Жалоба мегалайн
В Актау у абонентов «Megaline» пропал Интернет
В редакцию «Лады» поступили жалобы от абонентов «Megaline». 15 мая произошло массовое отключение абонентов компании «Megaline» от Интернета.
Представители АО «Казахтелеком» потвердили, что причина в технических неполадках.
По словам представителей АО «Казахтелеком», в данный момент большинство пользователей вновь подключены через запасные ресурсы. В случае неполадок абоненты «Megaline» могут обратиться по телефонам 593006 и 593000.
У Megaline сбои. Тысячи абонентов остались без интернета
Сегодня абоненты оператора Megaline остались без интернета. Примерно в 12:10 интернет-соединение в Бишкеке прервалось.
«В связи со скачком электроэнергии на одной из узловых точек у части абонентов наблюдается проблема с доступом в сеть интернет», — объяснили в компании.
В Мegaline уточнили, что доступ к интернету скоро восстановится. Из-за шквала звонков компания установила на телефон автоответчик,
который извещает абонентов о проблеме. Сайт провайдера сейчас также не доступен.
Интернет от АО «Казахтелеком» (Meg.
gosh 01.11.2013, 08:51
[mod] Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО»Казахтелеком»:
— устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) — 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
— письменно на имя Председателя Правления АО»Казахтелеком» К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис — 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис — 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО»Қазақтелеком» – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги — www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, — ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, — ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО «Казахтелеком» в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения — Интернет от АО «Казахтелеком» (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]
Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04
Администратор 31.10.2013, 13:04
pubuser 31.10.2013, 13:05
Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)
Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.
enzo 31.10.2013, 13:20
Если ДО 30мбит\с то они смело могут говорить что 1-2 мбит это как раз укладывается в договор (так любят операторы делать)
Вы хоть одного оператора сможете назвать, где в тарифах нету приставки ДО и названа фактическая скорость, или Равная чему то скорость? Так что от этой констатации факта ничего не изменится.
Я не говорил что есть операторы в КЗ кто прям 100% гарантирует определённую скорость. Это просто информация для людей, что бессмысленно воевать с телекомом пока они не будут расширять внешние каналы, это проблема не локальная, а по всей территории республики. И от их ответов что проблема решена, которые они говорят клиентам, у меня на лице появляется улыбка
Lolli Jolly 31.10.2013, 15:13
Почему не говорят когда ID net будут проводить? плана нет что ли? уже все районы вокруг в радиусе светофора подключили, а звоню — не знаем говорят.
Vipertas 31.10.2013, 15:29
скажите пожалуйста куда писать жалобы?
IDNET гонит, а они третий день ничего не делают. только говорят подождите и потом трубки бросают
раньше был Блог — так они его отключили
nakaka 31.10.2013, 20:50
Nurlan74 31.10.2013, 21:02
Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон.
Здесь вряд ли кто-то даст исчерпывающий ответ, т.к. насколько я знаю, тут нет официального представителя телеком или мегалайн, Вам надо обратиться в местный отдел продаж мегалайн и там сможете получить ответ на данный вопрос.
detinu 31.10.2013, 22:30
блин да что с мегалайном ? всю осень тупит сильно, об ютьюебе вообще молчу
60nic 01.11.2013, 04:26
Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).
А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.
Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.
За полгода пользования ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне.
Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 04:27:51
Jem 01.11.2013, 09:07
Не знаю в тему или нет, но спрошу здесь. В городе Капчагае есть целый микрорайон вообще без интернета. Вопрос-когда проведут Мегалайн в 18 микрорайон. Спросите на www.165.kz
TALFAT 01.11.2013, 10:09
у меня вчера торренты качали не больше 2мб/с.
IDnet Turbo. Алматы.
motherlode 01.11.2013, 10:15
Кто подскажет, что последнюю неделю творится с ID Net? Вроде скорость в порядке, замеры в торрентах выдают честные 30 Мбит/с (у меня HIT).
