Жалоба мегалайн

В Актау у абонентов «Megaline» пропал Интернет

В редакцию «Лады» поступили жалобы от абонентов «Megaline». 15 мая произошло массовое отключение абонентов компании «Megaline» от Интернета.
Представители АО «Казахтелеком» потвердили, что причина в технических неполадках.

По словам представителей АО «Казахтелеком», в данный момент большинство пользователей вновь подключены через запасные ресурсы. В случае неполадок абоненты «Megaline» могут обратиться по телефонам 593006 и 593000.

У Megaline сбои. Тысячи абонентов остались без интернета

Сегодня абоненты оператора Megaline остались без интернета. Примерно в 12:10 интернет-соединение в Бишкеке прервалось.

«В связи со скачком электроэнергии на одной из узловых точек у части абонентов наблюдается проблема с доступом в сеть интернет», — объяснили в компании.

В Мegaline уточнили, что доступ к интернету скоро восстановится. Из-за шквала звонков компания установила на телефон автоответчик,

который извещает абонентов о проблеме. Сайт провайдера сейчас также не доступен.

Интернет от АО «Казахтелеком» (Meg.

gosh 01.11.2013, 08:51

[mod] Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО»Казахтелеком»:
— устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) — 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
— письменно на имя Председателя Правления АО»Казахтелеком» К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис — 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис — 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО»Қазақтелеком» – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги — www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, — ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, — ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО «Казахтелеком» в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения — Интернет от АО «Казахтелеком» (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

Администратор 31.10.2013, 13:04

pubuser 31.10.2013, 13:05

Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)

Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.

enzo 31.10.2013, 13:20

Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)

Читайте так же:  Ротару заявление

Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.

Я не говорил что есть операторы в КЗ кто прям 100% гарантирует определённую скорость. Это просто информация для людей, что бессмысленно воевать с телекомом пока они не будут расширять внешние каналы, это проблема не локальная, а по всей территории республики. И от их ответов что проблема решена, которые они говорят клиентам, у меня на лице появляется улыбка

Lolli Jolly 31.10.2013, 15:13

Почему не говорят когда ID net будут проводить? плана нет что ли? уже все районы вокруг в радиусе светофора подключили, а звоню — не знаем говорят.

Vipertas 31.10.2013, 15:29

скажите пожалуйста куда писать жалобы?

IDNET гонит, а они третий день ничего не делают. только говорят подождите и потом трубки бросают

раньше был Блог — так они его отключили

nakaka 31.10.2013, 20:50

Nurlan74 31.10.2013, 21:02

Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон.

Здесь вряд ли кто-то даст исчерпывающий ответ, т.к. насколько я знаю, тут нет официального представителя телеком или мегалайн, Вам надо обратиться в местный отдел продаж мегалайн и там сможете получить ответ на данный вопрос.

detinu 31.10.2013, 22:30

блин да что с мегалайном ? всю осень тупит сильно, об ютьюебе вообще молчу

60nic 01.11.2013, 04:26

Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).

А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.

Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.

За полгода пользования ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне.

Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 04:27:51

Jem 01.11.2013, 09:07

Не знаю в тему или нет, но спрошу здесь. В городе Капчагае есть целый микрорайон вообще без интернета. Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон. Спросите на www.165.kz

TALFAT 01.11.2013, 10:09

у меня вчера торренты качали не больше 2мб/с.

IDnet Turbo. Алматы.

motherlode 01.11.2013, 10:15

Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).

А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.

Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.

За полгода пользования ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне.

днс-ки менять не пробовали?

60nic 01.11.2013, 12:24

motherlode, днс-ки стоят гугловские, не помогает

boxi 01.11.2013, 15:49

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

svaim 01.11.2013, 15:55

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Последствия безлимитов, пора привыкать.

60nic 01.11.2013, 16:15

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

«Ну как же меня достали. твари, играющие на дудках». (Крематорий)

А вообще, как начинается осень, в КазахТелекоме гарантированно начинаются глюки.

На сайте никаких оповещений нет, в техподдержке сидят божьи агнецы, могущие только сделать замеры линии, и потом сказать, что у них всё замечательно.

Читайте так же:  Договор на оказание услуг по строительству физическим лицом

Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 16:17:30

Ivan18 01.11.2013, 17:38

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Последствия безлимитов, пора привыкать.

Совершенно верно, абонбаза набирается (это все в купе Мегалайн, Айдинет, Алтел 4G) и требует еще большего прироста внешних каналов. Дальше — больше проблем.

Moto23 01.11.2013, 18:46

Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!

Это на закончится НИКОГДА!! но всегда есть выбор, не поленитесь сходить в Казактелеком и сделать перерасчет за услугу IDNET (это возможно, если вы делали заявку на проблему). Абонентская плата существенно понизилась за прошлый месяц в моем случае. Судя по всему,Казактелеком в следующем месяце ВООБЩЕ не получит оплату за свои «услуги» ,по крайней мере от меня!!

temny 01.11.2013, 21:05

Опять тормозоит, но опять же это попровимо, без паники

МОСКВА, 21 авг — РАПСИ. Верховный суд (ВС) РФ зарегистрировал заявления двух компаний об отмене судебных актов о законности решения ФАС о признании поставщиков пангасиуса из Вьетнама виновными в создании картеля на рынке, говорится в картотеке арбитражных дел ГАС «Правосудие».

