту величину по своему усмотрению.
Минимальный размер взноса составляет 0,95% от суммы – эта ставка является базовой.
Во время расчета страховой премии ее размер может быть увеличен или уменьшен в зависимости от таких факторов:
- опыт работы туристической компании на рынке услуг;
- финансовые результаты деятельности за прошлые периоды;
- масштаб работы (годовой оборот, развитая сеть представительств в различных регионах страны);
- статистика поданных на компанию исков и т.п.
Например, чем больше опыта работы у компании и чем выше ее рейтинг, тем меньший размер страхового взноса может быть для нее установлен.
И наоборот, если у компании плохая репутация и с ней связано много несчастных случаев, тем большие риски понесет страховщик.
Следовательно, размер премии в этом случае будет увеличен.
Договор страхования
Главный документ, который регулирует отношения между туристическим оператором и выбранной им компанией – это договор страхования.
В нем должна содержаться следующая информация:
- срок действия договора и порядок его продления;
- определение объекта страхования;
- полная информация о сторонах сделки;
- размер страховой суммы и премии;
- порядок проведения взаимных расчетов между сторонами;
- процедура и сроки подачи клиентами заявлений о возмещении убытка;
- ситуации, при которых у туроператора не будет обязанности возмещать своим клиентам ущерб;
- другие права и обязанности сторон, не противоречащие законодательству.
В общих случаях срок страхования составляет 1 год, однако по желанию страхователя он может быть продлен – условие об этом включается в договор.
Также в документе указывается, как будет продлеваться договор – автоматически после окончания срока действия договора или с его повторным перезаключением.
Узнайте как оформить медицинскую страховку для шенгенской визы
Об ответственности перевозчика пассажиров читайте в ЭТОЙ статье.
Всё о потере багажа во время путешествия:
Страховое возмещение: выплата и отказ от нее
В зависимости от того, какое нарушение было допущено турагентом при обслуживании клиента, его могут обязать возместить все понесенные в результате этого расходы.
В частности, это могут быть такие расходы или убытки:
- оплата стоимости проезда;
- переоформление виз;
- приобретение новых билетов;
- оплата стоимости экскурсии, которая не состоялась по вине туроператора;
- дополнительная оплата услуг по размещению в гостинице;
- приобретение и оплата питания;
- расходы туроператора по возмещению ущерба третьим лицам (например, на основании принятого судебного решения).
Для того чтобы клиент получил страховое возмещение, он должен обратиться с заявлением или претензией о получении страховой выплаты.
При этом важно соблюдение сроков исковой давности – если клиент подаст документ слишком поздно, то есть по истечении сроков, в страховом возмещении ему будет отказано.
Оформление страхового полиса – это не только обязательное требование для всех туроператоров, но и надежный способ предотвращения возможных рисков во время проведения деятельности.
Страхование ответственности туроператоров
Согласно поправкам в Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», с 1 июня 2007 года туроператоры въездного и выездного туризма обязаны иметь полис на страхование ответственности туроператоров или банковскую гарантию.
Основные условия при страховании ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта в ООО РСО «ЕВРОИНС» изложены в данном разделе.
Страховые суммы
С 1 января 2017 года (ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ) устанавливаются следующие размеры обеспечения:
1. Для туроператоров / туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере въездного туризма и/или внутреннего туризма — 500 тысяч рублей.
2. Для туроператоров/туристических компаний, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма:
- не менее 10 млн. рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил не более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила не более чем 40 миллионов рублей;
- пять процентов общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма, но не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составил более чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год составила более чем 40 миллионов рублей;
- не менее чем 50 миллионов рублей — для туроператоров, не осуществлявших в предыдущем году деятельность в сфере выездного туризма;
- не менее чем 50 миллионов рублей — для юридических лиц, намеревающихся осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такой деятельности.
Размер страховой премии определяется в зависимости от характеристик деятельности туроператора и условий страхования.
Страховой случай
Страховым случаем является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия вписанного в договор страхования ответственности туроператора.
Срок страхования и тарифы на страхование ответственности туроператоров
Срок страхования по договору страхования устанавливается 1 год. По согласованию сторон по договору может быть установлен больший срок страхования. Базовая тарифная ставка — 0,95% от страховой суммы.
При расчете окончательной суммы страховой премии, могут быть учтены повышающие и понижающие коэффициенты, учитывающие:
- опыт деятельности туроператора,
- деловую репутацию туроператора,
- масштабы деятельности компании (объем годового оборота, размер сети «дистрибуции» и проч.),
- финансовые результаты,
- статистику исков и другие факторы риска.
Остальные условия страхования можно посмотреть в Правилах страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Особые условия страхования и исключения могут быть согласованы при подписании договора страхования в каждым конкретным клиентом.