А вот страницы открываются очень медленно, временами вообще ничего открыть не получается, ни на внешке, ни у нас.
Может что-нибудь в КТ полетело, в местный саппорт звонить желания нет, там как всегда начнут искать проблемы на моей стороне.
За полгода пользования ID Net такое впервые, даже вспоминаются постоянные зависания на Мегалайне.
днс-ки менять не пробовали?
60nic 01.11.2013, 12:24
motherlode, днс-ки стоят гугловские, не помогает
boxi 01.11.2013, 15:49
Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!
svaim 01.11.2013, 15:55
Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!
Последствия безлимитов, пора привыкать.
60nic 01.11.2013, 16:15
Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!
«Ну как же меня достали. твари, играющие на дудках». (Крематорий)
А вообще, как начинается осень, в КазахТелекоме гарантированно начинаются глюки.
На сайте никаких оповещений нет, в техподдержке сидят божьи агнецы, могущие только сделать замеры линии, и потом сказать, что у них всё замечательно.
Сообщение отредактировал 60nic: 01.11.2013, 16:17:30
Ivan18 01.11.2013, 17:38
Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!
Последствия безлимитов, пора привыкать.
Совершенно верно, абонбаза набирается (это все в купе Мегалайн, Айдинет, Алтел 4G) и требует еще большего прироста внешних каналов. Дальше — больше проблем.
Moto23 01.11.2013, 18:46
Это когданибуть закончится ? Внешка, стабильно отваливается и глючит начиная с послеобеда и часов до 2 ночи после чудом всё нормализуется. И так уже неделю Твари!
Это на закончится НИКОГДА!! но всегда есть выбор, не поленитесь сходить в Казактелеком и сделать перерасчет за услугу IDNET (это возможно, если вы делали заявку на проблему). Абонентская плата существенно понизилась за прошлый месяц в моем случае. Судя по всему,Казактелеком в следующем месяце ВООБЩЕ не получит оплату за свои «услуги» ,по крайней мере от меня!!
temny 01.11.2013, 21:05
Опять тормозоит, но опять же это попровимо, без паники
МОСКВА, 21 авг — РАПСИ. Верховный суд (ВС) РФ зарегистрировал заявления двух компаний об отмене судебных актов о законности решения ФАС о признании поставщиков пангасиуса из Вьетнама виновными в создании картеля на рынке, говорится в картотеке арбитражных дел ГАС «Правосудие».
Арбитражный суд Московского округа 6 июля удовлетворил жалобу Федеральной антимонопольной службы (ФАС) РФ, подтвердив законность ее решения в отношении поставщиков пангасиуса.
Кассационный суд по жалобе ФАС отменил постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 февраля. Тогда по заявлению ЗАО «Русская рыбная компания» (входит в группу компаний «Русское море»), ТД «Первомайский Хладокомбинат», ООО «МегаЛайн» и Ассоциации производственных и торговых предприятий рыбного рынка (АПТПРР) было признано незаконным решение ФАС. Также суд признал незаконными постановления службы о наложении на ЗАО «Русская рыбная компания» административного штрафа в размере 23,7 миллиона рублей и на ООО «Мега Лайн» в размере 6 миллионов рублей.
Кассационный суд 6 июля оставил в силе решение арбитражного суда Москвы от 8 октября 2014 года, когда истцам было отказано в удовлетворении заявления. ЗАО «Русская рыбная компания» и ТД «Первомайский Хладокомбинат» просят ВС РФ отменить постановление кассационного суда.
В сентябре 2013 года ФАС признала АПТПРР, а также ряд коммерческих компаний (в том числе «Русскую рыбную компанию», «Атлант-Пасифик», «Мегалайн» и «Амифиш») нарушившими закон о защите конкуренции из-за участия в соглашении, которое привело или могло привести к установлению и поддержанию цен на товарном рынке филе пангасиуса.