Арбитражный суд Московского округа 6 июля удовлетворил жалобу Федеральной антимонопольной службы (ФАС) РФ, подтвердив законность ее решения в отношении поставщиков пангасиуса.

Кассационный суд по жалобе ФАС отменил постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 февраля. Тогда по заявлению ЗАО «Русская рыбная компания» (входит в группу компаний «Русское море»), ТД «Первомайский Хладокомбинат», ООО «МегаЛайн» и Ассоциации производственных и торговых предприятий рыбного рынка (АПТПРР) было признано незаконным решение ФАС. Также суд признал незаконными постановления службы о наложении на ЗАО «Русская рыбная компания» административного штрафа в размере 23,7 миллиона рублей и на ООО «Мега Лайн» в размере 6 миллионов рублей.

Кассационный суд 6 июля оставил в силе решение арбитражного суда Москвы от 8 октября 2014 года, когда истцам было отказано в удовлетворении заявления. ЗАО «Русская рыбная компания» и ТД «Первомайский Хладокомбинат» просят ВС РФ отменить постановление кассационного суда.

В сентябре 2013 года ФАС признала АПТПРР, а также ряд коммерческих компаний (в том числе «Русскую рыбную компанию», «Атлант-Пасифик», «Мегалайн» и «Амифиш») нарушившими закон о защите конкуренции из-за участия в соглашении, которое привело или могло привести к установлению и поддержанию цен на товарном рынке филе пангасиуса.

Антимонопольная служба установила, что российские предприятия-импортеры заключили антиконкурентное соглашение (картель), которое привело к установлению цен на пангасиус, разделу товарного рынка по объему продажи и покупки товара, составу продавцов и покупателей. По мнению ФАС, АПТПРР координировала эту деятельность.

В свою очередь суд апелляционной инстанции отметил, что к снижению объемов импорта продукции могло привести ограничение состава экспортеров, то есть вьетнамских поставщиков, а не действия истцов. В частности, материалами дела подтверждается, что объемы поставок филе пангасиуса на российский рынок регулировались вьетнамской стороной, дефицит данной продукции вызван сокращением количества вьетнамских производителей, что не может быть поставлено в вину истцам. Кроме того, ФАС России не привела доказательств согласования действий российских импортеров, которое привело к разделу рынка, посчитал апелляционный суд.

Любимый Мегалайн.

Живу я в Казахстане, и есть у нас интернет-провайдер, который сотрудничает с телефонной линией Казахтелеком. Месяца два назад домашний интернет начал жестко тормозить. Звонили на горячую линию, вызывали мастера-проблему нашли в чертовой машинке TP-Link бывшей в употреблении не менее 5 лет. Времени менять не находилось, и подключение все также забирало наши нервные клетки+брат зарабатывает на биржевых торгах и в санмый ответственный момент забирало немалые суммы.

Читайте так же:  Документы для выплаты пособия при постановке на учет в ранние сроки

Недавно отец поинтересовался повышением оплаты за месяц, и узнал некоторые факты.

Оказывается, «мы» поменяли тариф на менее скоростной, но зато с двумя симками от какого-то оператора с безлимитным интернетом, если не ошибаюсь.

Распросил номер, которым, опять же, «мы» владеем и позвонил.

Трубку подняла девушка, сотрудник мегалайна. По ее словам симки нашла на улице. Окей, отправили жалобу на электронный адрес компании.

На следующий день был звонок от той сотрудницы:

-Алло, здравствуйте это *полное имя моего отца*?

-*начинает хныкать* не могли бы вы изьять жалобу, я беременна(ну, тут вообще хз, к чему эта информация), меня собираются уволить, я честно нашла вашу симку, бла-бла-бла.

-По голосу вроде не маленькая девочка, могла бы и что-то правдивей сочинить. Номер не блатной, тем более использовать симку с улицы, эммм. Говори правду

Ну, вы понимаете меня уволят

-Девушка, мне плевать. Все что надо я узнал, дальше будем разбираться в суде.

Так вот, меня жестко бомбит. Проверьте, возможно, не только наш тариф так поменяли.

А у меня вопрос-что и как собирать? Какие доказательства того, что не мы соглашались менять тариф? В суд будем обращаться в любом случае.

P.S А пока ждем официального ответа от интернет-провайдера

«Мегалайн» увеличил тариф спустя два дня после внесения абонплаты

Народную новость прислала Людмила.

Удивительным образом повысила тариф за пользование Интернетом компания «Мегалайн». Абоненты 1-го числа заплатили за Интернет 700 сомов, пользовались два дня услугой. 3 июня Интернет пропал. 3 и 4 июня пытались дозвониться по телефону 66-03-03, на что неизменно был ответ: «Все линии заняты, перезвоните попозже». Поняв, что связаться с ними не предоставляется возможным, поехала в их офис.

Оказалось, что компания подняла тариф до 800 сомов, то есть с июня увеличили абонплату на 100 сомов. Чтобы вновь воспользоваться их услугами, необходимо доплатить. Очень удивляет позиция компании к своим абонентам: а заранее нельзя было оповестить об увеличении тарифа с июня?

Многие бы переключились на другие компании, где тариф дешевле, или оплатили бы сразу новую сумму. Шквал возмущений, конечно, при доплате пришелся на простых сотрудников и кассира. Видимо, руководство решило, что ничего страшного не произойдет, если поиздевается над своими абонентами. Однако все, кого это коснулось, так почему-то не считают.