Треть туроператоров попала в зону риска: ЦБ приостановил лицензию страховой компании «Якорь»
Примерно трети выездных туроператоров предстоит крайне сложная процедура поисков нового страховщика для фингарантий: в четверг утром на сайте ЦБ РФ было заявлено о приостановке лицензии страховой компании «Якорь». По имеющимся данным, в данной страховой компании застраховано 455 туроператоров.
Маркет туров и а/б
По информации экспертов это более чем 15% от всех компаний, зарегистрированных в реестре туроператоров Ростуризма. При этом 188 туроператоров из этого числа – выездные туроператоры, что соответствует примерно трети из всех зарегистрированных в реестре. В это число попадает и значительная часть хорошо известных рынку и надёжных туроператоров, например, ВедиТур, СНП, Бриз, Спектрум и т.п.
«1/3 от всех выездников – это беспрецедентный случай за 11 лет существования института фингарантий. Приостановка лицензии процесс обратимый, но в 99% случаях за приостановкой лицензии следует её отзыв. Для туроператоров пока что правовых последствий нет, но в случае отзыва лицензии им придется оперативно, в течение 45 дней, искать нового страховщика», — прокомментировал ситуацию генеральный директор «КС Групп», Евгений Васильев.
Как критическую оценивает ситуацию и Георгий Мохов, основатель ЮА «Персона Грата», руководитель правовой комиссии РСТ. «Отзыв у страховщика лицензии влечет за собой необходимость переоформления договора страхования, а это сейчас представляет реальную проблему, особенно в свете последних банкротств, после которых страховые компании неохотно принимают новых туроператоров, не желая нести дополнительные риски, либо такая страховка для туроператора будет стоить как «чугунный мост», — пояснил эксперт.
При этом закон гласит, что в случае, если новая фингарантия в течение 45 дней туроператором не представлена, то «уполномоченный федеральный орган исполнительной власти исключает сведения о туроператоре из реестра не позднее 10 календарных дней со дня, следующего за днем, когда истек срок представления туроператором указанного документа, — добавил собеседник.
Напомним, что только в мае туррынок лишился очередного страховщика – у страховой компании «Центральное Страховое Общество» приказом Банка России от 25.05.2018 № ОД-1334была отозвана лицензия на осуществление страхования. «Федеральное агентство по туризму уведомляет туроператоров, имеющих финансовое обеспечение ответственности туроператора в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с «Центральное Страховое Общество», о необходимости в срок не позднее 45 календарных дней представить в Ростуризм документ, подтверждающий наличие надлежащего финансового обеспечения ответственности туроператора», — предупредил по этому поводу Ростуризм.
Полёты чартеров AzurAir из России во Вьетнам и Таиланд прерваны из-за индо-пакистанского конфликта
Ведомство также традиционно «припугнуло», что непредставление в Ростуризм надлежащего финансового обеспечения ответственности туроператора в указанный срок, является основанием для исключения сведений о туроператоре из единого федерального реестра туроператоров в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (ст. 4.2., ст. 17.1.).
В итоге «Якорь» в этом году уже пятый по счету работающий на туррынке страховщик, к которому Банк России применяет санкции. А сам институт фингарантий оказался «пятым колесом», мешающий турбизнесу не только развиваться, но даже тянущий его вниз. При этом свою функцию защиты туристов данный институт также выполняет из рук вон плохо: почти во всех случаях банкротств денег по фингарантиям не хватало для компенсации всем пострадавшим. Так почему регулятор туротрасли до сих пор держится за этот изживший себя институт?
Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:
СТРАХОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ
АО Страховое Общество «ЯКОРЬ» предлагает страхование гражданской ответственности туроператоров.
Страхование ответственности туроператоров осуществляется на основании Федерального Закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Наш договор страхования ответственности туроператора полностью соответствует требованиям действующего законодательства РФ.
Страхователем может выступать:
- юридическое лицо, осуществляющее туроператорскую деятельность (туроператор);
- юридическое лицо, осуществляющее на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным туроператором.
Страховой риск:
Риск ответственности Страхователя за неисполнение договора о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.
Размер финансового обеспечения:
Размер финансового обеспечения ответственности туроператора не может быть менее:
- 500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;
- 10 миллионов рублей — для туроператоров, у которых показатель количества туристов в сфере выездного туризма за год составляет не более, чем 10 тысяч туристов включительно, а общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма за отчетный год составила не более, чем 40 миллионов рублей;
- 3% процентов (на 2016 год), с 2017 года 5% от общей цены туристского продукта в сфере выездного туризма за год, предшествующий отчетному, ноне менее чем 50 миллионов рублей – для остальных туроператоров;
- 50 миллионов рублей – для туроператоров, не осуществлявших в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридических лиц, намеренных осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявших такую деятельность.
Для заключения договора Вы можете связаться с нашими сотрудниками по телефонам:
Староносов Сергей, тел. (495) 232-12-10, доб. 174,
Никитина Марина Александровна, тел. (495) 232-12-10, доб. 371,