Антимонопольная служба установила, что российские предприятия-импортеры заключили антиконкурентное соглашение (картель), которое привело к установлению цен на пангасиус, разделу товарного рынка по объему продажи и покупки товара, составу продавцов и покупателей. По мнению ФАС, АПТПРР координировала эту деятельность.
В свою очередь суд апелляционной инстанции отметил, что к снижению объемов импорта продукции могло привести ограничение состава экспортеров, то есть вьетнамских поставщиков, а не действия истцов. В частности, материалами дела подтверждается, что объемы поставок филе пангасиуса на российский рынок регулировались вьетнамской стороной, дефицит данной продукции вызван сокращением количества вьетнамских производителей, что не может быть поставлено в вину истцам. Кроме того, ФАС России не привела доказательств согласования действий российских импортеров, которое привело к разделу рынка, посчитал апелляционный суд.
Любимый Мегалайн.
Живу я в Казахстане, и есть у нас интернет-провайдер, который сотрудничает с телефонной линией Казахтелеком. Месяца два назад домашний интернет начал жестко тормозить. Звонили на горячую линию, вызывали мастера-проблему нашли в чертовой машинке TP-Link бывшей в употреблении не менее 5 лет. Времени менять не находилось, и подключение все также забирало наши нервные клетки+брат зарабатывает на биржевых торгах и в санмый ответственный момент забирало немалые суммы.
Недавно отец поинтересовался повышением оплаты за месяц, и узнал некоторые факты.
Оказывается, «мы» поменяли тариф на менее скоростной, но зато с двумя симками от какого-то оператора с безлимитным интернетом, если не ошибаюсь.
Распросил номер, которым, опять же, «мы» владеем и позвонил.
Трубку подняла девушка, сотрудник мегалайна. По ее словам симки нашла на улице. Окей, отправили жалобу на электронный адрес компании.
На следующий день был звонок от той сотрудницы:
-Алло, здравствуйте это *полное имя моего отца*?
-*начинает хныкать* не могли бы вы изьять жалобу, я беременна(ну, тут вообще хз, к чему эта информация), меня собираются уволить, я честно нашла вашу симку, бла-бла-бла.
-По голосу вроде не маленькая девочка, могла бы и что-то правдивей сочинить. Номер не блатной, тем более использовать симку с улицы, эммм. Говори правду
Ну, вы понимаете меня уволят
-Девушка, мне плевать. Все что надо я узнал, дальше будем разбираться в суде.
Так вот, меня жестко бомбит. Проверьте, возможно, не только наш тариф так поменяли.
А у меня вопрос-что и как собирать? Какие доказательства того, что не мы соглашались менять тариф? В суд будем обращаться в любом случае.
P.S А пока ждем официального ответа от интернет-провайдера
«Мегалайн» увеличил тариф спустя два дня после внесения абонплаты
Народную новость прислала Людмила.
Удивительным образом повысила тариф за пользование Интернетом компания «Мегалайн». Абоненты 1-го числа заплатили за Интернет 700 сомов, пользовались два дня услугой. 3 июня Интернет пропал. 3 и 4 июня пытались дозвониться по телефону 66-03-03, на что неизменно был ответ: «Все линии заняты, перезвоните попозже». Поняв, что связаться с ними не предоставляется возможным, поехала в их офис.
Оказалось, что компания подняла тариф до 800 сомов, то есть с июня увеличили абонплату на 100 сомов. Чтобы вновь воспользоваться их услугами, необходимо доплатить. Очень удивляет позиция компании к своим абонентам: а заранее нельзя было оповестить об увеличении тарифа с июня?
Многие бы переключились на другие компании, где тариф дешевле, или оплатили бы сразу новую сумму. Шквал возмущений, конечно, при доплате пришелся на простых сотрудников и кассира. Видимо, руководство решило, что ничего страшного не произойдет, если поиздевается над своими абонентами. Однако все, кого это коснулось, так почему-то не считают.